Honte à Free pour les frais de migration/frais d'activation

[griselidi]

a mon avis les 99 vont sauté d'ici 2 mois enfin j'espere

[xor76]

Tu peux espérer mais ça m’étonnerait que cela baisse rapidement.

Mais c’est vrai que la pirouette des frais de migration et non les frais de mise en service de XN durant la conférence est dure à faire passer.

[sicoreme]

[sicoreme]

[xor76]

Mais oui et la marmotte elle mets le chocolat...

[Bounty21]

Je ne pense pas que les frais de mise en service seront supprimé d'ici 2 mois, car sinon Free va se prendre une fronde de clients mécontent, tout ceux qui auront payé les 99€ ou 148€ vont se sentir lésé...

[sicoreme]

Au moins Free s'est assuré de "quelque chose" c'est 99 ou 148 € par abonnement sous le sapin

[RV83]

C'est vraiment n'importe quoi ces frais de mise en service, tout comme les 10 € de remise si on ne prend pas le HDD ou le pack sécurité.

Je serai curieux de savoir si on pourra acheter plus tard sur le Store ce fameux HDD ou ce pack sécurité à 10 € chacun

Free ferait mieux d’être transparent et d'arrêter de nous prendre pour des pigeons, en indiquant clairement des frais d'achat à 99 €, et en proposant une remise cohérente, par exemple -40€sur le HDD et -60€sur le pack alarme.
Ça serait à mon avis plus proche de la réalité et on aurait moins le sentiment de se faire racketter....

Et pour les frais de migration, ils aurait pu garder l'ancien système, un prix fixe avec -3€/mois d’ancienneté, ce qui récompense au moins les Frenautes fidèles.

Autre point frustrant, les abonnements obligatoires.
Perso, j'ai un abonnement Netflix 4K et les chaines Canal Plus.
Je me fout de TVbyCanal Panorama.
Pourquoi l'imposer et ne pas laisser le choix au client du bouquet dont ils ont besoin.

A noter aussi qu'avec les chaines Canal, il y a déjà un abonnement au Kiosk....
Donc faut arrêter de gonfler artificiellement le prix pour afficher une remise globale

En conclusion, je vais garder ma Révolution.
Dommage car le Player Devialet, le kit alarme et le mix 4G/ADSL me plaisaient bien, mais là ca fait trop de frais dont on n'a pas besoin qui nous sont imposés.

En espérant voir apparaitre une formule plus "flexible".....

[jlechat]

Bonjour,

Moi aussi j'ai équipements Ultra performants pour le son et je n'ai nullement besoin du Player Delta, donc moi aussi je me demandais si je pouvais migrer vers la Delta mais en gardant mes Players actuels, j'en ai deux. Mais en regardant sur mon compte bien mauvaise nouvelle: "Pour obtenir votre Freebox Delta.....

L'offre de migration sera facturée 148€ payable immédiatement en CB. je suis chez Free depuis le début de l'offre ADSL, mais ayant déménagé j'ai demandé à l'époque le transfert de ma ligne vers ma nouvelle adresse, mais cela s'avérait impossible et donc Free m'a conseillé de commander une V6 en prenant un nouvel abonnement. Cela s'est passé en juillet 2011, donc maintenant je dois payer pour migrer vers la Delta !!!

Comme je ne veux pas du Player ni payer 148 € je vais garder ma V6 dans un premier temps et aller voir ce qu'offre la concurrence !
Qui parlait de pigeons déjà ?

[RaHoW]

[madjet]

bon sérieux les gars,

avez-vous regardé ce qui se fait chez les concurrents?
suite aux annonces de mardi dernier et un peu frustré de l'envolée des tarifs à cause des services dont je n'ai pas le besoin (comme Netflix et surtout le Kiosk), j'ai été voir les offres des autres opérateurs et là, encore plus de frustration: beaucoup ne proposent pas les mêmes services (appels vers mobiles inclus pour certaines pays étrangers) ou au rabais et les prix s'envolent encore plus vite quand on monte en gamme...

Oui, je suis frustré de ne pas avoir plus d'avantages en tant qu'ancien client (abonné depuis 2006 et mobile depuis le début) mais c'est pareil chez les concurrents et je n'ai pas du tout envie de revoir mes usages à la baisse ou de m'engager 1 an pour profiter de tarifs d'appel plus intéressants sur le coup.

Par contre, même si je trouve plein de bonnes raisons de migrer vers la Delta, Je préférais le modèle où rien ne m'appartenait (depuis que j'ai la V6, j'ai changé au moins 3 fois de Player et de Server).

Quand les premiers fans auront un peu essuyé les plâtres sur les bugs et autres joyeusetés accompagnant un nouveau produit et si j'ai l'assurance de pouvoir résilier les services inutiles, je me reposerais la question de la migration...

[realcom94@gmail.com]

Bonjour

Client depuis 2003, j'ai déménagé en 2016 et ai conservé mon abonnement, malgré tout, je me vois contraint a payé l’intégralité. Toutes mes lignes mobiles sont chez eux

Free qui avait démocratisé le mobile risque bien de me voir partir, je vais attendre les offres de la concurrence avant de m'emballer ! Je ne comprend pas a quoi servent ces frais de migration dans la mesure ou je suis chez Free en dégroupé de surcroit fibré.

Très grande déception !

[PPTOTO]

[sangohandbz]

Bonjour,

Je partage un peu mon expérience ça pourra peut être en aider quelques un.

Client depuis plus de 8 ans, j'ai déménagé 2 fois depuis que j'ai ma Freebox révolution (+1 échange de box pour cause de surchauffe) et je n'ai pas eu à payer les 49€ de frais de migration.

[Pascal66]

Je voulais changer pour la nouvelle box de chez Free stupéfaction contre la box révolution on me demande 148 euros payable IMMÉDIATEMENT ils sont fou non seulement je vais m'en passer mais en plus je vais aller voir ailleurs il faut se révolter faire un soulèvement à l'intérieur de Free à la gilets jaunes quand ils recevront des centaines et des centaines de résiliation il comprendront !!