Délai catastrophique pour la création de la ligne

perouges01500 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2018 Messages: 5

Voici bientôt 1 mois que j'ai sollicité une connexion Internet et je suis toujours à l'étape 1 ! Que dois je faire? Voir un autre fournisseur?

Twisted Evil

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

frederic76 · frederic76, Posté le: Lun 03 Sep 2018, 9:37 Sujet du message: 67278 61148

Essaye d'aller dans une boutique ou forum de l'ADUF.

C'était une création de ligne ou migration ?

Même si souvent c'est entre 1 et 2 semaines, c'est pas rare, surtout en période de vacances, s'il faut faire des installations (Fibre....), que cela demande 1 à 2 mois.

perouges01500 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2018 Messages: 5

- création ligne (l'ancienne était trop vieille)
- ADSL
Le problème est toujours le manque d'info de la part de Free ! C'est comme à la SNCF

frederic76 · frederic76, Posté le: Lun 03 Sep 2018, 9:57 Sujet du message: 67278 61148

Si création de ligne, sauf erreur de ma part, il faut dépêcher un câbleur ft (orange). Donc il faut qu'il y ai un rendez vous de dispo pour qu'il puisse aller dans le secteur, aller au nra ou NRO, tirer après xxxx mètres de câbles souterrain... Après faut caler un rendez vous (parfois en même temps) pour poser une prise chez toi...(avec aussi le DTI etc) et après quand OK, Free peut faire l'ouverture de ligne degroupee.

Tant que ft n'a pas fait, ça va pas plus loin.

Sauf erreur de ma part

perouges01500 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2018 Messages: 5

Il y a eu déjà l'ADSL dans cet appart (8ans) donc tout devrait être pret que des connexion a faire dans des armoires (Dlam et immeuble.

Renard des ondes · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 10614

frederic76 · frederic76, Posté le: Lun 03 Sep 2018, 10:10 Sujet du message: 67278 61148

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonjour,

On peut même avoir réutilisé une partie de la ligne pour une autre...

Et le "Bonjour", "Merci", ils se sont perdus ?

charliebrown · Dragon de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2010 Messages: 759

Quand même étape 1 c'est que la commande n'a pas été envoyée à Orange... Si c'était un souci de câblage de leur côté ce serait étape 2. Saturation des DSLAM Free plutôt ? Voir le NRA sur francois04 pour se faire une idée de l'occupation...

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Oui, c'est probablement une saturation. Je disais ça au dessus juste pour en rajouter.

perouges01500 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2018 Messages: 5

J'ai suivi ton conseil et voila :

11 Narbonne PLE11 ple11-1 78.209.192.0/23 30/08/18 c. 430 398 43 45 44 44 46 46 47 40 43

Qu'en penses tu ? ce n'est pas la foule quand même !!

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Logiquement, il y a de la place. Mais, si peu de box répondent au ping ou sont débranchées pour les vacances, ça donne ça.

Il peut aussi y a voir un manque de câble de renvois vers la salle de dégroupage, là, c'est dans les mains d'Orange.

perouges01500 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2018 Messages: 5

Je te remercie pour tes conseils ! je vais tel au service client de Free afin de savoir ce qu'il compte faire ...

Homer54 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Jan 2012 Messages: 2941

Je sens qu'ils ne vont pas te répondre parce que la ligne n'est pas encore construite.

Moi je ferai ma demande sur le site de l'ADUF (ou il y a des Corps Free)
_________________
RIP CurtisNewton Crying or Very sad

1°) Wi-Fi, CPL ? Non ! Merci...
L'Ethernet, c'est la vie !

2°) Pour vos archives, n'oubliez pas les PAR2

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Domaines refusés sur l'ADUF: Hotmail.fr, Hotmail.com, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com... Adresse en laposte.net, c'est bon.