(Delta) Serveur bloquant sur les 4 voyants

[Bruno68 (Auteur du topic)]

Bonjour,

J'ai commandé la Delta le 04/12 (20h15), je l'ai reçu le Lundi 21/01 et j'ai lancé l'installation en suivant bien les différentes étapes. Et miracle, l'heure s'est affichée ... j'ai donc continué l'installation avec le Player mais le temps de lancer la configuration et je me suis retrouvé complètement bloqué le serveur n'affichant plus l'heure.

J'ai les 4 voyants en façade allumés et le ventilo qui tourne est ça s'arrête là depuis 15 jours.

J'ai contacté par tchat (5 fois) et au 3244, on me confirme que c'est un problème matériel. Impossible de joindre le service résiliation et on vérifie la ligne avec le fournisseur historique. ça joue grave la montre

Que faire car on me balade depuis 15 jours et ça commence à me taper sur les nerfs sévère.

Est-ce que quelqu'un connait une manip. magique (le technicien m'a quand même demandé de frotter la façade avec un chiffon pour créer de l’électricité statique .... Haut de gamme l'offre).

Sinon, une association de consommateur ?

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[menelas29]

Bonjour,

Essaie également les forums de l'ADUF https://www.aduf.org/index.php
Il y a des Corps Free

Domaines refusés sur l'ADUF pour l'inscription : Hotmail.fr, Hotmail.com, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com...

Pense à renseigner ton profil avec ton identifiant en fbx...... pour obtenir de l'aide d'un Corp Free

[majocapi]

Bonjour,

Je pense qu'il vaut mieux que tu fasses partir le plus rapidement possible une Mise en Demeure à Free (LR avec AR) en précisant que le matériel fourni ne fonctionne pas.

Cela va te couvrir pour tout ce qu'il pourra advenir par la suite (remplacement de matériel ou incapacité de Free à te fournir le service pour lequel tu payes).

Ainsi, la responsabilité de Free est engagée et tu ne risques plus rien (sauf quelques maux de tête).

Bon courage

[PPTOTO]

Bonjour,

Est ce que tu as retiré le module xDSL qui se situe derrière la box pour le remettre de nouveau ? On ne sait jamais si il y'a un mauvais contact, ça peut débloquer la situation.