Bloqué en étape 2 comme mon voisin

[beux13 (Auteur du topic)]

Bonjour,

depuis 2 jours ,ma Freebox révolution est bloqué à l'étape 2.

Mon voisin qui a lui aussi a une Freebox révolution est lui aussi bloqué étape 2 depuis le même jour.
J'ai appelé le 3244 et passé un ticket incident,je n'ai toujours pas de nouvelles.

Est-ce que vous savez d'où cela peut venir ?

Merci d'avance pour vos réponses

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[ghisb74fr]

Sur quel NRA est connectée la Freebox ?
Y a t'il eu des travaux (genre montée en débit).

Il y a peu, une connaissance a eu cette mésaventure. Orange a procédé à une montée en débit de son NRA, et Free n'avait pas encore dégroupé ce nouveau NRA. Mais comme Free l'a finalement fait quelques jours après, ils ne lui ont pas envoyé une Freebox v5.

[beux13 (Auteur du topic)]