[Résolu] (Delta) Le pack de sécurité est absent des Menus

[ANO (Auteur du topic)]

[pitoumacfly]

C'est cool au moins ils sont très réactif !

[davidv69]

Bonjour à tous
Maj hier soir du Player OK
mais toujours pas d'assistant vocal ni Alexa Ni OK frebboox
Par contre cela fonctionne quand on appuis sur le dessin du micro devant le bouton pour activé ou désactivé les micros

[ivanhoeYU]

[davidv69]

Salut a tous

après différent test le problème est plutôt matériel. si on pousse le bouton très doucement vers le haut on arrive a trouvé un moment ou les 4 leds rouge s’éteigne et la fonction local devient fonctionnel.

de même si on appuis sur ce même bouton et que l'on reste appuyé dessus ça fonctionne. du coup après un appel a l'assistance ils doivent revenir vers moi avec une solution.

A suivre

[grunera8]

Bonjour,
j'ai installé le pack sécurité mais n'arrive pas à utiliser la télécommande (il ne se passe rien lorsque j'appuie sur les boutons), et j'ai une "erreur réseau (4) " qui apparait (cf. photo ci-dessous).

Est-ce que l'un d'entre vous à réussi à tout installer et faire fonctionner?

[ANO (Auteur du topic)]

Effectivement depuis hier matin la mise à jour de l'appli Free Compagnon est disponible et intègre désormais la suite sécurité (au passage l'appli se nome désormais simplement "Freebox")

J'ai installé seulement la caméra, j'attends un peu pour activer le reste, j'ai pas du tout envie de me retrouver avec une sirène qui se déclenche pour rien au moment le plus inattendu (loi de Murphy oblige)...

C'est pas que j'ai pas confiance mais bon, on sait tous que les bugs c'est monnaie courante avec n'importe qu'elle nouvelle box.

[SchyZo]

Bonjour,
J'ai pu installer l'ensemble du pack sécurité sans problème.
Par contre quand je suis chez moi, je peux naturellement voir l'image de la caméra sur l'application, mais dès que je ne suis plus connecté à mon Wifi, je n'ai plus d'image (alors que je peux bien activer ou désactiver l'alarme à distance, ou voir l'ouverture de la porte).
Est-ce qu'il y a une manip à faire pour "ouvrir" la diffusion vidéo depuis l'extérieur ?

[pitoumacfly]

[SchyZo]

Honnêtement, je ne suis pas inquiet !
J'ai eu toutes les Freebox, depuis les débuts de Free, et à chaque fois, certaines fonctions ne sont activées que plus tard, via des mises à jour ;o)
Je ne suis donc pas étonné.
Mais comme je n'y connais pas grand chose question réseau et configuration, c'est un copain qui m'avait fait les réglages dans 'interface pour que je puisse accéder de l'extérieur à certaines fonctionnalités...je me demandais donc si il ne fallait pas faire la même chose pour la partie vidéo surveillance (ouvrir un port ? redirection, etc...)

[pitoumacfly]

[grunera8]

Bonjour,
aujourd'hui en essayant de me connecter au système d'alarme, l'application me dit qu'il faut que je l'installe parce que ce n'est pas encore fait...

Et impossible de réinstaller, l'application est bloquée sur "association en cours" et lorsque je clique sur "résolution des problèmes", j'arrive sur un écran blanc et plus rien...
Après reboot de la box, j'arrive à re-paramétrer tous les éléments les uns après les autres.
Il y a juste la caméra que je n'arrive pas à reset. Si l'un d'entre vous a trouvé comment la réinstaller??

EDIT: pour reset la caméra il faut la débrancher au moins 3". la rebrancher, appuyer 15" sur lumière clignotante, puis attendre que la led clignote vert et présenter le QR code.

EDIT2: Après ouverture du port de la caméra ET reboot de la box, il est possible d'avoir accès à distance à la caméra via l'application.
J'ai utilisé ce tutoriel:
https://www.universfreebox.com/article/32441/Astuce-de-la-semaine-surveillez-votre-domicile-grace-a-une-camera-IP-connectee-a-la-Freebox