(Mini 4K) EPG Festival 4K: le guide ne correspond pas

nono5478 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Juin 2018 Messages: 2

Bonjour,

Je reçois la chaîne Festival 4K avec une Freebox Mini 4K en deuxième écran. Or, depuis le début, le guide électronique des programmes EPG ne correspond pas du tout avec le programme diffusé. C'est très gênant, impossible deprévoir de regarder un programme.

J'ai contacté la chaîne et ils m'ont répondu que Free avait sans doute téléchargé le mauvais EPG et que tout reviendrait en ordre début juin. Il n'en a rien été. Suis-je le seul à l'avoir constaté? Que faire?

Cordialement

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

rovycho · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2018 Messages: 2

Bonjour,

Je vous confirme que j'ai strictement le meme problème et que c'est fort genant.
Festival 4K a ete racheté par Stingray Classica. j'ai donc envoyé un email a celle ci pour lui exposer le problème , j'ai reçu une réponse le 11 me disant qu'elle etudiait le problème et depuis plus rien .
J'ai aussi envoyé un mail au service technique du magazine "Télécâble et satellite" ce matin.
je vous tiens au courant de l'evolution de la situation.
PS ; les programmes du site Internet de stingray et l'EPG sont identiques et totalement différends des programmes diffusés par Free

nono5478 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Juin 2018 Messages: 2

Merci de votre réponse, je commençais à me demander si j'étais le seul à regarder cette chaîne Very Happy

.
Y a-t-il un moyen de joindre Free pour leur faire part de ce problème puisque mon intervention auprès de Stingray n'a manifestement pas eu d'effet notable?
Cordialement

menelas29 · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 30 Sep 2016 Messages: 11529

Bonsoir,

Appel au 3244 ou Face To Free https://assistance.free.fr/contact/facetofree.php