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furioustom (Auteur du topic), Posté le: Dim 06 Jan 2008, 21:50 Sujet du message: Question déménagement
Question déménagement34253178
Bonsoir,
Je déménage le vendredi 18 janvier 2008. Si je m'y prend maintenant pour ma procédure de déménagement: combien de temps çà va prendre et dans combien de temps vont-ils couper la connexion dans mon futur ancien appartement?
Sinon, j'ai le numéro de tél de mon nouvel appartement. Les anciens propriétaires déménagent le we du 12 mais devaient s'occuper ce we pour le déménagement de leur abonnement Neuf.
Par contre, j'ai vu que dans les démarches, Free demanderait un justificatif de domicile mais comment voulez-vous fournir ce document quand on va dans un nouvel appartement?
Merci. _________________ Que Free soit avec toi!
graudlandre, Posté le: Dim 06 Jan 2008, 22:59 Sujet du message: Re: Question déménagement
Re: Question déménagement81102
furioustom a écrit:
Par contre, j'ai vu que dans les démarches, Free demanderait un justificatif de domicile mais comment voulez-vous fournir ce document quand on va dans un nouvel appartement?
Merci.
si tu fais toi même ton déménagement puis réabonnement en ligne (donc avec le numéro de téléphone des proprios actuels sur le site de Free) pas besoin de documents à fournir (je précise bien si tu le fais toi-même, c'est-à-dire directement sue le site de Free).
Donc, tu peux déjà télécharger ton formulaire de Déménagement dans ta console de gestion (tu auras sur ce ce formulaire, un numéro de Déménagement: DEMXXX).
Dès que tu peux, et si les proprios actuels ont déjà déménagé leur ligne et leur num de tél, soit tu fais réouvrir une nouvelle ligne avec un nouveau numéro de tél dna sune agence FT (et c'est ce que moi je conseille dans ce cas précis), soit tu récupères leur num de tél et tu te réabonnes avec sur le site de Free.
A la fin de la procédure, tu recevras le mail de confirmation sur ton email de contact, et dans ce mail de confirmation, tu auras le message: S'il s'agit d'un Déménagement, rentrez ici le numéro de Déménagement indiqué sur votre formulaire de déménagement. tu rentreras donc ce num de Déménagement et le tour est joué.
Mais si tu appelles Free, là ils te demanderont un document prouvant que tu vas bien être dans ce nouveau logement. _________________ Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...
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furioustom (Auteur du topic), Posté le: Dim 06 Jan 2008, 23:07 Sujet du message:
34253178
Savez-vous en combien de temps la connexion est établie dans le nouvel appartement après la demande de déménagement, sachant que je suis en dégroupage total. _________________ Que Free soit avec toi!
graudlandre, Posté le: Dim 06 Jan 2008, 23:24 Sujet du message:
81102
furioustom a écrit:
Savez-vous en combien de temps la connexion est établie dans le nouvel appartement après la demande de déménagement, sachant que je suis en dégroupage total.
Tout dépendra de l'état de la ligne lorsque vous ferez le (Ré)abonnement.
Si vous ouvrez une nouvelle ligne, donc un nouveau numéro de tél, ce sera du Dégroupage partiel ou du Dégroupage total avec portabilité du numéro FT (à vous de choisir votre offre;) Dans ce cas, faudra compter 2 semaines max, voire moins, en général 1 semaine et demi, ce sont les délais généralement constatés.
Si vous utilisez le numéro de tél des occupants actuels, ce sera du Dégroupage total NDI (Dégroupage total sur une ligne inactive, c'est-à-dire résiliée par les anciens proprios, mais avec leur num de tél) et dans ce cas, un peu plus de 2 semaines, peut-être un peu moins (je ne maitrise pas trop les délais du DT NDI). _________________ Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
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DADOU16, Posté le: Dim 06 Jan 2008, 23:56 Sujet du message:
67676064
J AI DEMENAGER LE 30 DECEMBRE ET J AI EU A NOUVEAU MA CONNEXION Free LE 2 JANVIER SACHAN QUE J AI TELEPHONER LE 27 DECEMBRE POUR FAIRE LES DEMARCHES.JE TROUVE KE CA ETE ASSEZ VITE.téléphone LEUR CA VA PLUS VITE 3244 CHOIX 4.
***Moderation***
Merci de ne pas ecrire en majuscule et de relier la charte
bertrand_034
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furioustom (Auteur du topic), Posté le: Mer 09 Jan 2008, 20:30 Sujet du message:
34253178
j'ai appelé le 32 44 pour leur demander de faire une procédure de déménagement (je déménage le 18 janvier) et ils m'ont dit que la ligne de mon futur logement n'était pas résiliée. Du coup, ils m'ont téléchargé le formulaire de déménagement. Faut-il que je les rappelle encore après où vont-ils faire la procédure dès que la ligne sera libre? Les anciens proprios étaient chez 9 et ils ont fait les démarches le we dernier et quand on appelle sur leur numéro, on a un disque "toutes les lignes de votre correspondant sont occupées". Est-ce que vous savez les délais de 9?? _________________ Que Free soit avec toi!
graudlandre, Posté le: Mer 09 Jan 2008, 20:43 Sujet du message:
81102
furioustom a écrit:
j'ai appelé le 32 44 pour leur demander de faire une procédure de déménagement (je déménage le 18 janvier) et ils m'ont dit que la ligne de mon futur logement n'était pas résiliée. Du coup, ils m'ont téléchargé le formulaire de déménagement. Faut-il que je les rappelle encore après où vont-ils faire la procédure dès que la ligne sera libre? Les anciens proprios étaient chez 9 et ils ont fait les démarches le we dernier et quand on appelle sur leur numéro, on a un disque "toutes les lignes de votre correspondant sont occupées". Est-ce que vous savez les délais de 9??
Et ce formulaire de déménagement est-ce que tu l'as actuellement ? Et est-ce que les anciens proprios ont déjà quitté le logement ? _________________ Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
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furioustom (Auteur du topic), Posté le: Mer 09 Jan 2008, 21:17 Sujet du message:
34253178
non le formulaire je ne l'ai pas. La nana de Free m'a dit, "je vous le télécharge". Les proprios quittent l'appart ce we car on signe lundi. _________________ Que Free soit avec toi!
graudlandre, Posté le: Mer 09 Jan 2008, 21:49 Sujet du message:
81102
furioustom a écrit:
non le formulaire je ne l'ai pas. La nana de Free m'a dit, "je vous le télécharge". Les proprios quittent l'appart ce we car on signe lundi.
Est-ce que cette nana t'a au moins communiqué ce numéro de Déménagement ?
Si tu obtiens ce numéro de DEM, tu peux toi même faire ton (ré)abonnement en ligne.
Comme j'avais dit, ou du NDI avec leur numéro de tél, ou du DT sur une nouvelle ligne tél avec un nouveau num de tél, à toi de voir... _________________ Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
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furioustom (Auteur du topic), Posté le: Jeu 10 Jan 2008, 20:13 Sujet du message:
34253178
en fait non... Comme çà je suis obligé de rappelér! . En fait, j'utilise le même numéro de tél en dégroupage total _________________ Que Free soit avec toi!
graudlandre, Posté le: Jeu 10 Jan 2008, 21:03 Sujet du message:
81102
furioustom a écrit:
En fait, j'utilise le même numéro de tél en dégroupage total
je ne comprends pas bien, ton numéro actuel ou le numéro des anciens proprios ? _________________ Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...
graudlandre, Posté le: Ven 11 Jan 2008, 4:14 Sujet du message:
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furioustom a écrit:
le numéro des anciens proprios. J'utiliserai ce numéro mais faut que j'attende que la ligne soit libre.
Est-ce que tu leur as demandé s'ils ont déjà résilié leur ligne chez le neuf Parce que si c'est le cas, tu peux déjà t'abonner avec leur num de tél _________________ Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
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furioustom (Auteur du topic), Posté le: Dim 13 Jan 2008, 11:11 Sujet du message:
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Ils ont envoyé une lettre à Neuf le we dernier. C'est pour cela que je voulais savoir si quelqu'un connaissait les délais chez le Neuf?? _________________ Que Free soit avec toi!
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. En fait, j'utilise le même numéro de tél en dégroupage total
Parce que si c'est le cas, tu peux déjà t'abonner avec leur num de tél