Email de migration d'Alice initial vers Free

[Gwen77]

Ah OK super Merci Busyspider !
En effet l'accès est revenu peu de temps après la publi de mon message
Bonne soirée

[Busyspider]

Bonjour

En complément d'infos pour le passage d'Alice à Free, ce qui va se passer, ce qui ne change pas, ce qui évolue .. réunis sur un Mode d'Emploi pour [Alice] Migration de votre forfait AliceBox Initial vers Free

https://www.Busyspider.fr/Alice-fin-definitive-Alicebox-initial-migration-automatique-Free-en-offre-Freebox-aide-mode-emploi.php


Bonne lecture.

[charliebrown]

Ma maman n'a jamais reçu l'email cité en début de fil (j'ai vérifié dans ses emails), par contre elle vient juste de recevoir un mail disant "Vous avez souscrit au forfait Freebox Crystal (NEW) pour la ligne...".

Elle n'a rien souscrit du tout, évidemment, j'ai donc appelé le support, il s'agit bien de la migration forcée vers Free, elle passe de 20€ en dégroupage total TV incluse à 30€ de box Cristal (15€ la première année).

Procédé en accord avec la stratégie du toujours plus cher obligatoire qui semble être celle de Free désormais. Chez SFR ils vous prennent pour des billes aussi (les augmentations sont toujours à l'avantage des abonnés dans les courriers) mais au moins ils préviennent.

Comme sa ligne est longue elle ne peut recevoir que les chaines bas débit... 20€ pour une ligne longue avec comme avantage juste le Replay de 3 ou 4 chaines TNT en bas débit ça va bien, passer à 30€ pour la même chose c'est pas Merci Free.

Orange a fibré sa rue il y a pas mal de temps maintenant, c'est un peu plus cher que la cristal (42€ au lieu de 30€) mais pour un bien meilleur service dans son cas (300Mb/s au lieu de 3, TV UHD et toutes les chaines). La seule raison pour laquelle elle ne se barre pas de Free c'est qu'elle ne peut pas blairer Orange ni SFR pour des raisons perso. Si Orange sortait une offre Fibre plus proche des 30€ j'aurais du mal à ne pas lui conseiller d'y passer. Pour info j'ai une Freebox depuis 2003 ou 2004 (je me souviens plus) et c'est moi qui lui avait fait prendre Alice au lieu de son abonnement RTC, c'est bien triste d'en arriver là.

[UserFBX]

Orange, via Sosh, c'est 35 € avec la télévision, 30 € sans la télévision. Tarif dès la deuxième année car actuellement, c'est 15 €/mois ( + 5 € pour TV) pendant un an.

C'est bien moche de forcer les clients à changer. Iliad n'a plus le droit d'exploiter le nom d'Alice si je me souviens bien mais il suffit simplement de facturer au nom de Free en gardant les tarifs Alice...

La bonne nouvelle, c'est la possibilité de résilier sans frais mais de toute façon, Free jouera la mauvaise foi et comme les concurrents remboursent les faux frais de résiliation, mieux vaut ne pas se prendre la tête.
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Depuis le 02/11/23 : SFR Power à 27 € jusqu'au 01/08/26.
Perso :
Série Spéciale B&YOU 40 Go à 6 € : OnePlus 7T - Réglo mobile à 4,80 € (30 Go) : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.

[Busyspider]

[Gwen77]

Bonjour

J'ai cru comprendre que l'option TV inclut l'accès au Replay, si on la désactive on n'a plus du tout accès au Replay ?

[Busyspider]