Jac357 (Auteur du topic), Posté le: Sam 01 Avr 2017, 10:59 Sujet du message: Blocage étape 2 Authent. sur boitier vidéo V5 à DOU59
Blocage étape 2 Authent. sur boitier vidéo V5 à DOU591733715093
Bonjour,
Poisson d'Avril ?
plus d'accès à la TV , ce matin 1/04/2017.
Le Boitier vidéo est en erreur de connexion (message texte sur fond noir)
, donc je le reboot
et cela me donne "Etape 2 : Authentification"
avec le blocage sur cette phase.
Qui est dans le même cas ?
le boitier ADSL fonctionne normalement avec Internet.
Free-inbox, Posté le: Sam 01 Avr 2017, 14:48 Sujet du message:
147976136191
Bonjour,
Ce n'est pas une anomalie réseau. C'est une anomalie qui vient de la connexion entre vos deux Freebox. Soit il n'y a plus de câble Ethernet branché sur une des deux Freebox, soit les Freeplugs ne sont pas connectés.
L'étape 2 sur une Crystal est l'équivalent de l'affichage "réseau" sur le boitier TV, sauf qu'il veut faire l'installation (ou mise à jour).
Jac357 (Auteur du topic), Posté le: Sam 01 Avr 2017, 20:11 Sujet du message:
1733715093
Après appel à l'assistance, le problème vient des Freeplugs qui ne fonctionnent plus en CPL, l'association ne fonctionne plus.
Bravo l'assistance, direct en test sur le problème.
Mais de plus dépannage par une solution provisoire qui m'a été fournit sans demande de ma part,
relier les 2 boitiers par un câble Ethernet.
Livraison en échange sous 3 jours ouvrés.
Respect Free.
Problème résolu.
petrus55, Posté le: Sam 01 Avr 2017, 22:14 Sujet du message:
530551
ben faut toujours avoir un câble Ethernet chez-soi quand on a des "Freeplugs " comme connexion entre les boitiers _________________ Delta/Pop/Fibre
Windows 10
chrome 99
Jac357 (Auteur du topic), Posté le: Dim 02 Avr 2017, 5:36 Sujet du message:
1733715093
petrus55 a écrit:
ben faut toujours avoir un câble Ethernet chez-soi quand on a des "Freeplugs " comme connexion entre les boitiers
Bonjour,
je ne sais pas si c'est une question ou une affirmation.
Mais en cas de dis-fonctionnement du CPL des Freeplugs, c'est la solution pour continuer à avoir les services de la TV.
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