Avoir la réduction pour une seconde ligne à 19.99 € ?

jurassic5 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Sep 2015 Messages: 6

Hello,

j'ai souscrit à un nouvel abo Free Mobile à 19€99 pour bénéficier de la 4G illimité;

je l'ai donc rattaché à mon compte principal Free, pour bénéficier des -4 euros ainsi que de la 4G illimité

J'ai fait ceci depuis 3 jours maintenant, mais lorsque je me connecte sur mon nouveau compte Free Mobile, il n'apparait nul part que je bénéficie de la promo des -4 euros ainsi que de la 4G illimité, ça me met meme "débit réduit au dela des 100 Gio"

Je voulais savoir si pour ceux qui bénéficient de la 4G illimité si vous avez aussi ce message sur la page d'accueil de votre compte mais que ça n'a pas d'incidence sur l'illimité ?

Merci !

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

coolrenea · Geek de L'Univers Inscrit le: 16 Sep 2006 Messages: 1116

Tu ne peux avoir la réduc qu'une fois, si tu ne l'avais pas avant patience

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8496

Bonsoir,

Non, il a droit à 4 réductions pour les forfait illimités.

Si c'est une ligne secondaire, il se peut que le compte n'affiche pas ce qu'il faut. parfois il y'a des bugs pour les lignes secondaires.

julien-31

Dans le cadre de l'offre multilignes les titulaires d'une offre Freebox peuvent bénéficier de 4 forfaits à 15.99 mais attention pour que ce soit le cas il ne suffit pas seulement de ratacher la ligne au compte Freebox il faut également que les 4 lignes mobiles aient le meme RIB + meme adresse postale que la ligne Freebox Exclamation

ce point est souvent oublié et occasionne quelques mauvaises surprises lors de la factu du mois suivant Wink

_________________
Il n'est pas nécessaire d'espérer pour entreprendre ni de réussir pour persévérer

frederic76

Parfois un délai de quelques jours est nécessaire, surtout que là on est en période de fêtes...

jurassic5 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Sep 2015 Messages: 6

Merci pour vos retours

alors je confirme que ma nouvelle ligne a le meme RIB + meme adresse postale que la ligne Freebox (juste le destinataire a la même adresse qui est différent, ça peut jouer ?)

A savoir que je vois la jauge des 100 Go quand je me connecte directement le compte mobile.free.fr du compte secondaire (et pas le principal)

donc vous me confirmez que ceux disposant d'une ligne secondaire à 15€99 (donc 4G illimité), vous ne voyez pas la jauge des 100 Go comme sur ma capture d'écran dans mon 1er post quand vous vous connecter directement sur votre compte secondaire ?

frederic76

Sur mon espace client Free j'ai uudte le nombre de Giga consommés, sans enveloppe mensuelle. Et 0e de hors forfait...
SMS/MMS j'ai le nombre envoyé/illimité
Voix c'est à 0 car j'utilise pas ça.

Renard des ondes · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 10631

A l'instant t , le même abonnement , vu depuis le compte principal , puis vu du compte secondaire :

frederic76

J'ai chez moi la même chose que ta première capture.

En revanche sur ta deuxième elle ne semble pas rattachée à la ligne Freebox, le montant est à 19,99,pas 15,99.ca vient peut être de là.

Renard des ondes · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 10631

frederic76

Oups. Sur mon espace j'avais la ligne des factures à 15,99.

Sinon pour le demandeur : si tu vas sur ton compte Free Mobile, partie gérer mon compte > avantage Freebox. Est ce qu'il y a bien la ligne où le tarif passe bien à 15,99 au lieu de 19,99 et infondé liaison ?

jurassic5 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Sep 2015 Messages: 6

Merci Renard des ondes,

de ton côté tu me confirmes que tu as bien la 4G illimité donc, même si apparait une enveloppe de 100 Go quand tu te connectes directement sur ta ligne secondaire sur mobile.free.fr ?

@Frederic76

Sur le compte secondaire qui doit bénéficier de la promo à 15€99 je ne peux accéder à la partie avantage Freebox
Je ne peux y accéder que depuis le compte principal qui bénéficie de la promo 2€ vers 0€ et donc pas de mention de la promo pour la ligne secondaire :

frederic76

Ha ba voilà. Dans ce cas vois pour dissocier celle à 0 vers 2e et mets à la place celle à 19,99 vers 15,99 ça sera plus avantageux.

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8496

C'est la réduction à 4€ qui l'emporte face à l'offre 0€, mais ça sera appliqué à la prochaine date de facturation.

Donc pour rappel, soit 1 seule forfait à 0€, soit 4 forfait à 16€, mais jamais les deux à la fois. La bascule est automatique sur la réduction la plus avantageuse.

frederic76

Bon allez joyeuses pâques à tous