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Facturation bizarre ?
 
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Winitri
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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Winitri
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 06 Déc 2007, 11:11    Sujet du message: Facturation bizarre ? Facturation bizarre ? 4379 4001 		Répondre en citant
Ma ligne ADSL chez Free a été activé le 5 novembre et je dois régler un prorata de 21,70 € pour la période du 30/11/2007 au 30/11/2007 (ce qui est débile...)

Est-ce normal ?

Voici une capture de la facture :


 
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sandrinelea
Dragon de L'Univers


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sandrinelea, Posté le: Jeu 06 Déc 2007, 11:25    Sujet du message: 2767 2590 Répondre en citant
ah ouais effectivement c sympa le prix pour une journée.
Je pense que le mieux est de prendre contact auprès d'eux afin de les avertirs de l'erreur et de te faire rembourser.  
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Lorenzo
Administrateur UF


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1413 points
Lorenzo, Posté le: Jeu 06 Déc 2007, 11:35    Sujet du message: 6152 5514 Répondre en citant
Facturation "Free Haut Débit" et "Forfait 50heures" : 3244 (0,34 euros soit 2,21 F TTC /mn et 0.15 euros d'une ligne Freebox )

Le Centre est disponible 7 jours sur 7, 24 heures sur 24.  
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kéno40
Geek de L'Univers


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kéno40, Posté le: Jeu 06 Déc 2007, 12:40    Sujet du message: 3752 3477 Répondre en citant
Si ta connexion a été activée le 5 novembre, il est normal que tu paie 21,7 €.
C'est juste un bug d'affichage.
Pour mon info : Les 20 € pour la ligne supp, c'est pour avoir un 2ème numéro de téléphone? C'est une offre pro?  
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fern27
Geek de L'Univers


Inscrit le: 03 Oct 2005
Messages: 1684
 
1839 points
fern27, Posté le: Jeu 06 Déc 2007, 12:56    Sujet du message: 57 77 Répondre en citant
kéno40 a écrit:
Si ta connexion a été activée le 5 novembre, il est normal que tu paie 21,7 €.
C'est juste un bug d'affichage.
Pour mon info : Les 20 € pour la ligne supp, c'est pour avoir un 2ème numéro de téléphone? C'est une offre pro?

Salut
Où alors y avait pas de ligne FT et c'est une nouvelle installation directement avec Free

Sinon quand est-ce que la ligne a été activée réellement
Début novembre ou le 30/11/2007 comme c'est indiqué  
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visaster
Geek de L'Univers


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visaster, Posté le: Jeu 06 Déc 2007, 14:01    Sujet du message: 1331 1359 Répondre en citant
Comme le dit Sandrinelea, y a aucune autre anomalie qu'une mauvaise date affichée pour le début du prorata, il est absolument inutile de contacter Free pour ça !! Confused Rolling Eyes


C'est la première facture, il est normal d'y trouver le premier mois plein (décembre, 29.99 €), ainsi que le prorata temporis du mois d'abonnement (5 novembre-30 novembre : 21.70 €).

(y a aussi la facturation des 20 € de frais d'ouverture de ligne, logique dans le cadre d'un abonnement en offre VGA).


Bref, tout est 100% normal dans la facturation, si ce n'est une bête date affichée erronée.... Est-ce si grave qu'il faille contacter Free pour ça ? Rolling Eyes  
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sandrinelea
Dragon de L'Univers


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-64 points
sandrinelea, Posté le: Jeu 06 Déc 2007, 14:04    Sujet du message: 2767 2590 Répondre en citant
+1 pour visaster  
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Winitri
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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Winitri
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 06 Déc 2007, 18:10    Sujet du message: 4379 4001 		Répondre en citant
visaster a écrit:
Comme le dit Sandrinelea, y a aucune autre anomalie qu'une mauvaise date affichée pour le début du prorata, il est absolument inutile de contacter Free pour ça !! Confused Rolling Eyes


C'est la première facture, il est normal d'y trouver le premier mois plein (décembre, 29.99 €), ainsi que le prorata temporis du mois d'abonnement (5 novembre-30 novembre : 21.70 €).

(y a aussi la facturation des 20 € de frais d'ouverture de ligne, logique dans le cadre d'un abonnement en offre VGA).


Bref, tout est 100% normal dans la facturation, si ce n'est une bête date affichée erronée.... Est-ce si grave qu'il faille contacter Free pour ça ? Rolling Eyes


Merci pour ces précisions...

Donc le mois d'abonnement chez Free est payable d'avance si je comprend bien ?  
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bertrand_034
Geek de L'Univers


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257 points
bertrand_034, Posté le: Jeu 06 Déc 2007, 19:30    Sujet du message: 365 386 Répondre en citant
Winitri a écrit:
Donc le mois d'abonnement chez Free est payable d'avance si je comprend bien ?


comme tous les abonnements Wink

regarde de plus pres tes factures de portable Laughing

mais de t'inquite pas le mois prochain (janvier) tu ne payera que 30€ Wink  
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graudlandre
Geek de L'Univers


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Messages: 5977
 
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graudlandre, Posté le: Jeu 06 Déc 2007, 19:36    Sujet du message: 81 102 Répondre en citant
bertrand_034 a écrit:
mais de t'inquite pas le mois prochain (janvier) tu ne payera que 30€ Wink
huummm... 29,99 euros, non... Rolling Eyes Laughing Laughing Wink Wink
_________________
Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...  
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bertrand_034
Geek de L'Univers


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Messages: 2587
 
257 points
bertrand_034, Posté le: Jeu 06 Déc 2007, 19:40    Sujet du message: 365 386 Répondre en citant
oui c'est sur mais les 1 centimes d'euro par mois tu achetes quoi Rolling Eyes Laughing  
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graudlandre
Geek de L'Univers


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graudlandre, Posté le: Jeu 06 Déc 2007, 19:43    Sujet du message: 81 102 Répondre en citant
bertrand_034 a écrit:
oui c'est sur mais les 1 centimes d'euro par mois tu achetes quoi Rolling Eyes Laughing
c'est sûr que tu peux rien payer avec 1 cent d'euros, mais c'est quand même un sous, hein... Laughing Wink

Je chipote un peu, hein... Wink
_________________
Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...  
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