Déménagement Fibre => ADSL => ???

[kimagure (Auteur du topic)]

Bonjour

J'étais connecté en Fibre Free depuis plusieurs années (Lyon, zone dense).

Je viens de déménager dans un nouvel appartement où le précédent propriétaire était abonné à Free en FTTH (Oullins, ZMD).

Conformément à la procédure de déménagement en vigueur, je suis passé de la Fibre à un abonnement ADSL (qui, il faut le dire, était actif à J+1 de la demande, efficace !)

Comment puis-je maintenant demander la migration vers la Fibre ?

Comment cela se passera ? Comme le PTO est déjà en place, y aura-t-il intervention sur site (pour vérification de l'installation) ?

K.

[menelas29]

Bonjour,

C'est Free qui va vous appeler pour la migration vers la Fibre.

[Busyspider]

Bonjour

Normalement cela devrait aller asez vite puisque ancien client Freebox et PTO déjà posé.

Note le numéro du PTO pour l'indiquer lorsque l'on te le demandera .

Après en théorie oui il faut un déplacement d'un technicien, ce serait-ce que pour amener le KIT Fibre : Convertisseur (ONU) + SFP + Jarretière

et faire le branchement du Kit optique. Pour la ZMD il faut un petit boitier intermédiaire, que tu n'avais (probablement pas) pas en ZTD (Lyon)

Et oui faut attendre l'appel de Free-Infra
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[3f2ADA]

Sans oublier le jarretierage au PM sur la nouvelle position (si ce n'est pas la même).
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[Busyspider]

Oui, oui bien sûr
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[kimagure (Auteur du topic)]

J'avais oublié ce détail du convertisseur supplémentaire en ZMD.

J'attends l'appel, alors.

Merci

K.