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(Fibre) Déjà 2 passages infructueux...
 
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   Univers Freebox Index du Forum -> La Fibre, le VDSL2 (Le Très Haut Débit)

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Bibilelo
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 04 Oct 2017
Messages: 6
 
6 points
Bibilelo
(Auteur du topic), Posté le: Lun 22 Jan 2018, 14:19    Sujet du message: (Fibre) Déjà 2 passages infructueux... (Fibre) Déjà 2 passages infructueux... 162003 148978 		Répondre en citant
Bonjour à tous,
Eligible depuis le 17 novembre 2017 et habitant un pavillon sur Fontenay sous bois dans le 94, j'ai demandé ma migration.
Suite a un premier passage d'une équipe qui n'avait pas l'équipement nécessaire (besoin d'une nacelle pour passer par le poteau sur le trottoir d'en face) un deuxième rendez-vous est pris (après 2 semaines d'attentes et un appel de ma part) pour qu'au final, le 26 décembre un autre technicien se présente toujours sans la fameuse nacelle nécessaire!
Depuis, j'ai remarqué un ticket ouvert dans mon assistance mais ne peut pas en savoir le contenu et suis toujours en attente que l'on "me rappelle".

Avez-vous une idée de qui contacter (autre que le numéro habituel de Free) afin de faire bouger les choses dans le bon sens? J'avoue que ça ne m'intéresse pas de devoir prendre une Livebox juste pour me faire câbler la maison pour résilier ensuite...

Merci pour votre aide et Bonne Journée à vous!  
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Underground78
Chevalier de L'Univers


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Messages: 531
 
539 points
Underground78, Posté le: Lun 22 Jan 2018, 14:20    Sujet du message: 3586 3324 Répondre en citant
Bonjour,

Tu auras plus de chance d'avoir une réponse de la part de personnes travaillant chez Free si tu ouvres un sujet sur le forum de l'ADUF.  
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petrus55
Geek de L'Univers


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7906 points
petrus55, Posté le: Lun 22 Jan 2018, 18:10    Sujet du message: 530 551 Répondre en citant
mdrrrrrrrrrrrr il soustraite avec quelle genre d entreprise, ils doivent même pas avoir d échelle je parie.
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ostrabird
Chevalier de L'Univers


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765 points
ostrabird, Posté le: Lun 22 Jan 2018, 20:09    Sujet du message: 99260 92344 Répondre en citant
Underground78 a écrit:
Bonjour,

Tu auras plus de chance d'avoir une réponse de la part de personnes travaillant chez Free si tu ouvres un sujet sur le forum de l'ADUF.


+1

Mon père a eu ce même problème, et orienté par Busyspider (thks), je suis allé sur

https://www.aduf.org/index.php?c=16
problème exposé pris en charge par les corps Free en 2 jours, RDV avec la fameuse nacelle dans la semaine, et depuis ça roule
ostraBird  
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Bibilelo
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 04 Oct 2017
Messages: 6
 
6 points
Bibilelo
(Auteur du topic), Posté le: Mar 23 Jan 2018, 10:32    Sujet du message: 162003 148978 		Répondre en citant
Merci à vous pour vos réponses, reste plus qu'à réussir à s'enregistrer sur le site...
Il aime pas Gmail... Very Happy  
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3f2ADA
Corp Free FTTH


Inscrit le: 19 Jan 2016
Messages: 1650
 
1687 points
3f2ADA, Posté le: Jeu 25 Jan 2018, 19:01    Sujet du message: 124243 114585 Répondre en citant
Bonsoir Bibilelo,

Si vous n'arrivez pas à vous inscrire sur l'ADUF, envoyez-moi un message privé avec votre identifiant fbx.
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menelas29
Maitre de Chuck Norris


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Messages: 11528
 
11892 points
menelas29, Posté le: Jeu 25 Jan 2018, 19:44    Sujet du message: 144969 133405 Répondre en citant
Bonsoir 3f2ADA,

Cela faisait longtemps que l'on ne t'avait pas vu sur le forum, welcome back Very Happy  
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Bibilelo
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 04 Oct 2017
Messages: 6
 
6 points
Bibilelo
(Auteur du topic), Posté le: Ven 26 Jan 2018, 10:11    Sujet du message: 162003 148978 		Répondre en citant
3f2ADA a écrit:
Bonsoir Bibilelo,

Si vous n'arrivez pas à vous inscrire sur l'ADUF, envoyez-moi un message privé avec votre identifiant fbx.


Bonjour 3f2ADA,

J'y suis finalement arrivé en utilisant une adresse mail chez Free.
Voulez-vous quand même mes informations?

Merci pour votre aide.  
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3f2ADA
Corp Free FTTH


Inscrit le: 19 Jan 2016
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3f2ADA, Posté le: Lun 29 Jan 2018, 18:15    Sujet du message: 124243 114585 Répondre en citant
Bonsoir,

Laissons faire ADUF en ce cas pour ne pas créer de doublon, ils sont efficaces pas d'inquiétude. Wink

Merci Menelas29, doucement mais sûrement. Smile
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