Samsung S4 Mini: connexion au Net difficile

[Patrick71 (Auteur du topic)]

Bonjour,

J'ai un abonnement Free Mobile à 19,99 € / mois depuis août 2016, pour mon téléphone Android Samsung S4 mini (acheté en 2014 chez Orange).

J'ai déménagé en septembre 2017. Je vis maintenant en plein centre de Lyon (provisoirement), sans connexion fixe à Internet. J'utilise donc mon smartphone comme « point d'accès mobile », avec un simple câble USB pour le relier à mon PC.

Le souci : depuis ce déménagement, ma connexion Internet est aléatoire, elle se coupe souvent. Si je redémarre mon téléphone, cela améliore parfois la connexion.

J'ai modifié les paramètres réseau, notamment avec https://mobile.free.fr/assistance/46.html ; j'ai choisi « Sélectionner automatiquement le réseau préféré » . Mais ma connexion reste difficile. Les appels et SMS passent bien.

Comment faire pour avoir une connexion Internet fiable ?

Merci pour votre aide !

[coolrenea]

as tu essayé en utilisant le Wifi entre le s4 mini et ton ordi, en principe c'est la connexion recommandée pour ton problème

[Homer54]

[Renard des ondes]

Peut être aussi un problème de basculement en itinérance et de récup du réseau propre par le Samsung ..

Il faudrait pouvoir tester ce que ça donne avec un autre mobile ( non Samsung )

[Homer54]

Et m'étonnerai que le S4 soit mis à jour (mini ou pas)

[Renard des ondes]

[tower41000]

sinon tu peux utiliser une appli pour le bloquer en 4G quand tu l utilises pour surfer.

par contre ca bloque les appels aussi. mais au moins tu ne seras jamais en itinerance.

https://play.Google.com/Store/apps/details?id=www.extremedroid.com.a4gltetoolkit

[haykick]

Salut,
Sinon en le bloquant directement sans application en faisant *#*#4636#*#* Mettre LTE Only...
Surtout trouver l'emplacement qui capte le mieux ,moi par exemple c'est dans un angle dans la cuisine vers la fenêtre.
Est le brancher en permanence en fin de compte c'est les mêmes conseils que les Freenautes intervenus.

[Patrick71 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Merci pour vos réponses !

" as tu essayé en utilisant le Wifi entre le s4 mini et ton ordi, en principe c'est la connexion recommandée pour ton problème "

Je n'ai encore jamais essayé (mon PC n'a jamais fonctionné en Wifi, mais je vais creuser cela).

A noter : pendant une dizaine de jours après mon déménagement, je captais bien Internet (je voyais souvent des vidéos) ; ensuite, Free aurait limité mon débit ?

La dernière mise à jour de mon S4 mini remonte à trois mois environ (simple mise à jour automatique, donc que je ne n'ai pas demandée, lorsque je me suis connecté à un Wifi extérieur ; pas sur que ce soit suffisant). Mise à jour de l'OS : à demander je suppose ?

Je vais aussi tenter de bloquer mon tél en 4G / chercher le meilleur emplacement ...

Ca devrait être suffisant, j'espère.

[Patrick71 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Il y a 3 jours, je me suis rendu dans une maison qui a une connexion Wifi ; alors j'ai essayé de lancer une "Mise à jour logicielle" de mon S4 mini.
Mais en fait, il n'y avait aucune nouvelle mise à jour disponible.
Depuis, ma connexion à Internet reste "moyenne" : ça coupe de temps en temps, je fais avec.
Peut-être que pendant ces vacances de Noël, le réseau est moins sollicité, donc j'ai moins de coupures.

Je vais creuser les autres pistes ...

[CurtisNewton]

Bonjour,

Le compte est validé, donc plus de limitation pour les posts.

[Patrick71 (Auteur du topic)]

Bonjour,

OK, Merci M. le modo !

Par précaution, j'ai arrêté d'essayer de voir des vidéos, ou des documents de grosse taile. J'ai l'impression que ma connexion est devenue moins problématique.

[CurtisNewton]

Avec un test de vitesse, ça donne quoi ?

[Patrick71 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je viens de faire un test de vitesse de connexion, ce samedi de vacances :
Résultats :
Réception : 9,9 Mb/s en crête
Envoi : 4,4 Mb/s en crête
Globalement : correspond à D sur une échelle de A à F

Avec mon opérateur Free, la moyenne du débit descendant est de 30,18 Mbit/s ; je suis donc très en-dessous.

[CurtisNewton]

Si les antennes sont encombrées ou leurs liens, ça limite.

C'est un test en Wifi ?

D'où vient le 30.18 Mbits ?

[Patrick71 (Auteur du topic)]

Je viens de refaire le test, dans des conditions similaires, mais à 19h (donc réseau encombré j'imagine).
Je trouve 8.12 Mb/s de moyenne en descendant (donc presque pareil) Mais j'ai seulement 159 Kb/s de moyenne en montant : très très faible : F sur une échelle de A à F. Temps de latence (Ping) = 72 ms pour moi (correct)

Les 30.18 Mb/s de débit descendant : c'est juste la moyenne concernant tous les abonnés Free Mobile.

Je n'ai jamais installé de Wifi sur mon PC (je n'ai pas trouvé comment faire, pour le moment ; je vais creuser ça).

[CurtisNewton]

OK. As-tu bien un PC avec Wifi dessus ?

Si c'est un fixe, il va falloir passer par une clé USB Wifi. Les cartes Wifi sont moins courantes et plus chères.

[Patrick71 (Auteur du topic)]

En réponse à CurtisNewton :

J'ai un PC fixe sous Windows 8.1. Je ne sais pas s'il a un équipement Wifi (en cherchant un peu dans les paramètres, je n'ai rien trouvé ; je vais creuser).

Une clé USB Wifi, c'est pas chère (à partir de 15 €).

A noter : lorsque j'utilise Internet avec mon smartphone seul (sans PC), j'ai de temps en temps des coupures de connexion, aussi fréquentes qu'avec le couple "PC relié au smartphone".

Merci pour votre aide ...

[CurtisNewton]

Et ces coupures, vers les mêmes heures ?

Aux mêmes endroits (pièces, rues...) ?

[Patrick71 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Désolé pour le délai de réponse, je suis très occupé en ce moment.

Les coupures sont plus fréquentes aux heures de pointe genre 18h à 22h.

J'ai essayé différentes positions dans mon appart, sans constater de différence significative.

Je n'ai pas non plus trouvé des rues / quartiers où la connexion serait plus difficile.
Par exemple, j'ai une aide à la conduite (Coyote) que j'utilise souvent, et il est rare que j'ai le message "aucune connexion réseau". Mais je crois que Coyote consomme assez peu de données.