(Mini 4K) Plus de son de la box, ni dans les Apps

[Zepman (Auteur du topic)]

Bonjour,

J'ai cherché un peu dans les sujets de la Mini 4K mais je n'ai pas retrouvé mes soucis.
Je ne sais pas exactement depuis quand les problèmes sont présent car je ne regarde pas personnellement beaucoup la télévision mais cela peut correspondre à la mise à jour de mai dont vous parlez beaucoup.

Les symptômes sont les suivants:
- Quand je veux modifier le son à partir de la télécommande de la Freebox, j'ai bien une barre horizontale qui apparaît avec un niveau qui bouge mais qui n'a aucune influence sur le volume sonore. Donc je suis obligé de jouer sur le son de la télévision. Ce problème n'est pas Ultra gênant mais ce n'est pas un fonctionnement "normal".
- Je n'ai plus de son sur les applications. A priori sur Kodi, mais je vais prendre l'exemple de Youtube. Que j'essaie de lancer une vidéo directement par la Freebox ou en passant pas le téléphone en mode chrome cast, les vidéos se lancent mais aucun sons ne sort. J'ai bien du son quand je regarde les chaines de télévision et le Replay fonctionne également. Ce problème là est gênant par contre.

J'ai déjà procédé à un hard reset mais ça n'a pas résolu ces problèmes.

A part ça, je ne sais pas trop quoi faire. Est ce que vous avez des idées?

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[petrus55]

depuis quelle jours sur chromecaste j ai aussi des coupures de son , je relance l appli déconnexion chromecaste et le son revient sa vient de la Freebox car la télé pas de problèmes de son et sur PC non plus vidéo Youtube

pardon sa vient pas de la Freebox
_________________
Delta/Pop/Fibre
Windows 10
chrome 99

[Freekbox]

Hello

Va jouer avec les réglages du Passthrough (qu'on préfère tous écrire que prononcer) et du HDMI CEC pour voir si ça influe sur ce bug.

[J-Loo]

[PPTOTO]

Bonjour,

Les applications ont en général leur propre bouton volume.

Est ce que le volume est au max sur Kodi, Youtube, .... ?

[Zepman (Auteur du topic)]

Merci pour vos réponses, je vais regarder du coté du passthrough, je ne sais pas où c'est et j'ai essayé de fouiller dans tous les paramètres mais maintenant je sais quoi chercher. Je reviens vers vous pour vous dire ou vous demander plus d'infos

Merci

[J-Loo]

[Zepman (Auteur du topic)]

J'ai essayé toutes les combinaisons des 2 passthrough mais pas de son dans Youtube
En étant dans les paramètres j'ai vu qu'on pouvait rajouter un appareil Bluetooth, j'ai rajouté une enceinte, et là j'ai le son de Youtube qui sort par le périphérique Bluetooth ! Mais les chaînes télé ne sortent que par la télévision.
Quand je modifie le volume avec la télécommande Freebox, il y a un logo sur la barre horizontale du son mais ça n'a toujours aucun effet sur le volume qui sort.
Vous avez d'autres idées?

edit: je regarde ce soir avec le HDMI CEC, de souvenir tout était en actif par défaut
edit 2: j'ai touché le HDMI CEC mais ca n'a pas d'impact sur mon soucis

[Zepman (Auteur du topic)]

petit UP

je me suis décidé à contacter le SAV Free. après avoir passé 30min avec un gars qui ne comprenait pas ce que je lui disais, j'ai eu un autre qui m'a confirmé que le 1er n'avait rien compris et qui lui semble avoir compris.

le 1er a quand même voulu me changer la télécommande et la conclusion qu'il a envoyé au 2ème était que je n'avais pas de son sur la télé...

finalement le 2ème m'a dit qu'il y a des traces de problème similaire dans leur base, il a pris les références de ma boite pour que les techniciens regardent à distance et que la solution viendra soit d'une mise à jour, soit ils m'enverront un mail pour procéder au changement de ma boite.

Je n'ai pas de délai, donc on verra bien...

je vous dirai

[J-Loo]

[Zepman (Auteur du topic)]

j'ai testé avec un autre câble HDMI et une autre entrée.

Et si ca venait de là je n'aurait pas de son sur les "autres services". oui c'est vraiment un drôle de problème...

Affaire à suivre