Panne d'xDSL depuis 4 semaines

olivier19731973 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Avr 2015 Messages: 32

Bonjour à tous

J'ai eu un souci de ligne depuis 4 semaines et ce n'est toujours pas résolu. En 2018 4 mois sans Internet c'est rédhibitoire, heureusement que j'ai une connexion 4G en parallèle. Un technicien Free est passé chez moi il y a 3 semaines
Il a diagnostiqué un problème de ligne FT. Un technicien FT est passé la semaine suivante et a décrété qu'il ne pouvait rien faire à son niveau ça dépendait d'une autre équipe, ça serait résolu d'ici 2 jours
10 jours après toujours rien et aucune nouvelles de personnes ni Free ni FT

J'ai rappelé Free le we dernier, ils m'ont dit que le ticket étant toujours ouvert ça suivait son cours.
Qu'est ce que je peux faire vu que j'ai l'impression que ça n'a l'air de gêner personne de mettre un mois pour ne pas réparer une ligne dont le souci a à priori été identifié.

Surtout qu'avec cette Freebox, même si elle est très bien à l'usage, sans ADSL plus de lecteur multimedia ni meme de lecteur blue ray puisqu'elle ne boot plus ce qui est débile ça devrait être indépendant.

Elle a remplacé tous les appareils multimédia et la je me rends compte que c'est une belle erreur vu ce qui m'arrive
C'est le calice jusqu'à la lie

*** Modération *** Mise en page éditée *** Modération ***

Curtis Newton

Homer54 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Jan 2012 Messages: 2971

Bonjour,
essayez sur le forum de l'ADUF il y a beaucoup de corp Free, on pourra peut être vous répondre.

PS : Quand ça reviendra, n'hésite pas à demander un dédommagement
_________________
RIP CurtisNewton Crying or Very sad

1°) Wi-Fi, CPL ? Non ! Merci...
L'Ethernet, c'est la vie !

2°) Pour vos archives, n'oubliez pas les PAR2

J-Loo · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 4508

olivier19731973 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Avr 2015 Messages: 32

4 semaines oui mais c'est pas exclu que ça dure 4 mois Smile

menelas29 · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 30 Sep 2016 Messages: 11264

Bonjour,

pour le forum de l'ADUF https://www.aduf.org/index.php

Domaines refusés sur l'ADUF pour l'inscription : Hotmail.fr, Hotmail.com, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com...

griselidi · Esprit de L'Univers Inscrit le: 18 Avr 2018 Messages: 267

d'apres ce que tu viens de dire y a des grande chance pour que ca soit un câble a changé

olivier19731973 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Avr 2015 Messages: 32

Oui mais quelque soit la panne j'aimerais bien savoir ce qu'ils attendent

olivier19731973 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Avr 2015 Messages: 32

J-Loo · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 4508

olivier19731973 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Avr 2015 Messages: 32

En fait c'est IE qui bloquait avec Firefox ça va mieux
Rolling Eyes