Emménagement dans un logement neuf, mais pré-câblé

Squaty · Dragon de L'Univers Inscrit le: 25 Fév 2015 Messages: 693

Le technicien te dis que Free c'est trompé pour l'adresse car tu as peut être plusieurs immeubles à ton adresse mais en tout les cas la base de donné que Free utilise pour les adresses est celle d'Orange qui d'ailleurs parfois lorsqu'ils référencent les adresses vont par exemple sur un immeuble avec 6 escaliers A B C D E F va les nommé à l'inverse donc compliqué pour connaitre le bon appartement car toi tu vas dire escalier A mais sur la base le A c'est le F.

timberlake · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Juil 2007 Messages: 55

Aucun rapport puisque Free s'est planté sur le numéro de la rue. 1053 au lieu de 1052. Et je l'ai donné à 3 interlocuteurs différents. Donc à part de l'incompétence je vois pas autre chose là

Squaty · Dragon de L'Univers Inscrit le: 25 Fév 2015 Messages: 693

et le 1053 n'existe pas je suppose.

timberlake · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Juil 2007 Messages: 55

Il existe oui

timberlake · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Juil 2007 Messages: 55

Je donne des nouvelles même si j'imagine que ça ne servira à rien. Nous sommes le 18 septembre et je n'ai plus d'accès Internet depuis le 10 août. Tout est normal bien sûr ...

timberlake · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Juil 2007 Messages: 55

Bonjour à tous,
Nouveauté dans mon dossier, d'après le service client Free de Twitter, France Telecom aurait averti Free, le 11/09, qu'ils étaient entrain de faire une desaturation de mon NRA.
Pouvez vous me dire combien de temps cette opération prend-elle ?
J'attends un accès Internet depuis le 10/08 !
Je vais péter un plomb.
Merci

timberlake · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Juil 2007 Messages: 55

Bonjour à tous, je reviens vers vous car je n'ai toujours aucune avancée dans mon raccordement...
De plus, chaque jour, un nouveau voisin obtient un accès Internet. Est ce qu'un corps Free pourrait me confirmer que l'adresse est bien la bonne ? Des noms d'habitants de l'immeuble pourrait peut être vous aider ?
Merci par avance...

Busyspider · Busyspider, Posté le: Dim 23 Sep 2018, 17:47 Sujet du message: 13133 11589

timberlake · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Juil 2007 Messages: 55

https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=282845&start=15

timberlake · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Juil 2007 Messages: 55

Ils se sont trompés déjà une fois et même si ils m'ont assuré que cette fois ci c'était OK j'ai tout de même de gros doutes... Une confirmation que je n'attends pas pour rien serait la bienvenue. Car s'ils se sont encore plantés là je change d'opérateur c'est du sur à 100%

Busyspider · Busyspider, Posté le: Dim 23 Sep 2018, 19:10 Sujet du message: 13133 11589

ahh ben je ne risquais pas de te retrouver (pseudo différent)

Même si je lis et participe , je ne fais pas forcément le lien entre les sujets de différents forums.

Busyspider · Busyspider, Posté le: Dim 23 Sep 2018, 19:22 Sujet du message: 13133 11589

Ma réponse sur Aduf

https://www.aduf.org/viewtopic.php?p=1920667#1920667

Busyspider · Busyspider, Posté le: Dim 23 Sep 2018, 23:46 Sujet du message: 13133 11589

.

Alors la réponse sur l'ADUF sur la date prévisionnelle de désaturation de la Boucle Locale par Orange

https://www.aduf.org/viewtopic.php?p=1920668#1920668

et indirectement, la confirmation de la bonne commande (bon numéro de rue) sinon la personne qui a répondu aurait rectifié et demandé des compléments d'infos .. là rien c'est que c'est OK sur ce point. (on ne peut pas en douter)

Donc là encore malheureusement de l'attente Embarassed

pour que Orange renforce le réseau cuivre dans ton quartier pour que Free puisse ensuite te raccorder.

timberlake · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Juil 2007 Messages: 55

Merci pour ces infos en tous cas mais je trouve ça hallucinant de devoir attendre aussi longtemps. Et encore j'ai vu sur des forums que certains ont attendu bien plus que ça. On est en 2018 bordel...
Bref, j'ai obtenu le numéro du service de raccordement d'Orange. Demain matin je vais les bousculer un peu, c'est inadmissible.

rc42 · Geek de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 1985

Voir avec ce service d'Orange ne ferra rien avancé car si il doivent tiré de nouveau câbles cela prendr du temps
et aussi il y a de grande chance d'avoir pas de réponse vu être abonné Free