Freebox bloquée étape 3 / mauvaise route optique par SFR

3f2ADA · Geek de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2016 Messages: 1508

Tous les RDV sont déjà pris, pouvez-vous me donner toutes vos dispos (ou celle d'une personne pouvant honorer un RDV de 2 heures), on va tenter de trouver une solution.
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rocksteady40 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Avr 2017 Messages: 15

Demain soir à partir de 16h, sinon jeudi et vendredi avant 10h ou 12-14h ou à partir de 16h, et samedi bien sûr.

Merci d'avance.

3f2ADA · Geek de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2016 Messages: 1508

Tous les jeudi et vendredi ou seulement ceux-ci ?
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rocksteady40 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Avr 2017 Messages: 15

Là, c'est juste pour cette semaine.
Chaque semaine c'est différent (en fonction des réunions au travail).

rocksteady40 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Avr 2017 Messages: 15

Mais sinon pour cette semaine, qu'est-ce qu'il y aurait comme créneau de disponible ?

Je peux voir pour m'arranger...

3f2ADA · Geek de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2016 Messages: 1508

Il n'y a pas de RDV, ils sont déjà tous planifiés. Wink

OK on va se débrouiller avec ça, je vais essayer de m'arranger, je reviendrai vers vous au cas où pour la semaine prochaine.
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rocksteady40 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Avr 2017 Messages: 15

OK, Merci pour les efforts en tout cas.

Bonne Journée.
Cdlt.

3f2ADA · Geek de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2016 Messages: 1508

On va vous ouvrir un planning exceptionnellement.
Ce vendredi 8h-10h alors ?

Si c'est bon pour vous, envoyez-moi par message privé le numéro de contact de la personne présente pour le RDV, code/interphone éventuellement s'il y en a, et avisez également le gardien du RDV par précaution (pour l'accès au PM dans les caves).
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rocksteady40 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Avr 2017 Messages: 15

Super Merci, c'est fait.

3f2ADA · Geek de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2016 Messages: 1508

On y est, après presque 3 mois : -10.06 dBm, avec un bon signal ! Smile

Profitez bien. Wink

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pitoumacfly · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Déc 2009 Messages: 67

Eh bien ! Quand je vois la façon dont cela a été traité je me dit que 3f2ADA est un super Heros ! 8)

rocksteady40 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Avr 2017 Messages: 15

Bonjour 3f2ADA,

je profite de ma pause déjeuner pour vous remercier pour votre action.
Retour d'Internet à la maison... la petite famille est contente.

Effectivement, il restait la 2ème soudure à réaliser (j'ai pu y assister dans la pratique Very Happy

) et tout fonctionne nickel.
Merci également au technicien super sympa.

Bon courage à tous les forumeurs qui galère encore, et je rejoins pitoumacfly, n'héditez pas à solliciter 3f2ADA, c'est un boss pour débloquer les situations qui s'éternisent.

Bon we à tous.
Thomas

NealF · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2017 Messages: 11

Bonjour 3f2ADA,

Est-ce que vous pouvez m'aider? J'ai exactement le meme probleme que Thomas. Un technicien de Free est venu a intaller le Fibre chez moi et il n'a pas fait correctement, donc ce ne marchait pas.

J'ai exactement le meme probleme avec PW RX = -20dB et ce bloque en etape 3 quand le Freebox demarre.

Je suis a Lyon. Est-ce que vous pouvez m'aider à prendre un rendez-vous avec quel qu'un qui sait comment faire le 2eme soudure correctement?

Merci de votre aide!

Bien Cordialement,
Neal Frager

NealF · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2017 Messages: 11

Bonjour 3f2ADA,

Mon numero PTO est FI-2786-4452. Est-ce que vous pouvez contacter quel qu'un de Free a Lyon qui peut m'aider?

Merci!

Cordialement,
Neal Frager

3f2ADA · Geek de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2016 Messages: 1508

Bonjour,

Signal à -20dBm, mais quel est le modèle du SFP ?
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NealF · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2017 Messages: 11

Le modèle du SFP est ETB43315-7534-FR

NealF · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2017 Messages: 11

Marque: EZConn Corp

3f2ADA · Geek de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2016 Messages: 1508

Êtes-vous bien branché sur le port rouge du PTO ?
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NealF · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2017 Messages: 11

Oui, bien sur. Et j'ai déjà branche et debranchee des milliers fois aussi. Toujours PW RX = -20dBm. Est-ce que vous pouvez venir ou contacter quel qu'un bien a Lyon? C'est déjà 5 jours depuis l'installation.

NealF · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2017 Messages: 11

J'ai aussi un ticket ouvert avec Free, mais le dernier technicien de 15 juin n'a pas fait correctement, donc je veux bien avoir quel qu'un qui sait comment faire cette fois. Merci d'avance pour votre aide!