Envoi des Freebox

[funkycops2000 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je me suis inscrit chez Free depuis peu, un RDV pour le passage du technicien à été fixé seulement je n'ai pas encore reçu la Freebox, j'ai contacter le 3244 depuis ma ligne mobile Free, le compte Freebox est reconnu d'ailleurs, il m'est indiqué de rappeler ultérieurement pendant les horaires d'ouvertures hors nous somme en journée... quelqu'un sait si la Freebox est envoyée avant ou après l'intervention du technicien ?

Merci par avance

[3f2ADA]

Bonjour,

Ça dépend des types de commandes, dans certains cas elle est envoyée avant, dans d'autres elle est envoyée après.
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[funkycops2000 (Auteur du topic)]

très bien, Merci

[technicien3130]

Bonjour funkycops2000,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[suprakiller]

Moi je crois que je vais stopper.
Mon inscription date du 19 mai, j'ai appelé déjà une fois pour reculer le RDV du tech car toujours pas d'envoie de Freebox en vu, donc je cherche un peu partout pour savoir comment tout stopper car je n'ai pas de console de gestion, ni de matériel.

[protozoeus]

Presque 1 mois depuis ton inscription et toujours pas de box ? Ce délai est anormal. L'envoi d'une box est de 1 voir 2 semaines maximum en général.

[suprakiller]

bien Merci pour ta réponse on est bien d'accord que c'est chaud

[protozoeus]

J'ai fais souscrire mes beaux parents il y a 2 semaines en offre Révolution Optique. 7 jours âpres l'inscription au téléphone, ils avaient leur box via UPS.

[suprakiller]

Ils ont bien de la chance. Tant mieux pour eux

[funkycops2000 (Auteur du topic)]

Inscris depuis le 24 mai et j'attends le raccordement au NRO... bon que ca mette plus de temps OK mais j'aimerai bien la vraie raison de ce temps de latence :1