Freezone S'inscrire

FAQ FAQ Rechercher Rechercher Liste des Membres Liste des Membres Groupes d'utilisateurs Groupes d'utilisateurs S'enregistrer S'enregistrer
Freebox qui fonctionne à mi-temps
 

Poster un nouveau sujet    Répondre au sujet
   Univers Freebox Index du Forum -> Ligne ADSL2+



 Auteur   Message 
pierrotd
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 18 Nov 2018
Messages: 12
 
12 points

pierrotd
(Auteur du topic), Posté le: Dim 18 Nov 2018, 19:45    Sujet du message: Freebox qui fonctionne à mi-temps Freebox qui fonctionne à mi-temps 177906 163098
Répondre en citant

Bonjour,

Nouveau venu sur ce forum pour exprimer mon mécontentement!

Je profite d'un répit pour vous écrire (entre 2 pannes)

Chez Free depuis 2005, j'ai la box HD V5.

Depuis maintenant 2 ans, j'ai sans arrêt des disfonctionnements (chenille) et je ne peux pas regarder la TV via la BOX + d'une semaine sans avoir du gel, du freeze ou de la pixelisation, c'est comme vous voulez!
Ce qui fait que la télé est débranchée de la box la plupart du temps et je passe par la TNT via le "rateau"

Encore aujourd'hui, depuis ce matin, j'ai la petite chenille qui démarre... et un nouveau ticket incident.
Bien sûr, Free me dédommage si je réclame, clôture les tickets d'incident sans réparation... et quelques jours plus tard, encore une panne.

Moi ce que je veux, C'EST D'EN AVOIR POUR MON ARGENT, donc que cela fonctionne comme prévu dans le forfait.
Ironie de Free sur leur serveur vocal, il disent de suivre le suivi du ticket sur Internet; pas facile quand on a pas de réseau!

J'ai déjà eu un dépanneur Free qui s'est déplacé et qui confirme que mes installations (TV-BOX-ligne ex-PTT) sont conformes.

Bref, je souhaite changer d'opérateur, sans trop débourser et garder mes adresses mails en ...@free.fr est-ce-possible?

D'avance Merci

Bonne soirée

Pierrotd
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
menelas29
Maitre de Chuck Norris


Inscrit le: 30 Sep 2016
Messages: 11529
 
11893 points

menelas29, Posté le: Dim 18 Nov 2018, 20:12    Sujet du message: Re: Freebox fonctionne à mi/temps Re: Freebox fonctionne à mi/temps 144969 133405 Répondre en citant

Bonsoir,
pierrotd a écrit:

Bref, je souhaite changer d'opérateur, sans trop débourser et garder mes adresses mails en ...@free.fr est-ce-possible?

oui c'est possible
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
CurtisNewton
Modérateur UF


Inscrit le: 25 Juil 2008
Messages: 57916
 
59319 points

CurtisNewton, Posté le: Dim 18 Nov 2018, 20:39    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Bonsoir,

Il faut rattacher à un compte "accès libre" les emails @free.fr.

Combien fait la ligne ?

Poste une capture des données de la box:

V5/Crystal: http://mafreebox.freebox.fr/pub/fbx_info.txt
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
pierrotd
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 18 Nov 2018
Messages: 12
 
12 points

pierrotd
(Auteur du topic), Posté le: Dim 18 Nov 2018, 21:54    Sujet du message: 177906 163098
Répondre en citant

Bonsoir,
Merci de répondre mais, désolé, je ne fais pas partie de la génération "connectée"; je ne sais donc pas ce qu'est un compte "accès libre" et je ne sais pas comment faire pour savoir combien "fait" la ligne.
Cordialement
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
PPTOTO
Geek de L'Univers


Inscrit le: 03 Mai 2017
Messages: 8496
 
10987 points

PPTOTO, Posté le: Dim 18 Nov 2018, 22:34    Sujet du message: 156547 143985 Répondre en citant

Bonsoir,

1 - il faut créer un compte accès gratuit ici : https://subscribe.free.fr/accesgratuit/index.html
2 - il faut attendre dans les 72 le temps de recevoir tes identifiants par la poste
3 - il faut se connecter au compte accès gratuit et rattacher tes adresses mails via le lien prévu pour

Avec un compte accès gratuit tu peux créer des adresses mail comme avec un compte Freebox.

Voila, comme ça tu rends tes adresses mail indépendantes de ton compte Freebox sans pour autant perdre des fonctionnalités mail et le tout gratuitement.
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
abpfr
Geek de L'Univers


Inscrit le: 21 Nov 2010
Messages: 2864
 
3322 points

abpfr, Posté le: Lun 19 Nov 2018, 0:39    Sujet du message: 50294 45381 Répondre en citant

Citation:
je souhaite changer d'opérateur,

Attention : si la ligne est pourrie, changer de FAI ne la réparera pas,
sauf à aller chez Orange, mais ça ne sera pas "sans trop débourser" ...

Pour avoir les informations techniques de la ligne et de la connexion :

Quel est l'affaiblissement théorique de la ligne ?
Interface de gestion de l'abonnement
Ma Freebox / Afficher mon adresse IP et les caractéristiques de ma ligne

Quelles sont les caractéristiques de la connexion ?

V5 ou Crystal : http://mafreebox.freebox.fr/pub/fbx_info.txt
faire un simple copier/coller depuis le début jusqu'au début du "Journal de connexion ADSL" inclus
la suite est inutile et contient des infos perso
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Skippy69
Esprit de L'Univers


Inscrit le: 13 Déc 2013
Messages: 389
 
2445 points

Skippy69, Posté le: Mar 20 Nov 2018, 10:54    Sujet du message: Re: Freebox fonctionne à mi-temps Re: Freebox fonctionne à mi-temps 95114 88508 Répondre en citant

Salut,

Si tu es en xDSL, sache que la qualité de ta connexion Internet sera la même quelque soit l'opérateur.
Ta connexion dépend uniquement de la longueur et de la section de ta ligne cuivre entre ton domicile et le NRA Télécom (ligne historique France Télécom, censé être entretenu par Orange cf news récentes..).

c'est pour celà qu'il est important d'avoir en premier lien pour t'aider les caractéristiques de la ligne : longueur, affaiblissement etc..

tu parles de gel, freeze et de pixelisation...qui peuvent tout à fait s'expliquer par une ligne téléphonique longueur = débit faible.
si ton débit Internet est tout juste capable de te fournir la TV, a la moindre variation de débit, la qualité de la télé sera affecté par des freezes, des gels et pixelisation.

changer d'opérateur n'arrangera rien voir meme accentura le probleme (pas de service TV), car Free arrive à proposer la TV sur des lignes plus longues que les autres FAI en optimisant les protocoles et de le débit du flux TV (plus faible).

Après si tu as la chance d'avoir Internet par une autre technologique que l'xDSL comme la Fibre (et meme le câble).. n'hésite pas à changer car le débit sera bien plus important. Donc finir les problemes de TV qui gel etc...

dans l'attente de lire les caractéristiques de ta ligne.

@+
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
grem
Geek de L'Univers


Inscrit le: 13 Nov 2014
Messages: 1665
 
2386 points

grem, Posté le: Mar 20 Nov 2018, 18:10    Sujet du message: 104421 96923 Répondre en citant

Ton adresse mail tu la conserves(rattaché ou non tu t en fout)
Si ta ligne est mauvaise elle le restera
Donc prend Orange et banque(attention ne prend pas la banque orange Quand je dis banque tu casques dans les 60 euros le déplacement d un technicien après quand tout fonctionne tu reviens chez Free ou ailleurs
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
pierrotd
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 18 Nov 2018
Messages: 12
 
12 points

pierrotd
(Auteur du topic), Posté le: Mar 20 Nov 2018, 19:32    Sujet du message: 177906 163098
Répondre en citant

Bonsoir à tous,

Merci pour vos nombreuses réponses.

Pour PPTOTO: je me suis inscrit! Merci.(prêt à changer)

Pour abpfr, voici les infos demandées:

1) NRA: CIM37
Affaiblissement: 5 dB
Longeur: 376 m

2)Etat de la Freebox
______________________________________________________________________
Informations générales :
========================
Modèle Freebox ADSL
Version du firmware 1.5.25
Mode de connexion Dégroupé
Temps depuis la mise en route 1 jour, 1 heure, 1 minute
Téléphone :
===========
Etat OK
Etat du combiné Raccroché
Sonnerie Inactive
ADSL :
======
Etat Showtime
Protocole ADSL2+
Mode Interleaved
Descendant Montant
-- --
Débit ATM 19193 kb/s 1256 kb/s
Marge de bruit 6.30 dB 7.50 dB
Atténuation 11.00 dB 4.90 dB
FEC 12712 812
CRC 1054 0
HEC 12 771
Journal de connexion ADSL :
---------------------------
Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
Mise en route Connexion 19193 / 1025
Mise en route Déconnexion

Pour Skippy69:
Ce qui m'énerve vraiment chez Free, c'est que j'ai des périodes où tout fonctionne parfaitement et d'autres (beaucoup trop) où je rencontre mes problèmes de coupures et/ou de freeze TV. Cela vient donc d'eux; ma ligne, mon matériel, mes installations ou le NRA ne sont sans doutent pas en cause.

Encore Merci à tous,
Bonne soirée et @+
pierrotd
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
abpfr
Geek de L'Univers


Inscrit le: 21 Nov 2010
Messages: 2864
 
3322 points

abpfr, Posté le: Mer 21 Nov 2018, 16:15    Sujet du message: 50294 45381 Répondre en citant

Citation:
Débit ATM 19193 kb/s 1256 kb/s
Marge de bruit 6.30 dB 7.50 dB
Atténuation 11.00 dB 4.90 dB
FEC 12712 812
CRC 1054 0
HEC 12 771

La ligne est correcte Wink
Une box compatible Vdsl fonctionnerait probablement très bien.

Avec même pas 1 CRC par minute, la TV ne devrait pas avoir de souci apparent.

Comment sont reliés les 2 boîtiers ?

Est-ce que la TV en mutliposte depuis un PC relié par câble à la Freebox ADSL
présente les mêmes défauts que sur la TV au même moment ?

Essaie avec ADSL-TV ou VLC en regardant le même flux que sur la TV

Pour VLC, tu peux par exemple ouvrir le flux de F2 HD :
RTSP://mafreebox.freebox.fr/fbxtv_pub/stream?namespace=1&service=201&flavour=hd

SI il y a des défauts sur la TV mais pas sur le PC,
et que les erreurs CRC et HEC en Down évoluent très peu pendant le test (moins d'une erreur par minute)
c'est probablement la liaison entre les 2 boîtiers qui est en cause (ou le boîtier HD, son alimentation, ...)
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé

Poster un nouveau sujet     Répondre au sujet

Univers Freebox Index du Forum -> Ligne ADSL2+
Page 1 sur 1
Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures
 

 
Sauter vers:  
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum





CoolVista Thème phpbb
- Site adapté par Vincent Barrier
 © 2005 - 2009 Univers Freebox