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Getblue
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 12 Jan 2011
Messages: 38
 
463 points

Getblue
(Auteur du topic), Posté le: Mer 29 Aoû 2018, 0:05    Sujet du message: Activation de votre abonnement en cours; veuillez patienter
Répondre en citant

Bonsoir,

Abonné depuis un an (engagé pour 2), je découvre ce soir que toutes les chaînes de mon univers Canal+ sont en cours d'activation, sans jamais s'activer.

J'ai pourtant accès à tous les programmes en replay sur la freebox v6 (comme depuis internet ou sur mon mobile).

Bref, les chaines en live fonctionnent partout, sauf chez Free...

Reboot des 2 box, arrêt électrique du player... Rien n'y fait.

Je précise que je ne vois pas mon abonnement sur la v6 dans Réglages>Applications>Catalogue des chaînes

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mraionette
Esprit de L'Univers


Inscrit le: 02 Déc 2009
Messages: 294
 
448 points

mraionette, Posté le: Mer 29 Aoû 2018, 9:48    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

Si vous parlez de tv by canal les chaînes sont accessibles via l’univers tv freebox et non via l’univers tv canal.
 
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Vador64
Dragon de L'Univers


Inscrit le: 25 Aoû 2011
Messages: 724
 
2723 points

Vador64, Posté le: Mer 29 Aoû 2018, 12:37    Sujet du message: Re: Activation de votre abonnement en cours; veuillez patien Répondre en citant

Getblue a écrit:
Bonsoir,

Abonné depuis un an (engagé pour 2), je découvre ce soir que toutes les chaînes de mon univers Canal+ sont en cours d'activation, sans jamais s'activer.

J'ai pourtant accès à tous les programmes en replay sur la freebox v6 (comme depuis internet ou sur mon mobile).

Bref, les chaines en live fonctionnent partout, sauf chez Free...

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Je précise que je ne vois pas mon abonnement sur la v6 dans Réglages>Applications>Catalogue des chaînes

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Essayez d'aller sur votre compte web afin de réactiver vos droits et voir ce qu'il se passe. Sinon, contactez le service client free en premier lieu, car gratuit, puis, si rien n'est possible, contactez le service client canal, payant.
 
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Getblue
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 12 Jan 2011
Messages: 38
 
463 points

Getblue
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 30 Aoû 2018, 19:38    Sujet du message: Re: Activation de votre abonnement en cours; veuillez patien
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Vador64 a écrit:
Getblue a écrit:
Bonsoir,

Abonné depuis un an (engagé pour 2), je découvre ce soir que toutes les chaînes de mon univers Canal+ sont en cours d'activation, sans jamais s'activer.

J'ai pourtant accès à tous les programmes en replay sur la freebox v6 (comme depuis internet ou sur mon mobile).

Bref, les chaines en live fonctionnent partout, sauf chez Free...

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Merci à vous deux. Tout est rentré dans l'ordre tout seul. Trop fort Free !
 
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