Etape 2 depuis le ... 16 Juillet

[happyfred (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,
j'apporte ici mon témoignage car je suis en panne depuis le 16 Juillet !!
Bloqué sur l'étape 2 à la suite d'un orage. J'ai bien obtenu le remplacement de ma Freebox Révolution mais le problème ne venait pas de là. Il semblerait qu'il y est un problème sur leurs installations (les équipements Free n'ont pas aimé la foudre).
Depuis je suis en attente que les techniciens de secteur veuillent bien remplacer la pièce défaillante et on atteint bientôt les 2 mois de panne ...
Bref, je pense ne pas être le seul dans ce cas mais mettre autant de temps pour réparer ses propres installations est scandaleux !!!
Je ne vois aucun moyen pour faire bouger les choses (à part appeler, appeler encore ... pour entendre toujours la même chose) ... si vous avez une idée ... si un technicien passe par là ....

[Jojo71]

bonjours a vous

il faudrait plus de précisions s'il vous plaît comme la ville et le NRA s'il vous plaît pour qu'on puisse vous aider au mieux sur ce forum.

[happyfred (Auteur du topic)]

Autant pour moi. J'habite à Le bousquet d'Orb dans l'Hérault. Le NRA ORB34
Free m'a juste indiqué un fonctionnement altéré des équipements et que le technicien de secteur était prévenu.
Merci du retour.

[Jojo71]

voici ce que j'ai trouve pour (Le bousquet d'Orb)

http://www.Free-reseau.fr/orb34

sinon il y a une solution pour a voir un réponse d'un technicien Free c'est d'aller sur le forum d'ADUF il y a des techniciens par fois .

https://www.aduf.org/portal.php

pour info les adresse email qui sont pas accepté ( Gmail : Live : Hotmail ... ) pour s'inscrire de préférence avec un adresse mail Free.

voila

[Freeleu69]

Moi je vois une solution salutaire et expéditive qui était à faire dès 2 semaines d'attente.

Mais bon, tu patienteras encore des semaine pour te faire rembourser les mois sans service...

Quand on aime, on ne compte pas selon le proverbe.

[Renard des ondes]

C'est au vert , pourtant..

http://www.Free-reseau.fr/orb34