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Résiliation mais pas de bon Kiala pour le retour
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Contender
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Maître de L'Univers


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Contender
(Auteur du topic), Posté le: Mar 13 Juin 2017, 10:17    Sujet du message: 107045 99189
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Bon et bien apres un mois de test avec la box de chez SFR (la NB6 anciennement neufbox) le bilan est plus que mitigé

Avec les tests Nperf juste avant de passer chez SFR avec une Freebox Mini 4K mes débit variait en :
Download entre 3.74 Mbps et 4.67 Mbps (en débit max)
Upload entre : 581 Kbps et 712 Kbps (en debit max)
Ping entre 9 et 30 ms (ping minimum)

Avec SFR j'ai en :
Download entre 3.46 Mbps et 3.71 Mbps
Upload entre 350 Kbps et 396 Kbps
Ping 36 ms

Resultat je vais attendre la prochaine vente privée pour passer avec une Cristal ou Mini 4K (cet à dire dans 6 mois je pense car elle vient de se passer)
Je m'attendais à autant de débit .
Je sais que je suis en campagne avec une ligne de plus de 5 km mais mon NRA à pas changé donc théoriquement aucunes raisons que mon débit change.
Le prix à superbien changé car pour l'instant j'ai toujours rien payé et les frais de résiliations sont remboursé en avoir sur la facture (10 euros par mois théoriquement, 49 euros de remboursement plus 2 parainages en cours qui m'offrent 2 mois de gratuité).
Pour ce qui est de SFR mobile je capte Internet en campagne plus uniformément mais en ville je ne dépasse pas les 20 mega en 4G contrairement à Free ou je pétais les scores (en 4G pas de téléphone compatible 4G+)

Voila mon petit bilan.
Il y aura certainement des promotions pour la rentrée en septembre
_________________
5571 mètres en 6/10 Débit ATM 4138 kbit/s et 1007 kbit/s Aff 56.50 dB 29 dB Marge 5 dB
 
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Cortex
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Cortex, Posté le: Sam 30 Déc 2017, 16:58    Sujet du message: Re: procédure très simple Re: procédure très simple 14301 12635 Répondre en citant

bertrand84140 a écrit:
Une fois le compte résilié, tu ne peux plus contacter le 3244.

* Numéro de téléphone à contacter: 0892135161 (sur taxé), ce n'est pas la mer à boire!

* Rentrer en contact avec un Free HELPER ----------> avoir à côté de soi son numéro client c'est préférable.

* Demander par mail un voucher (bon de retour).

* Bien emballer le Server et le média ----------> Carton solide, et scotch type palette autour de l'emballage.

* Coller le voucher sur le carton, et déposer celui-ci auprès d'un point colis du transporteur.

* Bien faire tamponner la partie client (a conserver ayant valeur de preuve de dépôt) par le dépositaire du transporteur.

En respectant ce modus, tu n'auras aucun souci ------> Puisque preuve de dépôt.

NE PAS OUBLIER LES câbles et la télécommande dans ton colis.

Bien imprimer ta facture de clôture avec les frais de résiliation s'il y en a, ceci te permettra si ton nouvel opérateur te propose une telle offre, de justifier des frais de résiliation et te faire rembourser ceux-ci.


Merci pour les infos, j'ai pu obtenir le bon de retour.
Je complèterais en disant que le 3244 n'est pas non plus utilisable depuis un ligne Free.
_________________
 
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