Désynchronisation permanente: marge de bruit aléatoire...

[angelique65 (Auteur du topic)]

Bonjour,

j'écrit sur ce forum, car j'ai ma box révolution qui n'arrête pas de ce désynchroniser et de redémarrer, surtout depuis le mois de Mars. Cela devient très agaçant, faut-il attendre une mise à jour, car mon débit est bon et je ne suis pas très loin du NRA 373 metres.

Merci pour votre aide.

*** Modération *** Titre édité. Topics fusionnés *** Modération ***

Curtis Newton

[Busyspider]

Bonjour

Il faut ouvrir- si pas déjà fait - un ticket incident auprès de la Hotline.
Des contrôles sur la ligne seront faits ensuite.

[Marco29]

[Busyspider]

.

3244 muni ses identifiants Hotline aussi .

8 chiffres pour l'identifiant et code d'accès à 4 chiffres : infos au dessus sur un tuto pour les retrouver si besoin.

[noel62]

Bonjour, vous pouvez aussi le faire via: mon assistance

Nous contacter

Quel est le service présentant un dysfonctionnement ?

Tous les services : aucune connexion ADSL, la Freebox n'affiche pas l'heure

La Freebox affiche l'heure mais l'accès à Internet est perturbé

Le service de téléphonie Freebox

Le service de télévision Freebox TV

L'accès à vos eMails

L'accès ou l'utilisation des pages personnelles

[angelique65 (Auteur du topic)]

Merci, je vais contacter directement Free, Merci pour vos réponse.

[angelique65 (Auteur du topic)]

Bonsoir, je reviens avec mon problème de désyncho, je n'ai pas encore contacté la Hotline. Par contre j'ai remarqué la marge de bruit Upload très perturbé, J'ai retiré tout les CPL, changer la box de place et brancher sur prise seule. La marge de bruit est maintenant très stable depuis hier soir, par contre j'ai perdu énormément de débit, je suis passé de 80Mb/s à 20 Mb/s en faisant les tests débits, je voudrais savoir si cela est normal de perdre autant de débit.

[Busyspider]

[angelique65 (Auteur du topic)]

J'ai regarder sur mon Freebox OS, je suis bien en vdsl, 85MB/s. J'ai refait un test débit ce matin, c'est remonter à 55Mb/s, la marge de bruit Upload à eu 3 baisses avec déconnexion pendant la nuit, à présent elle est passé de 8.4db à 17db, très stable depuis 5 heures, je vais surveiller et voir si cela maintient. Merci.

[angelique65 (Auteur du topic)]

Voici les caractéristiques de la ligne
NRA : UGE65
Longueur : 373 mètres
Affaiblissement : 3 dB


Débit brut:85832 kbit/s
Atténuation:18.6db
Marge de bruit: 7db


Débit brut:688 kbit/s
Atténuation:0db
Marge de bruit:17.3db

[Busyspider]

Alors en fait si en VDSL2 le débit Download est super bien avec 85 Mbit/s
Le débit UP est lui par contre complètement dans les choux et pas normal du tout avec 688 kbit/s

Et 0.6 Mega en UP çà doit se connaitre , l'Upload sert dans une connexion à plein de choses et il est Essentiel qu'il soit au max .

En ADSL2+ il va s'afficher entre 1 Mbit/s et 1,2 Mbit/s normalement.

Il faudrait forcer depuis ton espace abonné la synchronisation en ADSL2+ pour voir ce qui se passe. On voit mieux en ADSL si la synchronisation est normale ou pas.
La modification à lieu la nuit suivante pour le réglage du VDSL2 > ADSL2+

Là tu dois être pénalisé avec un tel Upload.

[angelique65 (Auteur du topic)]

Merci pour la réponse, par contre je n'ai pas trop envie de me mettre en ADSL2+, car avant j'était chez SFR en ADSL2+, j'avais 18Mb/s en Down et 0.3Mb/s en UP, je me suis abonnée chez Free pour le vdsl. Savez vous d'ou peux venir le problème d'un Upload aussi bas. Merci .

[angelique65 (Auteur du topic)]

J'ai lu dans le forum qu'il ne faut pas de prise morte, j'ai bien deux prises en T dans la maison, une ou la box est branchée et une autre inutilisée. J'ai débranché tout les fils, couper à ras toutes les couleurs de fil, à part le blanc et le gris, que j'ai enroulé d'un peu de feuille aluminium;
Les caractéristiques de la ligne on changé, après cette manipulation:

Voie descendante:
Débit bruit: 91534 Kbits/s
Atténuation: 17.9db
Marge de bruit: 6.3 db

Voie montante:
Débit bruit:8707 Kbits/s
Atténuation:0db
Marge de bruit: 7.1db

Test debit: Down 85 Mbits/s
UP 7.30 Mbits/s
Latence 21 m/s

Quand pensez-vous?
Merci

[menelas29]

Bonjour,

Ce sont de très bonnes caractéristiques de ligne, l'Upload a incroyablement monté.

[Busyspider]

Ahh oui là c'est franchement mieux

Voie descendante:
Débit bruit: 91534 Kbits/s

Voie montante:
Débit bruit:8707 Kbits/s

[angelique65 (Auteur du topic)]

Merci pour vos réponse, par contre ma marge de bruit Upload descend à 4.3db. Est-elle trop basse, ou est-ce normal?

[angelique65 (Auteur du topic)]

Bonjour, je voudrais savoir a quoi correspond la marge de bruit Upload, car depuis due j'ai enlevé les CPL, et couper les fils de la prise inutilisé, ma marge de bruit Download est très stable, je n'ai eu qu'une désynchro, par contre la marge de bruit Upload est stable, mais de temps en temps elle est complétement instable, cette nuit 0h30 à 1h et de 4h à 8h, puis de 12h à 12h50, pourtant je n'ai rien allumée de plus à ces heures la.
Par contre est-ce normal que j'ai énormément d'erreur Fec, j'en suis 2950000 et ca n'arrête pas de monté.
Je vous remercie.

[angelique65 (Auteur du topic)]

Bonjour,

je reviens vous exposer mon problème, cela fait plusieurs mois que j'ai un problème de marge de bruit très perturbée, coupure permanente, je suis même obligé de me connecter en 4G de temps en temps. J'ai déjà appeler Free, qui a fait venir quelqu'un, il n'a rien trouver d'anormal.

J'ai fait plein de tests chez moi, tout déconnecter, rien ne perturbe, par contre ce qui est bizarre, c'est que la marge de bruit est perturbée que quand il fait soleil, les jours pluvieux ou couvert, tout marche à merveille, calme plat, par contre, les jours ensoleillés, c'est la cata.

Je pense que le problème vient de dehors, dans ce cas, qui peut résoudre le problème, car dehors, Free ne s'en occupe pas, a ma connaissance. Je vous remercie, toute aide est le bienvenue.

Bonne Journée

[almk]

Salut,
Et en ADSL2+, plus stable?
Cette histoire de variation due à la chaleur me rappelle un post récent qui traitait de cette fameuse possibilité d'ajuster à sa convenance.
Plus d'actualité; maintenant c'est DSLAM qui décide.

En fait je pense que tu es en aérien, soleil = la ligne se dilate et sa longueur ne correspond plus à la valeur d'atténuation sur laquelle les 2 modems(DSLAM et Freebox) se sont accordés pour discuter.

Normalement tu devrais avoir le même cas le soir à la fraîche(22-23h), la ligne se raccourcit.
Dis voir?

[angelique65 (Auteur du topic)]

Merci pour ta réponse, oui je suis avec ligne aérienne, effectivement, les perturbations commencent vers midi, après ca s'atténue, puis ça recommence en soirée vers 21h ou plus tard. . Pour l'ADSL2, Free m'avait mit quand je leur avait téléphoné, mais cela ne m'intéresse pas, car j'ai un très bon débit en VDSL, 85Mbts. Je pense que l'on ne peut pas faire grand chose.