Jeffaro (Auteur du topic), Posté le: Dim 07 Oct 2018, 21:27 Sujet du message: Retour expérience Free après 1 mois d'abonnement
Retour expérience Free après 1 mois d'abonnement176340161719
Bonjour à tous,
Nouveau sur le forum, je post à cet endroit mais sans être sûr que ce soit le bon...si c'est le cas, ne pas hésiter à le déplacer !
Alors voilà, je souhaitais vous faire un retour sur mon expérience Free (Internet, mobile et Multi TV avec mini Player) auprès duquel je suis client depuis mi septembre à peu près.
Abonné Orange depuis 3 ans en Fibre (j'étais chez Free avant !), je me décide à passer chez Free pour profiter de leur offre à 20€ par mois pendant 1 an (Freebox Révolution) et de l'offre mobile à 8,99 €/mois également pendant 1 an.
Les souvenirs que j'avais de Free étaient plutôt bons, j'avais résilié suite à un déménagement car la Fibre n'était pas encore arrivée à mon domicile et le débit Free était catastrophique, mais ce n'était pas leur faute, j'étais "en bout de ligne".
La souscription s'est faite très rapidement puisque moins de 2 semaines après mon passage en boutique, Free était opérationnel à tous points de vue (télé, Internet, mobile). Là dessus, rien à dire.
Ayant profité d'un 2eme décodeur avec Orange dans ma chambre, je choisis la même chose avec Free et le mini Player 4K.
Voici mon bilan:
Sur la Freebox Révolution, rien à dire: pas de coupures (ou très peu), débit parfait avec pas mal d'appareils connectés en Wifi...(dont le mini Player 4K, j'en parle un peu plus bas)
En revanche, sur la partie mobile, à part en Wifi à la maison, c'est presque le néant total...
Orange est plus cher, certes, mais ils sont de loin les meilleurs.
Le débit Free est catastrophique puisque les applis ne s'ouvrent pas lorsque je suis censé être en réseau "4G"...En ville pas trop de souci, mais à la campagne...je suis quasi à chaque fois en Edge avec un Samsung S7. Bref, votre réseau est merdique.
Concernant l'option Multi TV avec le décodeur miniplayer 4K, comment dire.....ben....ça ne fonctionne pas !!! Ceci est d'une telle médiocrité que je me demande comment Free a osé commercialisé un tel appareil !
Je m'explique: le boitier qui est dans notre chambre à l'étage est relié en Wifi à la Freebox qui se trouve dans le salon au rez de chaussée.
Il est impossible de regarder la télé correctement puisque le boitier ne cesse de se couper avec les messages "erreur inconnue" ou "pas de connexion Internet" etc etc...
Il faut savoir qu'un ordinateur, un portable ou une tablette fonctionnent parfaitement en Wifi dans notre chambre.
Nous avions le même principe chez Orange et ça fonctionnait parfaitement (avec quelques coupures de temps en temps quand même).
J'ai tout réinitialisé, débranché, rebranché....bref toutes les manipulations expliquées dans les différents forums.
Rien n'a fonctionné.
Je l'ai même testé dans mon salon auprès de Freebox Server et là aucun souci !!!
S'il faut que le boitier soit à 5cms du Server pour que ça fonctionne, où se trouve l'intérêt du Wifi !
Je veux bien croire que cette option ne coute que 2€ mais là, c'est du foutage du gueule.
Si quelqu'un a une astuce pour faire fonctionner correctement ce boitier en Wifi je suis preneur !
Je n'ai pas envie d'investir dans des boitiers CPL pour avoir, au final, le même résultat !!!
Pour résumer, je suis passé chez Free plutôt confiant mais au final, je suis extrêmement déçu...
Réseau portable minable, option mutli TV inexistante...ah si, pardon, ça fonctionne pendant 5min tous les soirs !
A tel point qu'au bout de 1 an d'engagement, je retournerai chez Orange qui est un peu plus cher (quoique....à y voir de plus près....) mais qui a au moins le mérite de faire fonctionner parfaitement son matériel.
Je vous remercie d'avoir eu le courage de me lire jusqu'au bout
Smaah, Posté le: Dim 07 Oct 2018, 22:56 Sujet du message: Re: Retour expérience Free après 1 mois d'abonnement
Re: Retour expérience Free après 1 mois d'abonnement175911161361
Salut,
As-tu paramétré ton Wifi en WPA2 PSK/AES depuis Freebox OS ? Vérifier les canaux Wi-Fi ?
S'il s'agit bien de Freeze " entre les deux boitiers ", il faudrait tenter ça pcq la liaison Wi-Fi entre le Player 4K et le Server peut être perturbée ( pas besoin de préciser que la liaison PC > Server et Player > Server 4K n'est pas pareil ou plutôt les perturbations ne sont pas visible dans un sens).
XxxfreexxX, Posté le: Dim 07 Oct 2018, 23:02 Sujet du message:
170967157026
Bonsoir,
avc le decodeur Mini 4K un Freeplug est inclus (donc pas besoin d'acheter des CPL) me mode Wifi est vraiment deconseiller car vraiment pas fiable ...
associes le Freeplug du Player Mini 4K avec celui du Freebox serveur ca devrai être nettement mieux (attention les Freeplugs n'aiment pas les multiprises )
Smaah, Posté le: Lun 08 Oct 2018, 9:15 Sujet du message:
175911161361
Jeffaro a écrit:
Merci pour vos réponses !
Alors oui mon réseau Wifi est en WPA2 PSK/AES et j'ai également modifié le canal...mais je peux de nouveau le modifier !
En revanche, XxxfreexxX, comment associer le Freeplug du Player Mini 4K avec celui du Freebox serveur ?
Les plugs sont sur leur propre prise...pas de multiprises à la maison pour la box !!!
Hier soir, j'ai pu regarder TF1 quasiment 45min sans coupure, un exploit !
Mais M6, par exemple, ça n'a pas duré plus de 5min.....
Bonne Journée à vous
Jeffaro
D’accord dans ce cas là, à part la possibilité d'utiliser un répéteur, la Wifi ça va être compliqué..
Pour associer un 3eme plug c'est très simple, il faut :
- brancher le 3eme sur la même multiprise que celui du Server;
- appuyer 3s sur le bouton vert du Freeplug Server pour le faire clignoter, puis la même chose sur le second;
- s'ils passent vert c'est bon, sinon il faudra réassocier les 3 ensemble de la même façon mais en faisant attention de ne mettre toujours que deux plug en même temps sur la multiprise ( celui du Server et un de ceux pour tes Freebox TV).
J-Loo, Posté le: Lun 08 Oct 2018, 10:11 Sujet du message: Re: Retour expérience Free après 1 mois d'abonnement
Re: Retour expérience Free après 1 mois d'abonnement108215100235
Jeffaro a écrit:
Bref, votre réseau est merdique.
Merci, mais ici c'est pas Free mais un forum d'entre-aide aux utilisateurs par des utilisateurs..
Jeffaro a écrit:
Concernant l'option Multi TV avec le décodeur miniplayer 4K, comment dire.....ben....ça ne fonctionne pas !!! Ceci est d'une telle médiocrité que je me demande comment Free a osé commercialisé un tel appareil !
Je m'explique: le boitier qui est dans notre chambre à l'étage est relié en Wifi à la Freebox qui se trouve dans le salon au rez de chaussée.
Il est impossible de regarder la télé correctement puisque le boitier ne cesse de se couper avec les messages "erreur inconnue" ou "pas de connexion Internet" etc etc...
[...]
Il faut savoir qu'un ordinateur, un portable ou une tablette fonctionnent parfaitement en Wifi dans notre chambre.
[...]
Je veux bien croire que cette option ne coute que 2€ mais là, c'est du foutage du gueule.
[...]
Je n'ai pas envie d'investir dans des boitiers CPL pour avoir, au final, le même résultat !!!
etc., etc..
Ce qui est « merdique », c'est ton réseau Wi-Fi. Il est sans doute perturbé et un flux TV constant ne peut en aucun cas être comparé à une connexion d'appareils en Wi-Fi, laquelle est ponctuelle -> même quand tu regardes un stream sur un appareil connecté, l'application utilisée constitue un buffer pour assurer une continuité de lecture, ce qui nest pas le cas du Player.
Il faut impérativement connecter ton Player Mini 4K au Server soit par câble Ethernet (l'idéal question stabilité - il existe des câbles de toutes longueurs) soit par CPL (lesquels sont fournis sous le nom de « Freeplugs » avec ton matériel, inutile d'acheter quoi que ce soit)
Et il est toujours préférable de demander de l'aide avant de râler quand on a mal configuré son installation..
PPTOTO, Posté le: Lun 08 Oct 2018, 14:36 Sujet du message:
156547143985
Bonjour,
Voici les solutions que moi je vois :
1 - Pour le Multi TV Mini 4K, il faut tirer un câble Ethernet et ne me dit pas que c'est mission impossible, car c'est la seule solution valable pour une stabilité optimum
2 - Pour Free Mobile, barre toi chez la concurrence en attendant que Free Mobile soit meilleur dans ton coin. Free Mobile étant sans engagement, ça sera plus facile de changer d'opérateur coté mobile.
Jeffaro (Auteur du topic), Posté le: Lun 08 Oct 2018, 22:21 Sujet du message:
176340161719
Smaah a écrit:
Jeffaro a écrit:
Merci pour vos réponses !
Alors oui mon réseau Wifi est en WPA2 PSK/AES et j'ai également modifié le canal...mais je peux de nouveau le modifier !
En revanche, XxxfreexxX, comment associer le Freeplug du Player Mini 4K avec celui du Freebox serveur ?
Les plugs sont sur leur propre prise...pas de multiprises à la maison pour la box !!!
Hier soir, j'ai pu regarder TF1 quasiment 45min sans coupure, un exploit !
Mais M6, par exemple, ça n'a pas duré plus de 5min.....
Bonne Journée à vous
Jeffaro
D’accord dans ce cas là, à part la possibilité d'utiliser un répéteur, la Wifi ça va être compliqué..
Pour associer un 3eme plug c'est très simple, il faut :
- brancher le 3eme sur la même multiprise que celui du Server;
- appuyer 3s sur le bouton vert du Freeplug Server pour le faire clignoter, puis la même chose sur le second;
- s'ils passent vert c'est bon, sinon il faudra réassocier les 3 ensemble de la même façon mais en faisant attention de ne mettre toujours que deux plug en même temps sur la multiprise ( celui du Server et un de ceux pour tes Freebox TV).
Donc il faut mettre les plugs sur une multprise??? Le truc c'est que chaque appareil à sa prise dédiée, donc pas de multiprise....
Jeffaro (Auteur du topic), Posté le: Lun 08 Oct 2018, 22:31 Sujet du message: Re: Retour expérience Free après 1 mois d'abonnement
Re: Retour expérience Free après 1 mois d'abonnement176340161719
J-Loo a écrit:
Jeffaro a écrit:
Bref, votre réseau est merdique.
Merci, mais ici c'est pas Free mais un forum d'entre-aide aux utilisateurs par des utilisateurs..
Pardon...donc en quoi tu m'aides en disant celà ?????
Jeffaro a écrit:
Concernant l'option Multi TV avec le décodeur miniplayer 4K, comment dire.....ben....ça ne fonctionne pas !!! Ceci est d'une telle médiocrité que je me demande comment Free a osé commercialisé un tel appareil !
Je m'explique: le boitier qui est dans notre chambre à l'étage est relié en Wifi à la Freebox qui se trouve dans le salon au rez de chaussée.
Il est impossible de regarder la télé correctement puisque le boitier ne cesse de se couper avec les messages "erreur inconnue" ou "pas de connexion Internet" etc etc...
[...]
Il faut savoir qu'un ordinateur, un portable ou une tablette fonctionnent parfaitement en Wifi dans notre chambre.
[...]
Je veux bien croire que cette option ne coute que 2€ mais là, c'est du foutage du gueule.
[...]
Je n'ai pas envie d'investir dans des boitiers CPL pour avoir, au final, le même résultat !!!
etc., etc..
Ce qui est « merdique », c'est ton réseau Wi-Fi. Il est sans doute perturbé et un flux TV constant ne peut en aucun cas être comparé à une connexion d'appareils en Wi-Fi, laquelle est ponctuelle -> même quand tu regardes un stream sur un appareil connecté, l'application utilisée constitue un buffer pour assurer une continuité de lecture, ce qui nest pas le cas du Player.
Il faut impérativement connecter ton Player Mini 4K au Server soit par câble Ethernet (l'idéal question stabilité - il existe des câbles de toutes longueurs) soit par CPL (lesquels sont fournis sous le nom de « Freeplugs » avec ton matériel, inutile d'acheter quoi que ce soit)
Et il est toujours préférable de demander de l'aide avant de râler quand on a mal configuré son installation..
Mon réseau Wifi n'est pas merdique puisque tous les autres appareils fonctionnent à merveille. Hors de question de faire des trous dans mes murs pour mettre un câble Ethernet de 10m.
Tu connais ma maison ? Tu sais comment tout est installé ?
Et d'après ce que tu dis, je suis ignare dans l'installation de box ou autres appareils. Permets moi de te dire (je te tutoies puisque tu le fais), que je suis venu ici pour demander des conseils pour m'aider à optimiser mon installation, que j'ai faite comme un ignare, puisque je ne suis pas un super doué Geek informaticien boutonneux comme toi. Mon but n'était pas de râler mais de constater un dysfonctionnement dans le matériel Free alors que chez Orange tout fonctionnait pour une même installation électrique.
Donc je te confirme que les Freeplugs fonctionnent assez mal...je vais prendre mon mal en patience et attendre 1 an avant de retourner à la concurrence.
Si quelqu'un d'autre à des vraies réponses, je suis preneur.
Pas envie de me prendre la tête avec des personnes qui pensent avoir la science infuse.
Jeffaro (Auteur du topic), Posté le: Lun 08 Oct 2018, 22:37 Sujet du message:
176340161719
PPTOTO a écrit:
Bonjour,
Voici les solutions que moi je vois :
1 - Pour le Multi TV Mini 4K, il faut tirer un câble Ethernet et ne me dit pas que c'est mission impossible, car c'est la seule solution valable pour une stabilité optimum
C'est mission impossible, hors de question de faire des trous dans les murs pour un câble Ethernet...tant pis...
2 - Pour Free Mobile, barre toi chez la concurrence en attendant que Free Mobile soit meilleur dans ton coin. Free Mobile étant sans engagement, ça sera plus facile de changer d'opérateur coté mobile.
Voila
Free est minable dès qu'on se trouve hors des grandes villes...c'est vraiment décevant....mais pour 9€/mois pendant 1 an, est ce que je pouvais penser avoir un super réseau ????
Je ne pense pas être le seul dans ce cas et j'espère un retour de personnes qui constatent la même chose que moi...
Merci d'avoir quand même pris le temps de me répondre !
J-Loo, Posté le: Lun 08 Oct 2018, 23:05 Sujet du message: Re: Retour expérience Free après 1 mois d'abonnement
Re: Retour expérience Free après 1 mois d'abonnement108215100235
Jeffaro a écrit:
Donc je te confirme que les Freeplugs fonctionnent assez mal...je vais prendre mon mal en patience et attendre 1 an avant de retourner à la concurrence.
Pourquoi attendre 1 an ? L'abonnement est sans engagement.. Ah, oui, tu as pris un abonnement low cost..
Tu connais tout mais tu connais rien, pour appairer des CPL/Freeplugs, il suffit de les brancher une fois sur une même multiprise, pas besoin que ceux-ci soient connectés aux boxes..
Jeffaro (Auteur du topic), Posté le: Mar 09 Oct 2018, 8:45 Sujet du message: Re: Retour expérience Free après 1 mois d'abonnement
Re: Retour expérience Free après 1 mois d'abonnement176340161719
J-Loo a écrit:
Jeffaro a écrit:
Donc je te confirme que les Freeplugs fonctionnent assez mal...je vais prendre mon mal en patience et attendre 1 an avant de retourner à la concurrence.
Pourquoi attendre 1 an ? L'abonnement est sans engagement.. Ah, oui, tu as pris un abonnement low cost..
Attendre 1 an pour Internet bien évidemment.
Tu connais tout mais tu connais rien, pour appairer des CPL/Freeplugs, il suffit de les brancher une fois sur une même multiprise, pas besoin que ceux-ci soient connectés aux boxes..
Je t'aide là ?
OK, j'essaierai ça. Merci. Et je ne pense pas avoir dit que je connaissais tout...
Jeffaro (Auteur du topic), Posté le: Jeu 11 Oct 2018, 18:25 Sujet du message:
176340161719
Bonsoir,
je reviens vers vous car j'ai effectué la synchronisation des 3 Freeplugs sur une multiprise.
Pas de souci particulier puisque les 3 diodes sont vertes.
En revanche, dès que je branche à nouveau les plugs, celui du Server redevient rouge, celui du Player est vert clignotant tout comme celui du boitier Mini 4K.
J'ai refait la procédure 2 fois mais j'ai toujours le même résultat....
Les diodes ne devraient-elles pas rester vertes tout le temps ?
Jeffaro (Auteur du topic), Posté le: Jeu 11 Oct 2018, 19:49 Sujet du message:
176340161719
Normand BZH a écrit:
Jeffaro a écrit:
Bonsoir,
je reviens vers vous car j'ai effectué la synchronisation des 3 Freeplugs sur une multiprise.
Pas de souci particulier puisque les 3 diodes sont vertes.
En revanche, dès que je branche à nouveau les plugs, celui du Server redevient rouge, celui du Player est vert clignotant tout comme celui du boitier Mini 4K.
J'ai refait la procédure 2 fois mais j'ai toujours le même résultat....
Les diodes ne devraient-elles pas rester vertes tout le temps ?
Merci pour vos réponses.
Cordialement,
Bonjour
Quelle régime électrique y a t il chez vous ? Monophasé ou tétrapolaire (vulgairement appelé triphasé) ?
Les Freeplugs sont dans des pièces séparées ?
Bonsoir, Merci de prendre le temps de me répondre.
Je suis, je pense, en monophasé.
J'ai 2 Freeplugs dans le salon (Freebox révolution) et le 3ème est dans ma chambre à l'étage
J-Loo, Posté le: Ven 12 Oct 2018, 7:36 Sujet du message:
108215100235
Jeffaro a écrit:
En revanche, dès que je branche à nouveau les plugs, celui du Server redevient rouge, celui du Player est vert clignotant tout comme celui du boitier Mini 4K.
Tu connectes bien le split RJ45 des Freeplugs sur le Server et sur les Players ?
Le Player Mini 4K est bien paramétré pour ne pas se connecter en Wi-Fi ?
Page d'accueil -> Paramètres du réseau -> Wi-Fi désactivé (doit présenter une connexion sous « Ethernet »)
Note : si le Player V6 Revolution est positionné à côté du Server, ne pas connecter le RJ45 du Freeplug, se servir du câble Ethernet fourni.
Jeffaro (Auteur du topic), Posté le: Ven 12 Oct 2018, 8:33 Sujet du message:
176340161719
J-Loo a écrit:
Jeffaro a écrit:
En revanche, dès que je branche à nouveau les plugs, celui du Server redevient rouge, celui du Player est vert clignotant tout comme celui du boitier Mini 4K.
Tu connectes bien le split RJ45 des Freeplugs sur le Server et sur les Players ?
Le Player Mini 4K est bien paramétré pour ne pas se connecter en Wi-Fi ?
Page d'accueil -> Paramètres du réseau -> Wi-Fi désactivé (doit présenter une connexion sous « Ethernet »)
Note : si le Player V6 Revolution est positionné à côté du Server, ne pas connecter le RJ45 du Freeplug, se servir du câble Ethernet fourni.
Bonjour,
Alors oui le plugs sont bien branchés sur le secteur, et avec le RJ 45.
Je précise que c'est un technicien qui a fait les branchements de la Freebox révolution et j'avoue avoir fait confiance.
Je n'ai donc pas vérifié ce qu'il a fait.
Le Player et le Server sont l'un au dessus de l'autre et je pense que chaque plugs est branché avec le RJ45, et non le câble Ethernet.
En revanche, le Player Mini 4K est configuré pour se connecteren Wifi !
Je vais modifier ça et revenir vers vous pour vous dire si c'est ça qui faisait que ça ne fonctionnait pas bien.
Busyspider, Posté le: Ven 12 Oct 2018, 8:51 Sujet du message:
1313311589
Jeffaro a écrit:
Le Player et le Server sont l'un au dessus de l'autre et je pense que chaque plugs est branché avec le RJ45, et non le câble Ethernet.,
Bonjour
Pas bon de mettre les 2 appareils l'un sur l'autre .. il faut les mettre l'un à côté de l'autre plutôt.
Le RJ45 = Câble Ethernet.
Mais ne pas confondre l'accès (mais je pense que tu ne confonds pas)
par les Freeplug via l'Etnernet du Freeplug
Direct câble Ethernet pour relier en direct le Server et le Player
Branchement en image en tout Ethernet et ici les Freeplug ne servent que pour la partie bloc électrique. Si les 2 appareils Server et Player sont proches, çà ne sert çà rien de passer par le CPL en direct Ethernet c'est franchement mieux.
Pour le multi-TV idem tirer un câble direct Ethernet entre le Server (V6) et le Player mini CAT 5E au minimum pour le câble et la longueur n'a pas d'incidence (moins de 100m) çà permet d'optimiser les accès. On branche ce cordon Ethernet au dos de la Freebox Server d'un côté et à l'autre bout sur le Player mini.
Dans ces branchements on n'a donc ni CPL, ni Wifi et les boitiers Freeplug clignotent en rouge, peu importe , on les retourne pour ne plus les voir clignoter )
Jeffaro (Auteur du topic), Posté le: Ven 12 Oct 2018, 9:30 Sujet du message:
176340161719
Busyspider a écrit:
Jeffaro a écrit:
Le Player et le Server sont l'un au dessus de l'autre et je pense que chaque plugs est branché avec le RJ45, et non le câble Ethernet.,
Bonjour
Pas bon de mettre les 2 appareils l'un sur l'autre .. il faut les mettre l'un à côté de l'autre plutôt.
Le RJ45 = Câble Ethernet.
Mais ne pas confondre l'accès (mais je pense que tu ne confonds pas)
par les Freeplug via l'Etnernet du Freeplug
Direct câble Ethernet pour relier en direct le Server et le Player
Branchement en image en tout Ethernet et ici les Freeplug ne servent que pour la partie bloc électrique. Si les 2 appareils Server et Player sont proches, çà ne sert çà rien de passer par le CPL en direct Ethernet c'est franchement mieux.
Pour le multi-TV idem tirer un câble direct Ethernet entre le Server (V6) et le Player mini CAT 5E au minimum pour le câble et la longueur n'a pas d'incidence (moins de 100m) çà permet d'optimiser les accès. On branche ce cordon Ethernet au dos de la Freebox Server d'un côté et à l'autre bout sur le Player mini.
Dans ces branchements on n'a donc ni CPL, ni Wifi et les boitiers Freeplug clignotent en rouge, peu importe , on les retourne pour ne plus les voir clignoter )
Bonjour, alors malheureusement vu la config de mon meuble TV, je n'ai pas d'autre choix que de les laisser l'un sur l'autre, bien que ce ne soit pas terrible (j'étais déjà chez Free il y a qques années et on me l'avait déjà dit à l'époque, mais je ne vais changer de meuble TV juste pour une box !!! ).
Merci pour tes conseils, c'est un tel foutoir dans les branchements que j'hésite à mettre le nez dedans.
En tout cas, ce qui est sûr, c'est que j'ai écouté ce que m'a préconisé JLOO....quel bêta je suis:pourquoi vouloir faire des raccordements via CPL si c'est pour configurer le mini Player en Wifi?????
j'ai donc désactivé le Wifi et, miracle, les plugs sont redevenus verts fixes dans la seconde !!!!
Le problème venait donc de là...
Je vais toutefois essayer ta méthode de branchement car je pense que le technicien a fait un peu n'importe quoi !!!
Merci en tout cas de vos réponses qui m'aident à avancer quant à la compréhension du fonctionnement de la Freebox !
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