TERGIAM
Hobbit de L'Univers
Inscrit le: 07 Déc 2018
Messages: 1
|
TERGIAM, Posté le: Ven 07 Déc 2018, 12:11 Sujet du message: Re: Soucis de facturation: appels non effectués
Re: Soucis de facturation: appels non effectués
179493
164487
|
|
|
Bonjour
Même problème pour une somme beaucoup moins importante (3€), pour un appel au numéro 118300, DIGITAL SOLUTIONS PROD, durée : 1 seconde. Je ne me souviens absolument pas avoir appelé ce numéro. Cet appel semble lié à un appel chez DARTY. En effet, ces deux appels sont datés du même jour (à 4 mn près) et figurent tous les deux dans la rubrique "SERVICES PONCTUELS DES TIERS" (ça veut dire quoi ?).
Il me revient aussi en mémoire avoir été appelé sur mon fixe et on me disait : "ne quittez pas, vous allez être mis en relation avec votre correspondant ...". Alors que je n'avais absolument rien demandé !
Et quelle est cette société DIGITAL SOLUTIONS PROD qui si on cherche un peu sur le net (mais je n'en ai pas le temps ni l'envie) a 3 dirigeants et zéro salarié ? À quoi sert-elle ?
Merci pour vos réponses.
TERGIAM
| Arlequin2k3 a écrit: |  Bonjour ,
Voilà j'ai reçu la semaine dernière ma facture Free à 50.89€ au lieu des 29.99€ . Je regarde mon relevé d'appels et par stupéfaction je me suis fait facturer 20.90€ sur un appel à 2.99€ la minute . Ce n ° est le 118002 , une société de markéting et de pub dans à Aubagne ( digital solutions prod ) . Je ne vois pas ce que je ferai d'appeler cette société qui n'a rien à voir avec mon job . Par la suite je regarde sur le net et je me suis rendu compte que depuis le début de l'année plusieurs personnes ont eu le même soucis que moi sans avoir appelé cette société et tous fournisseurs d'Internet confondu .Pourquoi les FAI n'ont pas bloqué ce n° s'il y a eu autant de plaintes depuis le début de l'année ? Donc comment cette société à pu appeler à partir de ma ligne ? Je suis sur liste rouge , cette ligne qui me sert que pour Internet et quelques appels . Donc personne ne connait ma ligne et ne m'a jamais appelé . Même moi je ne connais pas mon n° .
J'ai appelé le service Free mais apparemment il ne veut rien savoir , sa politique on paye et on discute après . Moi j'ai préféré prendre mes avants et j'ai récupéré cette somme en allant voir ma banque qui m'a fait l’opération inverse . Je paie 29.99 € oui mais pas le reste . Trop facile pour Free de mettre l'erreur sur le dos du client . Je ne suis pas responsable de la ligne si quelqu'un l'a piratée . Donc voilà , pot de terre contre pot de fer ... Mais si cela va à mon encontre et que cela part en vrille je résilie tout de suite mon abonnement Freebox , mes 2 lignes de portable et les 2 autres adresses Freebox appartement à mes parents et leur 2 portables aussi . Je n'aime pas être pris pour un c.. .Voilà j’espère avoir été le plus clair possible et espère avoir une solution de votre part . Merci .
@+
*** Modération *** Déplacé dans " Téléphonie fixe ". Titre édité *** Modération ***
Curtis Newton |
|
|
FAQ
Rechercher
Liste des Membres
Groupes d'utilisateurs
S'enregistrer
