(Fibre) Bloqué étape 2 et étape 3

blabot · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Oct 2017 Messages: 2

Bonjour,

on m’a installé ma Freebox avec le kit Fibre il y a bientot une semaine et je suis bloqué a l´etape 2 et quand je change de port sur le PTO je suis sur l’étape 3. C’est SFR qui s’occupe de la Fibre dans mon immeuble, j’ai appelé le 3244 on m´a dit qu’il y avait juste un ticket incident et que je devais attendre mais en attendant je n’ai pas d’ADSL et pas d’Internet Cry

Busyspider · Busyspider, Posté le: Mar 17 Oct 2017, 14:12 Sujet du message: 13133 11589

Bonjour

SFR opérateur d'immeuble : as tu bien branché la Jarretière sur le PTO sur le port Bleu ?

(et non le rouge pour Free dans la grande majorité)

Freekbox · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 20 Oct 2014 Messages: 491

C'est probablement un signal SFR que tu reçois.

L'inversion de branchement a du se faire au point de mutualisation de l'immeuble.

C'est pas long une fois qu'ils ont trouvé l'inversion, mais faut contacter les autres opérateurs, c'est ça qui peut prendre du temps (et pas de compte rendu puisque autres entreprises)

Busyspider · Busyspider, Posté le: Mar 17 Oct 2017, 19:09 Sujet du message: 13133 11589

Réponse de blabot en MP : il répondait à ma question sur le port bleu du PTO