Freebox HD V2B, pas de Wifi, pb disque dur... Avec photos..

giantpopples · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Nov 2007 Messages: 11

Bonjour,

J'ai reçu en fin de matinée l'alimentation manquante de ma Freebox HD v2B, j'ai donc pu enfin la tester :

voici l'alimentation que j'ai reçue, qui semble tout à fait classique :

Après téléchargement du firmaware, je tente de brancher la box en Wifi : juste après l'affichage Wifi sur la box : erreur 51

Et ce après différent reboot et hard reboot....

Obligé de brancher les 2 box en Ethernet, je regarde dans la rubrique état :

La dernière ligne indique Wifi NA, je sais que WAN est mon réseau Wifi, je suppose donc que Wifi devrait correspondre à la liaison entre les box (j'avais une V4 avant donc je ne suis pas encore tout à fait au point sur les rubriques du menu de la V5...), ici il n'est pas disponible.

Il semble donc que cette Freebox HD n'est pas le Wifi incorporé.. Crying or Very sad

Ce constat semble corroboré par des postes sur le forum de l'ADUF

Enfin je décide d'activer le disque dur et là ça bloque à 37% :

Puis la Freebox indique que le disque est défaillant.... re Crying or Very sad

Petite mise à jour, en m'approchant de la Freebox HD, outre le bruit assez génant du ventilateur (qui tourne en permanence..) on entend effectivement le disque dur, une sorte de tic tac cyclique, bref il a effectivement un problème.

J'ai lu sur l'ADUF d'autres témoignages identiques et apparemment on peut se faire échanger la box assez facileemnt en contactant la Hotline.
Je pense que c'est ce que je vais être obligé de faire......

Etonnant que Free ait pu laisser passer une centaine de Freebox "prototype" défaillante...

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9702

Free expédie entre 1000 et 2000 Freebox/jour .. donc une erreur sur une centaine d'exemplaires, ça passe relativement inaperçu.

visaster · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2006 Messages: 6547

Merci pour les photos !! Smile

Vu l'absence de Wifi Rolling Eyes

, vu la défaillance du disque dur Mad

, bon ben c'est clair, échange de Freebox HD ahead !! Confused

As-tu déjà relevé quel point d'échange Kiala sera le plus pratique pour toi ? Wink

Il te faudra communiquer ça à la help-line Free...

Bon courage pour expliquer à ton help-lineur que tu as reçu une Freebox prototype par erreur, que non tu n'as pas de Wifi et que non, il ne sert à rien de faire un hard-reboot !! Rolling Eyes

giantpopples · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Nov 2007 Messages: 11

Je viens d'avoir la Hotline, c'est bon pour l'échange, après 2 essais quand même, le 3244 m'a demandé de faire des hard reboot et de les rappelé (alors que je leur ai précisé l'avoir déjà fait...), puis j'ai appelé la Hotline dégroupage total, là pas de problème, le cas des HD V2b est connu, on m'a passé le SAV et l'échange est prévu. ouf ! Smile

C'est laborieux mais ça devrait marcher.

En attendant, Freebox branchée en Ethernet (à la place de mon htpc..) et pas de PVR pour tout de suite.. Sad

Schlever

Fouzi · Administrateur UF Inscrit le: 18 Nov 2006 Messages: 6330

J'aime trop quand il y a des photos Very Happy

Merci

_________________
Fouzi - Equipe Univers Freebox - Mon compte Twitter

graudlandre · Geek de L'Univers Inscrit le: 07 Oct 2005 Messages: 5953

Quand même c'est vrai qu'avec des photos c'est bien plus explicite que toute autre parole, c'est bien que la hot line dégroupage total ait accepté de changer ta fbx hd sans te demander de faire toutes les manips qu'ils ont sur leurs petites fiches...+1 pour le hot lineur de Free que t'as eu au tél Wink

Si jamais il nous lit, + 1 pour toi hot lineur Wink

_________________
Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...