probleme d'image et de debit

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bonjous,
alors je suis abonnée à Free depuis plus d'un an et je n'ai jamais eu de probleme jusqu'a aujourd'hui.
j'ai deux probleme avec ma frebox hd:
- le premier, des qu'elle chauffe, il y a des traits qui s'affiche. a votre, c'et le câble ou le boitier hd.
- le deuxieme, depuis un semaine mon debit de la télé a baisser, je ne peux que voir les chaine en bas debit. comment retrouver du debit ?

si vous avez des reponses ou solutions, aidez moi je ne sais plus quoi faire ?
surtout que quand je téléphone a Free, il me dise de faire des hard rebooting que j'ai déjà fait.
Merci de repondre

[aidez-moi (Auteur du topic)]

bon pour commencer je suis en mode serenité.
les caracteristique de ma ligne sont:

- DSLAM crr06-2 ligne 4 / 3 / 3 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 896 kb/s (UP) 5824 kb/s (Down)
Capacity occupation 0 (UP) 0 (Down)
Chan data Interleave 4928 (far) 896 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 20 dB (UP) 39 dB (Down)
Noise margin 11 dB (UP) 11 dB (Down)
Output Power 6 (UP) 18 (Down)
Interleave
Fec 3857954 (far) 41 (near)
Hec 9018 (far) 0 (near)
Crc 9911 (far) 0 (near)
Rx cells 8794
Tx cells 55087986
Fast Path
Fec 3857954 (far) 41 (near)

Hec 9018 (far) 0 (near)
Crc 9911 (far) 0 (near)
Rx cells 8794
Tx cells 55087986
Interleaved profile required for G-DMT lite 0

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

la, il s'agit des caracteristique de ma ligne dans l'interface sinon sur la télécommande il dit:
debit ATM, Down: 2610 UP: 579 kbp/s
attenuation, Down: 38,50 UP: 18,90db
mage de bruit, Down: 18,90 UP: 8,40db
fec, Down: 12383698 UP: 405712095
crc, Down: 3805 UP: 0
hec, Down: 1446 UP: 55

voila, ce qu'il y avait marqué.
Merci de t'avoir renseigner.