OneCatFamily (Auteur du topic), Posté le: Ven 12 Jan 2018, 21:30 Sujet du message: Paiement TVA et droits de douane à DHL suite import ?
Paiement TVA et droits de douane à DHL suite import ?9195685578
Bonsoir à toutes et à tous,
Je viens de poster un sujet sur le forum du site Les-Mobiles.com, mais je me dis que vous saurez peut-être vous aussi éclairer ma lanterne : j'ai commandé un Leagoo T5C sur le site chinois GearBest, et il devrait m'être livré en début de semaine prochaine.
Je viens de recevoir sur ma boite vocale Free Mobile un message d'un numéro (0426700243) se présentant comme appartenant à DHL, et me disant que j'allais recevoir un SMS (non reçu encore...) avec un lien vers une page Web où je pourrais m'acquitter de la TVA et des droits de douane (environ 26 euros).
Le hic, c'est qu'une rapide recherche Google sur ce numéro me donne des avis discordants : certains disent que c'est une arnaque, alors que d'autres disent au contraire que c'est bien un numéro DHL.
Dans le doute, je me demande s'il est possible de régler ces frais annexes (que je ne conteste pas, et que j'entends bien payer) par d'autres moyens, comme par exemple directement au livreur DHL, ou en ligne, mais sur une vraie page sécurisée.
Quelqu'un ici a une expérience de ce genre d'import ? Mon dernier achat de mobile en ligne s'est fait via eGlobal, et je n'avais rien eu à régler comme supplément, puisque le tarif indiqué renfermait tous les frais annexes, et la TVA au taux français.
borneo, Posté le: Ven 12 Jan 2018, 23:34 Sujet du message:
130169120036
Pas d'avis sur la question présente, mais on s'expose effectivement à des droits de douane quand on commande hors CEE.
Quand on commande aux USA, il vaut mieux choisir le mode de transport le plus lent (et le moins cher), car c'est le moins surveillé. J'ai souvent commandé des produits introuvables en France, sans jamais avoir des frais de douane.
Freeleu69, Posté le: Ven 12 Jan 2018, 23:57 Sujet du message:
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Bonsoir,
Sur le suivi colis, il est marqué si le transporteur c'est acquitté des frais de douane pour toi.
Le meilleur moyen pour ne pas en payer c'est de faire une livraison en 50 jours lent genre china post etc et pas en 5/7 ou moins sinon hop c'est DHL, Fedex et toute la p'tite troupe qui fait tout passer en douane et te présente la facture (c'est une forme de racket).
UserFBX, Posté le: Sam 13 Jan 2018, 1:58 Sujet du message:
7360168428
Sur Gearbest, il y a une livraison qui semble échapper à cela, de mémoire c'est "French Express". C'est livré par la société Colis Privé qui a mauvaise réputation mais qui pour ma part, n'a posé aucun soucis : directement dans la boîte aux lettres.
De toutes façons, c'est bien connu, quand tout va bien personne ne fait de commentaire mais dès qu'il y a un pépin, les plaintes fusent sur Internet, entachant la réputation des sociétés parfois à tort.
Concernant la réputation du numéro en lui-même, il ne faut pas trop s'y fier. Les gens les dénoncent à tort. Par exemple, si Bouygues ou SFR m'appelle, le numéro est considéré comme malveillant ou comme démarchage téléphonique. Démarchage oui, malveillant non.
Si j'avais dû ignorer des 06 considérés comme malveillants/spams, j'aurais manqué quelques livraisons. Les livreurs appellent 50 fois par jour les numéros des clients à livrer, ce ne sont pas pour autant des numéros "spams".
OneCatFamily (Auteur du topic), Posté le: Sam 13 Jan 2018, 10:25 Sujet du message:
9195685578
Merci à toutes et tous pour vos réponses.
La livraison se fait bien via DHL, et d'après ce que je comprends, ils font l'avance des frais d'importation (TVA et droits de douane), puis se les font rembourser par le client (sans doute avec une commission au passage).
J-Loo, Posté le: Sam 13 Jan 2018, 12:53 Sujet du message:
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Attention que les droits de douane sont une chose, mais pour un achat hors UE à valeur déclarée (et ça semble être ton cas..) tu devras également payer la TVA de 20 %..
OneCatFamily (Auteur du topic), Posté le: Sam 13 Jan 2018, 13:22 Sujet du message:
9195685578
J-Loo a écrit:
Attention que les droits de douane sont une chose, mais pour un achat hors UE à valeur déclarée (et ça semble être ton cas..) tu devras également payer la TVA de 20 %..
Oui, c'est bien ce que je pense, et c'est normal : en fait, la somme à payer est de 36 euros, et non 26 que je l'ai indiqué par erreur.
Homer54, Posté le: Lun 15 Jan 2018, 9:51 Sujet du message:
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J'ai déjà acheté plusieurs fois à l'étranger (Canada, Chine, Hong-Kong,etc.) Et les droits de douane, c'est la loterie...
Pour DHL, je n'ai JAMAIS été contacté pour payer ces droits de douane avant d'avoir le livreur. J'ai toujours payé au livreur en demandant un reçu et jamais eu de problème.
OneCatFamily (Auteur du topic), Posté le: Lun 15 Jan 2018, 17:08 Sujet du message:
9195685578
Homer54 a écrit:
J'ai déjà acheté plusieurs fois à l'étranger (Canada, Chine, Hong-Kong,etc.) Et les droits de douane, c'est la loterie...
Pour DHL, je n'ai JAMAIS été contacté pour payer ces droits de douane avant d'avoir le livreur. J'ai toujours payé au livreur en demandant un reçu et jamais eu de problème.
En effet, suite et fin de l'histoire : le livreur DHL est passé ce matin, m'a délesté de 36 euros par chèque (ou espèces, pas CB), et j'ai récupéré mon colis.
Merci pour les informations que vous avez partagées !
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