delai traitement remontées via assistance tchat

[alex59140 (Auteur du topic)]

Salut
je trouve la qualité de l assistance tchat assez déplorable
on explique plusieurs fois son problème
on nous pose les memes questions a chaques fois
"avez vous fait de hard reboot, comment etes vous réliés, avez vous des
condensateurs, micro ondes ( avec eux on doit avoir une habitation vide)
enfin bref depuis le 24/12 je leur soumet mon problème de freeze sur certaines
chaines canlasat 3 remontées ont été faites et la on viens encore de me dire
de patienter , Merci de l attention que vous portez a Free, avez vous été
satisfait=> ben justement non

qui a un delai pour le traitement des remontées que font les tchateurs
Merci

[loggoi]

[alex59140 (Auteur du topic)]

surtt que j ai déjà contacté canlsat 2 fois et il mont bien dit que ca venait de Free
c'est pas gagné!

[Lorenzo]

Délai traitement remontée via t'Chat = délai traitement remontée via téléphone.

En cas de freezs, passage en mode Sérénité dans un premier temps + éviter d'utiliser le MiMo dans le cas d'une FBX v5/HD.