Après 2 mois d inscription, pas de service

[Flb (Auteur du topic)]

je me suis abonné le 1er mars au Free Center de Paris pas de pb bien reçu et les explications été claire et précise et je suis reparti confiant grave erreur car à ce jour aucune connexions Internet,le technicien c déplacer le 17 mars et pour lui pas de pb le signal passe bien de chez moi jusqu'à la cave où se trouve le tableau mais à priori orange n a pas relier au niveau de se tableau

mais suite à mon dernier appel le service client m'a expliqué que le rapport du technicien ne correspondait pas à se qu'il m'a expliqué et surtout on se sent seul au monde personne ne vous rapel et rien n avance le matériel fournie par Free reste toujours sur étape 2

depuis le 17 mars aucun technicien ne c redeplacer et la je me dit que je vais être obligé de passé chez Orange sa me fait pas rêver mais entre rien et orange je vais pas attendre encore 2 mois et demi avant d'aller voir ailleurs donc si quelqu'un a une procédure à m expliqué pour que sa marche je suis preneur sinon à mon triste regret je vais devenir un orange note à j'avais oublié je suis bien évidemment Paris dans le 14eme

Merci

*** Modération *** Texte aéré. Topics fusionnés *** Modération ***

Curtis Newton

[Busyspider]

Bonjour Flb

Navré, mais on ne comprend pas grand chose à tes explications. Et puis écrire au km n'arrange pas non plus. Il faut faire de vraies phrases avec une Majuscule au début, un point à la fin et surtout des interlignes pour aérer le texte. Ce n'est pas parce qu'on écrit par exemple avec un smartphone pour se dépanner, que l'on ne puisse pas activer la touche "retour" pour faire des paragraphes.

Et surtout donner les bonnes informations pour avoir une aide.

Quelle abonnement as tu souscrit ? ADSL ? Fibre optique ?
Quelle Freebox as tu ? Freebox V6 Révolution ou bien Freebox Mini 4K

[3f2ADA]

Bonjour,

Je pense comprendre que la colonne montante de l'immeuble n'est pas raccordée sur la "partie verticale" du PM (côté immeuble, pas côté NRO), à confirmer que ce soit bien de la FTTH ?
Tous les voisins ont le même souci ?
Seulement ceux chez Free ?
Seulement vous ?
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[CurtisNewton]

Bonjour,

Son IP est directement à Free SAS...

Un coup d'un stagiaire.

[3f2ADA]

Ah, ce n'est pas mon IP que tu as checké ?
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[CurtisNewton]

Je suis peut-être fatigué, donc, je l'ai refait.

Pareil, c'est bien du Free SAS, et mon navigateur l'avait gardé dans la saisie.

[3f2ADA]

Bon bon bon, parfois même pour le 3244 c'est compliqué de contacter Free Infra !
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[Busyspider]

Flb tenait peut-être à son anonymat vis à vis de sa direction, pour déjà aller s'abonner au Free Center et ensuite ne pas alerter un collège de ses ennuis de raccordement ? Curieux quand même (mais du déjà vu )

[CurtisNewton]

Oui, c'est ce que j'ai pensé.

C'est quand même pas très clair, les explications, avec ça en plus...

En fait, j'ai regardé car j'ai pensé à un bot.

[Flb (Auteur du topic)]

Alors déjà pour commencer moi je suis cuisinier pas informaticien donc désolé pour les majuscules et autre ,toute réponse sur boot et plus pour moi c un peu du chinois , si j ai été au Free Center c est juste que je préfère avoir des gents en face à face pas de pb au niveau taf je doit rien à personne je suis en Free-lance pour essayer de vous répondre au plus juste en se moment je me connecte avec les codes du réseau communautaire Free Wifi pour le 3244 le problème pour eux c'est problème de signal qui n arrive pas en bas de l'immeuble et pour le technicien qui m a installé la Fibre c'est orange qui n'a pas relié ou connecté comme vous préférez leur installation au tableau Free donc dans les 2cas lequel est réel je ne sais pas pour finir ftth je comprends pas se que sa veut dire pour moi c'est juste un câble de Fibre optique qui a été installé et Free m'a fournie une Free box révolution dans l immeuble il n'y a qu'un abandonne Free le reste est principalement sur orange et bouygue j espère avoir été plus précis je vous remercie de vos réponses et j espère néanmoins que quelqu'un aura la solution franck

[boobix]

Même un cuisinier sait utiliser les majuscules, les points et les retour à la ligne....
un petit effort d'ecriture vous permettra d'être lu.....

[CurtisNewton]

Et Merci de poster sur la 1ère discussion !

On clique sur "Répondre" et non sur "Nouveau sujet ". Si il faut mettre un titre, c'est une nouvelle discussion...

[3f2ADA]

Et l'autre voisin chez Free fonctionne ?
Et les autres voisins chez Orange et Bouygues fonctionnent ?
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[Flb (Auteur du topic)]

OK désolé c est la 1er fois que je discute sur un forum la j ai bien taper sur répondre .
En se qui concerne mes voisins a priori pas de pb pour eux quelques soient l opérateur.
Par contre je ne sais pas si sa peu avoir une incidence mais l appartement n'avait jamais été fibré

[3f2ADA]

Voudriez-vous m'envoyer votre ID Freebox (ou votre 09) par message privé ?
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[Flb (Auteur du topic)]

Pas de pb comment on fait pour envoyer en privé ,
ID c'est quoi et 09 vous parler du numéro de tel Free car si c le cas la ligne ne marche pas.
Et surtout à quoi cela peut il vous servir?

[menelas29]

Bonjour,

3f2ADA est un corps Free qui va prendre en charge votre dossier, il fait des miracles sur ce forum.
Votre ID Freebox doit commencer par fbx suivi de chiffres et le 09 est votre numéro de téléphone, 3f2ADA a besoin de l'une de ces informations pour accéder à votre dossier.
Pour envoyer ces infos en privé, vous cliquez sur le bouton MP sous le message de 3f2ADA

[Flb (Auteur du topic)]

Même si je crois plus au père Noël depuis longtemps je pense qu'a ce niveau il va falloir un miracle sa c sur et si c orange qui bloque je pense que même un miracle ne suffira pas.
Et c quoi un corp de Free .

[Busyspider]

[3f2ADA]

1ère connexion 19/05/2017 14h03 et 41 secondes !
Signal OK -10 dBm, [résolu].
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