[Résolu] Adresse en @free.fr piratée/bloquée

Hendrix91 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Oct 2018 Messages: 8

Bonjour,

Mon adresse mail à été bloquée/piraté, j'ai envoyé un mail au service abusé, mais cela prend combien de temps environ? Si vous avez des infos sur le piratage....

Si besoin je donnerai en MP plus d'informations

Merci

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

Bonjour,

Il faut quelques jours. Tu as fourni des preuves que c'est bien ton adresse ?

Ça doit venir d'un piratage comme Dailymotion ou autres.

Hendrix91 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Oct 2018 Messages: 8

Bonjour, j'ai donné un max d'infos et un scan de ma carte d'identité, en espérant que ça aide

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

Au moins, tu n'as pas peur pour la carte. Certain, dont moi, ne l'aurions pas fait.

Regarde là:

https://haveibeenpwned.com/

https://hacked-emails.com

Hendrix91 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Oct 2018 Messages: 8

Il faut bien que je prouve mon identité, vu que mon email Free est avec mon nom et prénom, faut bien faire confiance au service qui gère ce genre de problème...

Après c'est la première fois que j'ai un compte qui se fait pirater en 20 ans, fallait bien que ça arrive un jour

Hendrix91 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Oct 2018 Messages: 8

À priori pwned par 2 sites/brèche

egibus44 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Mar 2012 Messages: 3

Bonjour
mème problème aujourd’hui hui
je suis passe par mon portable avec l application assistance Free puis face To Free .
j ai eu rapidement un conseiller qui ma aide a débloquer mes mails il faut attendre 2 h après pour que tous rentre dans l ordre

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 7373

Bonjour,

Est ce que l'adresse mail en question est rattaché à un compte Freebox active ou un compte accès gratuit ?

Si c'est le cas, le déblocage peut être fait rapidement.

Hendrix91 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Oct 2018 Messages: 8

Actuellement non, je viens de souscrire à Free il y a une semaine, le mail date de mon ancienne souscription à Free il y a 9 ans, entre je suis allé chez un autre fai

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 7373

OK, dans ce cas la ça va être un peu plus long à débloquer.

Voici une astuce que moi aussi j'utilise :

1 - Tu crées un compte accès gratuit qui se comporte comme un compte Freebox pour la gestion des adresses mail ( https://subscribe.free.fr/accesgratuit/index.html )
2 - Tu gardes au chaud les identifiants et surtout tu n'utilises pas l'adresse mail créée par défaut à la création du compte accès gratuit. Cette adresse mail servira pour récupérer les autres adresses mail. Donc si tu n'utilises pas, tu la préserves du piratage.
3 - Tu rattaches les adresses mail qui t’intéresse à ce compte accès gratuit
4 - Tu peux par la suite changer de FAI, la gestion de tes adresses mail devient indépendante du compte Freebox.

En cas de piratage, il suffit alors de récupérer les accès depuis le compte accès gratuit et les modifier par la suite. Les accès sont envoyés sur l'adresse mail de contact (point 2).

Hendrix91 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Oct 2018 Messages: 8

Merci, je viens de le faire, il faut maintenant attendre le retour par voie postale

Si j'essaye de rattaché mon mail à ma Freebox, ça peut marcher?

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 7373

Non, car il te faut le mot de passe de l'adresse mail en question pour la rattacher. Or en cas de piratage, les pirates change le mot de passe pour t'éviter de rentrer dedans.

Hendrix91 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Oct 2018 Messages: 8

Entendu , Merci pour votre aide, je vais attendre le retour du service mail

abpfr · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2010 Messages: 2867

Hendrix91 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Oct 2018 Messages: 8

En effet, débloquer par un corp de Free sur un Newsgroup!

Merci pour le tuyau!

abpfr · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2010 Messages: 2867

Si un compte bloqué est rattaché à un compte principal Freebox ou "Accès gratuit",il suffit d'aller dans l'interface du compte principal puis de faire apparaître la liste des comptes rattachés

Un compte bloqué devrait avoir un bouton rouge pour le débloquer. avec un changement automatique du mot de passe