@free.fr: conserver ses adresses email après la résiliation

[Besac]

Bonjour et Merci pour votre réponse.

Mai, après modification du SMTP :
Pour les mails Free, message d'erreur.
Pour Alice, rien ne se passe.

Pour modifier les comptes mails :
Pour Free, il faut obligatoirement les rattacher à un compte ADSL, 50 heures ou un compte bas débit.
Pour Alice... Je ne peux plus me connecter !

L'important c'est que ces boites soient toujours actives, pour le reste, je vais utiliser mes boîtes Gmail ou Orange.

Merci encore et salutations.

[Jecycla]

Bonjour

N'etant plus abonné chez Free j'aimerais savoir comment retrouvé mon mot de passe de connexion a ma boite mail ?

Merci

Cordialement

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[haykick]

Salut,
As-tu essayé ou même lu la page "j'ai oublié mon mot de passe" ..?

https://subscribe.free.fr/login/send_pass.html ,il y a 3 cas différent...

[Jecycla]

Hello
Merci pour votre aide mais lorsque je vais sur le site j'ai la réponse login ou code postal incorrect.....
Je ne vois pas quoi faire d'autre ?
il me faudrait ce mot de passe pour pouvoir changer mon smtp de SFR en smtp de Free...en effet SFR ne veut plus utiliser son smtp pour envoyer des mails autre que son adrees mail
Merci encore

[PPTOTO]

Bonjour,

ça va être un peu galère pour récupérer tes identifiants.

Tu as deux possibilités :
1 - écrire à abuse@proxad.net
2 - passer par les Newsgroups

Dans les deux cas, il vont te demander des justificatifs.

En attendant il faudra que tu crées un compte accès gratuit ( https://subscribe.free.fr/accesgratuit/index.html ). Le compte accès gratuit agit comme un compte Freebox sur le quel tu peux rattacher tes adresses mail.
Une fois tes identifiants reçus par la poste, tu pourras rattacher ton adresse mail une fois débloquée.

Avec le compte accès gratuit tu peux aussi créer autant d'adresses mail que tu souhaites.

Donc en conclusion :
1 - Soit tu galères pour récupérer le mot de passe de ton ancien compte mail
2 - Soit tu l'oublies et tu crées un nouveau avec le compte accès gratuit.

Ps. Si tu n'arrives pas à récupérer le mot de passe à cause d'un mauvais code postal, alors ça voudra dire que soit tu as déménagé entre temps, soit la boite mail a été piratée et que les pirates ont changé le code postal.

[PPTOTO]

Bonjour,

Je viens de créer une adresse mail avec un compte accès gratuit. Je te dirais quand elle sera prête.

Sinon je crois qu'il faut demander la migration vers Zimbra du compte mail et ensuite tu peux demander de basculer le mail en 10 Go.

[Sista K]

Salut PPTOTO,

désolée j'ai supprimé mon message initial car je me suis rendu compte de ma bêtise immédiatement après...
J'expliquais que je venais de créer un compte accès libre, tout en étant pour le moment toujours abonnée, mais qu'après avoir reçu mes identifiants et m'être identifiée sur le webmail Free, il n'y avait que 250 Mo de stockage, contre mes 10 Go actuels pour mes autres adresses Free rattachées à mon abonnement. Les CGU du compte accès principal de Free sont périmées puisqu'elles indiquent un espace de stockage max de 20 Mo (de quand ça peut dater...?!!).

En fait, quand je me suis identifiée la première fois, le lien de migration vers Zimbra n'était pas encore actif sur l'interface de gestion, et je n'avais pas lu ce qui s'affiche pourtant juste sous la page d'identification du webmail Free :

[Sista K]

Deux semaines plus tard et lorsque je vais sur l'espace de gestion de ce compte accès libre je vois toujours "Migration vers le webmail Zimbra en cours de traitement..." et je n'ai effectivement toujours pas accès à Zimbra. L'accès via le webmail RoundCube montre que je n'ai toujours que 250 Mo d'espace total à disposition...

Je me souviens que la migration de mes autres adresses Free avait été bien plus rapide à l'époque (lorsque la nouvelle interface Zimbra venait d'être mise en place). De tels délais sont-ils normaux...??

[PPTOTO]

Bonjour,

J'avais créé une adresse mail le même jour que toi pour tester, mais je suis dans le même cas que toi.

L'adresse est toujours en cours de migration.

[Sista K]

Bonjour PPTOTO,

entretemps j'ai jeté un oeil sur les Newsgroups Free, et visiblement c'est très loin d'être une exception, apparemment certains ont attendu plusieurs mois pour que leur migration soit effective..! Une sombre histoire de machines disponibles et d'administrateurs débordés, qui valident les migrations par lots quand ils ont le temps et les machines dispo (ce qui m'a étonnée car je pensais que tout le processus était automatisé..!), et exceptionnellement une validation qui plante et qui doit être débloquée par un admin.

Autant ce n'est pas gênant pour l'accès aux mails, autant c'est assez handicapant quand on a besoin de l'espace supplémentaire..! Mais bon, visiblement il n'y a qu'à prendre son mal en patience... À moins que des admins Free se baladent par ici..?

[Sista K]

Pour info la migration vers Zimbra est effective depuis aujourd'hui (seulement). Donc après un bon mois d'attente.

[PPTOTO]

Bonjour,

Moi ça été fait le 2 octobre et directement dans le nouveau Zimbra.

[Stéphane_ping]

[Busyspider]

[marvolichko]