Depuis un mois sans ADSL

[mobus1]

Non , ce n'est pas automatique , le client doit faire la demande normalement , la le conseiller apparemment a été "touché" par la durée du ticket d'incident et du coup il a pris l'initiative de faire la demande sans demander d'avis , mais si on suit la procédure , c'est suite demande client uniquement , mais effectivement plus besoin de courrier

[Roger_95000 (Auteur du topic)]

Bonjour

De toute façon je vais faire un recommandé car je ne peux pas me contenter au vue du déroulement de la prise en charge du ticket par Free et des conséquences que cela a eu sur nos vies personnelles d'un simple remboursement au prorata temporis de la période d'indisponibilité.