Taos (Auteur du topic), Posté le: Sam 28 Avr 2018, 12:34 Sujet du message: Dé-synchronisation toutes les 5 minutes depuis hier
Dé-synchronisation toutes les 5 minutes depuis hier170396156505
Bonjour à tous ,
Depuis hier ma Freebox n'arrête pas de de désynchronisés, tout les 5 minutes , impossible d'aller sur Internet regarder la télé, ou même téléphoner elle coupe. Je n'ai rien toucher au connexion celle ci est inchangé depuis plus de 5 ans .
J'ai vérifier tout les branchement , le serrage des vis tout est OK
J'ai pu faire une brève photo de l'État de la ligne , mais bon je n'y connais pas grand chose .
Il s'agit d'une Free box gris bleuté sans antenne
Ligne téléphonique :
Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total
NRA : EGR89
Longueur : 1267 mètres
Affaiblissement : 19 dB
Votre adresse IP/masque :
Votre préfixe IPv6 :
Passerelle (gateway) :
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
à ta place je commencerais par désactiver le VDSL2+ dans ton Interface de Gestion Abonné si tu ne l'as pas fait. Le VDSL est beaucoup plus sensible aux perturbations. Le changement n'aura lieu que vers 2 heures du matin.
Explication: la Freebox tente de se connecter au VDSL mais n'y arrive pas ce qui entraînerait des déconnexions.
C'est simplement un avis pour débuter d'autres recherches !
Je pencherais plus pour une intervention au NRA sur une ligne voisine à la tienne , en remuant les fils , le technicien a mis involontairement ta ligne en panne .
Le mieux c'est d'appeler l'assitance Free depuis une autre ligne (fixe ou mobile) pour signaler le dérangement de ta ligne .
Je viens d'avoir à l'instant le même problème que toi .
De 11h à 13h ma box n'a pas arrêté de désynchroniser .
Sur le site Free réseau , mon NRA semble fonctionner normalement .
A 13h , l'heure s'est affiché normalement , mais plus aucun service , obligé de rebooter .
Redémarrage normal jusqu'au rectangle clignotant , toujours pas de service et l'heure ne s'affiche pas .
J'ai débranché la box avant d'aller manger .
Au retour , avant d'appeler l'assistance , j'ai rebranché la box et tout semble être rentré dans l'ordre .
J'ai eu de la chance sur ce coup , la panne à disparue comme elle était venue.
*** Modération *** Message édité (correction du "post vide") *** Modération ***
msg, Posté le: Sam 28 Avr 2018, 19:35 Sujet du message:
8864382515
chrispas a écrit:
Tu as raison, à moins que l'auteur soit daltonien et qu'il confonde le noir et le gris légèrement bleuté
Et pourtant j'ai lu le post 2 fois
Bon WE
Ça arrive même aux meilleurs , une bonne nuit de sommeil et après les yeux sont bien en face des trous .
Avec les fériés de Mai et les ponts , y a de quoi faire .
Mardi 1 Mai (fête du travail)
Mardi 8 Mai (armistice 1945)
Jeudi 10 Mai (ascenssion)
Lundi 21 Mai (lundi de pentecote)
Par contre , c'est pas le meilleur moment pour tomber en panne d'Internet ou autre .
Taos (Auteur du topic), Posté le: Sam 28 Avr 2018, 21:21 Sujet du message:
170396156505
Bonsoir, il s'agit bien d'une Freebox V5 , ce n'est pas grave chrispas, l'erreur est humaine,
Je fait comme toi MSG,je suis parti faire un tour, est en revenant tout semble être rentré dans l'ordre , je peux de nouveau naviguer sur Internet et regarder la télé , a voir ci cela dure.
Taos (Auteur du topic), Posté le: Mer 02 Mai 2018, 20:33 Sujet du message:
170396156505
Bonsoir , le problème est revenu aujourd'hui , toute la journée désynchronisation toute les 5 minutes, j'ai de nouveau verifier toute les connexions , rien trouver d'anormal ,
ma Freebox et alimenté par le boitier Freeplug , le problème de pourrait il pas venir de lui ??
il y a quelque mois le Freeplug du boitier HD me provoquer des arrêt sur image intempestif , la Hotline de Free avait détecter de problème .
J'ai donc débrancher le Freeplug est alimenter la Free par un simple transfo d'origine Free ( boitier noir) sans CPL est tout semble fonctionné correctement , a voir dans le temps .
mais tout semble supposé que le Freeplug ne délivre plus la bonne tension et cause la désynchronisation de la Freebox.
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