Passer de SFR à Free étant au RSA

[PetitGys (Auteur du topic)]

Bonjour

je suis engagé SFR 24 mois jusqu'au 5/10/2017 Étant au RSA je souhaite savoir si c'est possible que SFR prenne en charge les frais de Résiliation ? Ou que faire pour que SFR prenne en charge les frais ... Je suis nouveau client Box Free donc je souhaite être mobile aussi.

[Busyspider]

Re Bonjour

Voir cette piste évoquée ici

https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=548017#548017

[PetitGys (Auteur du topic)]

Je ne vois pas le rapport .. La je parle de RSA

[Qaz]

et ça te donne le droit d'être agressif envers Busyspider?

[Busyspider]

Merci Qaz

Je connais mal ces sujets (d'où mes fausses pistes)
enfin c'est bon signe pour moi, si je connais mal

[Qaz]

Oui tout à fait Busyspider 😉

[AAS]

Bonjour,

Faites votre calcul pour voir à quelle date il sera intéressant de faire la portabilité :

https://Free Mobile.toosurtoo.com/outils/frais-resiliation/
_________________
Il n'y a pas de problème qu'une absence de solution ne puisse régler.
Atténuation théorique 54db, readsl 66,5db depuis 18/04/14 DSLAM a48c 3000kb/s Fastpath TV BasDébit+standard
https://dev.Freebox.fr/bugs/task/13178

[CurtisNewton]

On ne dérape pas. Merci.

[msg]

Bonjour ,

J'ai peut-être mal compris la question .
Tu est engager 24 mois chez SFR en téléphonie mobile jusqu'à octobre 2017 et tu veux passer cher Free Mobile pour profiter de la réduction cleint Freebox , c'est bien ça ?

Il me semble que certains opérateurs prennent en charge les frais de résiliation si on quitte son ancien FAI ou opérateur mobile pour aller chez eux , pas le contraire pour les quitter .

Normalement , la loi te permet de quitter ton opérateur mobile à partir de la fin de la 1ere année d'abonnement , mais ce dernier devrait te réclamer l'équivalent , si je dis pas de bêtises , de 25% des mois d'abonnement restant jusqu'à la fin d'engagement .

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F22486

[UserFBX]

[Gregwar]

[quote="msg"Normalement , la loi te permet de quitter ton opérateur mobile à partir de la fin de la 1ere année d'abonnement , mais ce dernier devrait te réclamer l'équivalent , si je dis pas de bêtises , de 25% des mois d'abonnement restant jusqu'à la fin d'engagement .[/quote]
On peut partir quand on veux, y compris pendant la première année !
Les frais se calculent simplement un peu différemment.
Toutes les mensualités restantes jusqu'à la fin de la première année sont dues, ainsi que le quart des mensualités restantes pour la deuxième année.
Exemples :
- résiliation à 16 mois : il reste 8 mensualités de la deuxième année, on doit 2 mois.
- résiliation après 8 mois : il reste 4 mensualités pour aller à la fin de la première année d'engagement, et 12 mensualités pour la deuxième année, on doit donc 4 mois + 3 mois (le quart des 12 mois de la deuxième année), soit 7 mois.

Pour répondre à PetitGys, le mieux serait de
- lire les conditions générales d'abonnement de SFR (on y voit, normalement, les conditions particulières de résiliation)
- demander à SFR
- poser la question sur un forum dédié à SFR ou un forum généraliste (UFQ Que Choisir ou 60 millions de consommateurs, par exemple)

Un forum dédié à Free n'est sans doute pas le meilleur endroit pour demander des infos sur les abonnements SFR...

Attention, en cas de résiliation pour un motif particulier de type RSA ou perte de revenus, il serait a priori mal vu de faire une portabilité (pas assez de sous pour payer chez un opérateur, mais assez pour payer chez un autre ). M'enfin, je ne sais pas.. ça passerait peut-être quand-même..
Il est peut-être possible de négocier un changement de forfait avec SFR pour prendre un forfait moins cher (moyennement certainement un nouvel engagement.....)

[Renard des ondes]

[CurtisNewton]

[2bar]

[TakerFree]

Bonjour,

[patou63]

Bonjour

si tu résilie SFR avant la fin de ton contrat tu ne paiera juste au prorata et tu peux essayer de faire jouer la loi chatel suivant ton cas.

par contre en ce qui concerne ta situation que ce soi RSA, ASS, ahh? ou d'autre
tu peux voir avec eux

Pour bénéficier des frais de résiliation gratuit, il faut remplir impérativement ces 2 conditions :

- être titulaire de la ligne

-être licencié par l'entreprise sur un poste en CDI, hors rupture conventionnelle (copie attestation pole

Emploi ou CAF à fournir)

Le fait d'envoyer en courrier recommandé A/R est un bon point, et lie ton contrat tu doit avoir une close en cas de perte d'emploi

Résilier son mobile : les conditions

La plupart des forfaits mobile sont souscrits avec une durée d'engagement de 12 ou 24 mois. Il est donc possible de résilier à tout moment à la fin de la durée d'engagement.

Par contre, en cours d'engagement, il est nécessaire de payer à l'opérateur le solde des montants dus jusqu'à la fin de l'engagement.

Il faut cependant savoir que ce montant peut être diminué dans le cadre de la loi Châtel ou qu'aucun paiement n'est exigé en cas de résiliation pour un motif légitime.
Loi Châtel

La loi Châtel, loi n° 2008-3 du 3 janvier 2008, a introduit un nouvel article dans le Code de la consommation (article L136-1 devenu article L215-1), qui dispose que :

« Pour les contrats de prestations de services conclus pour une durée déterminée avec une clause de reconduction tacite, le professionnel prestataire de services informe le consommateur par écrit, par lettre nominative ou courrier électronique dédiés, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilité de ne pas reconduire le contrat qu'il a conclu avec une clause de reconduction tacite.
Lorsque cette information ne lui a pas été adressée conformément aux dispositions du premier alinéa, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, à tout moment à compter de la date de reconduction. »

Lorsqu'un abonné résilie son forfait mobile à partir du 13e mois, il ne doit verser à l'opérateur que le quart des montants dus jusqu'à la fin de la période d'engagement.
Motifs légitimes

Lorsqu'un abonné résilie son forfait mobile pendant la période d'engagement ou de réengagement, il n'est pas tenu de régler le solde des montants dus jusqu'à la fin de la période d'engagement à titre compensatoire s'il résilie pour un motif légitime.

La plupart des opérateurs mobile considèrent comme légitime une résiliation suite à :

un licenciement dans le cadre d'un CDI ;
un surendettement ;
un déménagement dans une zone non couverte par l'opérateur ;
une incarcération dans un établissement pénitentiaire ;
une maladie ou un handicap rendant impossible l'usage du service mobile ;
une force majeure reconnue par les tribunaux ;
décès du titulaire du forfait.

[PetitGys (Auteur du topic)]

Non sa ne fonctionne pas Le RSA. tu doit payer tout les frais résiliation...

[Renard des ondes]

[UserFBX]

[Renard des ondes]