jremiz, Posté le: Jeu 03 Mai 2018, 10:19 Sujet du message:
170529156628
Bonjour
Idem pour moi à Niort, fibré depuis le 28 mars par Free, je n'ai pas eu de souci pendant un mois, les résultats sur Speedtest était les même à tout heure de la journée ( 11 ms ping, 800 Mbps Down, 80 Mbps UP )
Mais depuis le 27 avril les débits le soir et weekend sont en chute libre ( 8 Mbps Down ) et en plus la latence a doublé ( 24 ms ping ) !
Ce qui me rassure c’est que je ne suis pas le seul
Dernière édition par jremiz le Ven 04 Mai 2018, 21:31; édité 1 fois
ArnaudT, Posté le: Jeu 03 Mai 2018, 11:47 Sujet du message:
170533156632
Bonjour à tous,
J'ai le même problème sur Angoulême.
Des baisses de débit descendant flagrantes puisque je passe de 800 ou 900 Mbps dans la journée à 4 ou 10 en fin d'après-midi rendant, entres autres, l'utilisation des jeux en lignes impossible.
Le débit montant n'est quant à lui pratiquement pas impacté et fluctue entre 75 et 85 Mbps.
J'ai appelé plusieurs fois l'assistance technique et rien n'a changé bien que mes tickets aient tous été fermés. De plus, je n'ai jamais eu le moindre retour alors que l'on m'a signifié à plusieurs reprises que je serais informé des suites données à mon problème.
mobus1, Posté le: Jeu 03 Mai 2018, 11:51 Sujet du message:
116332107398
ArnaudT a écrit:
Bonjour à tous,
J'ai le même problème sur Angoulême.
Des baisses de débit descendant flagrantes puisque je passe de 800 ou 900 Mbps dans la journée à 4 ou 10 en fin d'après-midi rendant, entres autres, l'utilisation des jeux en lignes impossible.
Le débit montant n'est quant à lui pratiquement pas impacté et fluctue entre 75 et 85 Mbps.
J'ai appelé plusieurs fois l'assistance technique et rien n'a changé bien que mes tickets aient tous été fermés. De plus, je n'ai jamais eu le moindre retour alors que l'on m'a signifié à plusieurs reprises que je serais informé des suites données à mon problème.
Hello !
envoyez moi votre Numero de tel' par MP , je vais m'informer par rapport a ça
t'es courageux ! , je suis le post uniquement en voyant tes réponses , je ne lis même plus ses posts
Si vous voulez tout savoir, c'était bien le firmware de la Freebox qui était en cause.
Non seulement le reste usine n'a pas marché (je n'avais plus aucune connexion IPv4 (pas d'adresse routable, une adresse par défaut 10.*), juste de l'IPv6 (inchangée).
De plus sur mon compte client, l'adresse IPv4 assignée ne correspondait plus non plus.
Et toute la nuit jusque ce matin j'ai eu des alertes de Free par mail mentionnant que la box n'était pas joignable, puis la connexion était revenue puis coupée à nouveau.
Ce matin j'ai du faire 3 fois des reste usine (en déconnectant tout, même la box Player) pour arriver à avoir le bon firmware.
Ce matin le support de Free a finalement fait lui même le reset usine et transmis le firmware (l'image du firmware que je recevais du réseau était vérolée).
Au passage ils ont rechargé les autres firmwares (celui du Player, ceux des deux plugs maintenant obligatoires pour connecter le Player et le serveur et celui de l'ONU/SPF; ils ont du mettre des patches dus à une incompatibilité)
Je croise les doigts car maintenant ça a l'air de marcher. Le réseau local n'était pas du tout en cause.
ET selon mes test actuels, je ne passe plus par aucun VPN de secours, le ping est redescendu, le débit est revenu au delà des 500mbps sur tous les serveurs de test français. Et je n'ai plus aucune perte de trame ICMP ou UDP, les MTU sont à nouveau correctes et stables. TCP ne joue plus au yoyo, PMTUD fonctionne en IPv6 et TCP adapte correctemetn ses MSS et ses tailles de fenêtres sans dents de scies. Il n'y a plus de pauses non plus dans le débit.
En revanche le ping en France n'est pas revenu à 9 ms, il est autour de 24 ms et plus à 30-35ms, et Free a bien changé également quelquechose vendredi soir dans son réseau de collecte sans doute en changeant de transitaire).
Je n'ai rien changé au PC ou au réseau local quand je l'ai reconnecté (ça passe par une unique prise 1gigabits/s via un switch-parefeu matériel dont je n'ai rien touché non plus à la configuration), et effectivement le test de débit local avec Freebox OS me transmet un fichier de 1 Go complet (hier je n'y arrivais pas du tout même en branchant un PC sur un port de la Freebox sans passer par le parefeu, que je boote sous Windows ou sur une clé USB bootable de Linux).
Je ne sais pas comment Free gère les uploads de mises à jour de Freebox mais visiblement ça avait bien merdé dans la nuit de vendredi à samedi.
LONG_LIVE_ASAP, Posté le: Jeu 03 Mai 2018, 16:06 Sujet du message:
169259155458
verdy_p a écrit:
En revanche le ping en France n'est pas revenu à 9 ms, il est autour de 24 ms et plus à 30-35ms, et Free a bien changé également quelquechose vendredi soir dans son réseau de collecte sans doute en changeant de transitaire).
T'as bien de la chance ! Je n'ai jamais eu 9ms en ping
verdy_p (Auteur du topic), Posté le: Jeu 03 Mai 2018, 16:34 Sujet du message:
170468156571
LONG_LIVE_ASAP a écrit:
verdy_p a écrit:
En revanche le ping en France n'est pas revenu à 9 ms, il est autour de 24 ms et plus à 30-35ms, et Free a bien changé également quelquechose vendredi soir dans son réseau de collecte sans doute en changeant de transitaire).
T'as bien de la chance ! Je n'ai jamais eu 9ms en ping
chez Orange j'avais 9-10 ms en permanence pour pratiquement tous les serveurs en France (à peine 2 ou 3 ms de plus dans les principaux datacenters à Amsterdam, Londres et Francfort); pour les autres pays européens cela variant entre 20 et 25 ms; 24 ms c'était plutôt aux USA pour les gros datacenters de la côte Est (NY ou Miami) et à peine 3 à 5 ms de plus pour la côte ouest (Californie) résultat voisin aussi de 30 ms aussi pour ceux aux au Moyen-Orient (en gros Dubai, Egypte, Israel); 30-40ms et plus c'était seulement pour les serveurs en Asie orientale ou en Australie et Nouvelle-Zélande ou en Afrique du Sud, et 50-60 ms pour ceux en Nouvelle-Calédonie et dans les pays d'Afrique centrale.
Après il y a des plus petits réseaux (aux USA ils sont nombreux et pas toujours très bien connectés, en général pour les servurs Web grand-public le ping voisinait les 50 à 60ms et avec Free maintenant on ne voit pas tellement la différence, il y a les mêmes goulots d'étranglement sure une partie significative des routes, et des limiteurs de débit)
En fait là où on est le plus gêné sur Internet c'est pour atteindre les serveurs en Chine ou à Hong Kong de nombreux constructeurs. Et pour Taiwan c'est horriblement lent (sans doute car ce n'est pas connecté directement à la Chine mais transite par le Japon ou la Corée du Sud) mais c'est général en France sur les accès Internet standards.
verdy_p (Auteur du topic), Posté le: Jeu 03 Mai 2018, 20:46 Sujet du message:
170468156571
Cyanos a écrit:
Salut,
je ne crierai pas victoire avant ce soir 22H00...
Le ping est effectivement toujours doublé....
Rien à voir depuis ce matin, une fois le bogue du firmware de la Freebox corrigé, les débits sont fortement à la hausse et même à cette heure-ci et un peu avant, les débits sont à la hausse et même si le ping n'est pas revenu à ce qu'il était, je ne vois plus de perte de trames ICMP/UDP. TCP fonctionne correctement sans dents de scies et sans longues pauses.
Free ne l'a pas dit publiquement mais s'est bien planté dans un firmware qui ne devait pas être destiné à notre zone (on sait que Free aime bioen faire des choses très spécifiques, mais il doit gérer aussi différents matériels, venant de plusieurs sources et en ZMD c'est plus compliqué car il dépend des choix faits par d'autres opérateurs: s'il s'écarte un peu trop de la norme, ça saute, ce n'est plus compatible).
En tout cas si sur la boucle locale cela semble OK, il y a encore un problème de débit instable vers ses propres serveurs de test (chez Online SAS à Vitry-sur-Seine) qui restent encore loin de ce qu'affiche maintenant les serveurs de test de LaFibre.info, SFR, Orange, OVH, BouyguesTelecom. Free doit donc encore avoir de sérieux problèmes très près de sa plateforme parisienne (sans doute des peerings qui sont encore tombés): Free semble tenir tout son service avec encore des liens de secours et doit être en train de chercher comment garder les connexions avec les clients en région (et notamment dans les ZMD où le déploiement n'est pas du tout en point-à-point multifibre mais en multipoint GPON avec ONT chez tous les opérateurs sauf Free, que Free exploite plutôt en EPON avec ONU chez Free).
Mais avec le dégroupage partiel nécessaire en ZMD, faire fonctionner l'EPON en même temps que le GPON sur la boucle locale et arriver à faire transiter le trafic sur des infra partagées entre le point de mutualisation et le NRO nécessite de gros ajustements: EPON n'a pas été réellement étudié dans ce cas là (EPON est surtout utilisé en Asie), il a été choisi par Free parce qu'il est moins cher que le GPON, et supprime des couches d'adaptation, et même élimine une partie des entêtes Ethernet standard: c'est de l'émulation uniquement qui dépend des firmwares des équipements terminaux, et pour s'écarter un peut de la norme EPON Asiatique où ça marche, Free doit utiliser des pilotes et firmwares spécifiques à la fois sur les EPON et sur ses switches implantés dans les NROs dégroupés pour que EPON et GPON puissent cohabiter dans la même Fibre multiplexée entre le PM et le NRO (en gros, le GPON utilise un format de trames courtes basé sur ATM, sur lequel Ethernet est encapsulé, EPON utilise le format de trames Ethernet, ne peut pas transporter de l'ATM ou faire des circuits virtuels ou de la réservation de bande passante, et une partie des entêtes Ethernet peut être éliminée dans l'encapsulation EPON mais pas en GPON; les MTU entre les deux techno sont différentes et pour les faire cohabiter il faut un adaptation et Free semble vouloir innover en tenant de se passer de cette adaptation et faire de l'encapsulation directe Ethernet sur GPON, ce qui nécessite des firmwares spécifiques et n'est pas non plus forcément très efficace, et très problèmatique en IPv6).
Dans tou ça je ne comprends pas que Free puisse basculer une technologie comme ça chez les clients en veille de week-end prolongé sans aucun service de veille ni système pour remonter les incidents: 4 ou 5 jours de panne et personne pour commencer à intervenir (alors que les autres opérateurs français ont tous mis en place des services clients avec résolution dans les 3 jours, mais Free est différent et ne vend pas ce type d'accès, il peut se permettre de dépasser les temps habituels, réduire les équipes de veille, faire des déploiements automatiques la nuit même le weekend, et il attend seulement que ses services de support client en ligne soient complètement débordés pour commecner à s'intéresser un peu à ce qui se dit; en attendant il ne laisse aucune consigne à son support, bloque les tickets et demande même à ce qu'ils n'émettent aucun ticket, sinon ils sont fermés dans la demi-heure)
Je ne voudrais pas travailler comme prestataire pour les centres d'appel de Free: ils n'ont rien pour diagnostiquer, et se prennent les foudres des clients sans rien pouvoir faire, et ils ont des consignes pour mentir aux clients et surtout pour les planter en leur demandant de faire n'importe quoi et leur faire croire que c'est chez eux qu'ils ont un problème (donc surtout ne rien corriger du tout) et pour insister pour qu'on leur envoie faire une intervention payante à domicile après que le support client les aura bien plantés sans leur expliquer: l'intervention consistera à faire annuler ce que le support client a fait ou fait faire mais il n'y aura aucune correction réelle en amont, la tactique permet juste à Free de gagner du temps et lui permettre d'allonger les temps de prise en compte et correction des incidents, donc de réduire drastiquement ses services de veille réseau. (Lors de mon premier appel, la première tactique a consisté à me demander de joindre le support... par courrier postal! Voilà comment on peut gagner au minimum 4 jours, alors que Free affirme en ligne qu'il assure un support 24/24 7/7, ce qui est un énorme mensonge, et prétend prendre en compte chaque appel et en faire un suivi).
Dernier point: mon compte client en ligne Free n'a toujours aucun ticket enregistré, aucune trace des appels. Tout va bien avec la politique de l'autruche!
Underground78, Posté le: Jeu 03 Mai 2018, 21:15 Sujet du message:
35863324
verdy_p a écrit:
Rien à voir depuis ce matin, une fois le bogue du firmware de la Freebox corrigé, les débits sont fortement à la hausse et même à cette heure-ci et un peu avant, les débits sont à la hausse et même si le ping n'est pas revenu à ce qu'il était, je ne vois plus de perte de trames ICMP/UDP. TCP fonctionne correctement sans dents de scies et sans longues pauses.
Free ne l'a pas dit publiquement mais s'est bien planté dans un firmware qui ne devait pas être destiné à notre zone (on sait que Free aime bioen faire des choses très spécifiques, mais il doit gérer aussi différents matériels, venant de plusieurs sources et en ZMD c'est plus compliqué car il dépend des choix faits par d'autres opérateurs: s'il s'écarte un peu trop de la norme, ça saute, ce n'est plus compatible).
Franchement je ne vois pas d'où tu sors ça... Il y a beaucoup plus de chance que ça ait été juste une coupure Fibre qui a entrainé des saturations en journée.
verdy_p (Auteur du topic), Posté le: Ven 04 Mai 2018, 17:29 Sujet du message:
170468156571
Underground78 a écrit:
verdy_p a écrit:
Rien à voir depuis ce matin, une fois le bogue du firmware de la Freebox corrigé, les débits sont fortement à la hausse et même à cette heure-ci et un peu avant, les débits sont à la hausse et même si le ping n'est pas revenu à ce qu'il était, je ne vois plus de perte de trames ICMP/UDP. TCP fonctionne correctement sans dents de scies et sans longues pauses.
Free ne l'a pas dit publiquement mais s'est bien planté dans un firmware qui ne devait pas être destiné à notre zone (on sait que Free aime bioen faire des choses très spécifiques, mais il doit gérer aussi différents matériels, venant de plusieurs sources et en ZMD c'est plus compliqué car il dépend des choix faits par d'autres opérateurs: s'il s'écarte un peu trop de la norme, ça saute, ce n'est plus compatible).
Franchement je ne vois pas d'où tu sors ça... Il y a beaucoup plus de chance que ça ait été juste une coupure Fibre qui a entrainé des saturations en journée.
En tout cas plus de problème depuis le rechargement des firmwares (Free l'a fait sur les deux box, sur les deux modules Freeplug, et sur l'ONU/SFP). Et même maintenant à 17h en début de soiré de pont je n'ai plus les symptomes que j'avais.
Il est clair malgré tout que la topologie réseau a changé le week-end dernier étant donné le bond de +13 ms maintenant en ping vers toutes les destinations.
Et ca se voit en stabilité des connexions, enfin les fichiers > 128Mo ne sont plus tronqués aléatoirement en téléchargement par HTTP (systématiquement ils étaient tronqués à une taille fixe entre 128 et 256 Mo selon leur origine, aussi bien ceux téléchargés sur Freebox depuis Internet, que sur un PC ou un mobile du LAN sous Windows, ou Linux, ou les fichiers téléchargés sur le LAN depuis la box; le firmware de la box devait être en cause en plus du changement concomitant sur le réseau de collecte de Free en amont; et si ça se trouve le firmware qui avait été envoyé sur la box avait été corrompu; sur la Freebox Server il a fallu pas moins de 4 resets usine pour parvenir à rétablir les services et recharger correctement les autres firmwares, les 3 autres échouaient, le premier n'avait plus que la connexion IPv6 et plus d'adresse IPv4 du tout mais c'était sans doute lié à d'autres anomalies sur les serveurs de Free pour récupérer les adresses IPv4 sur leur serveur DHCP et rétablir les routages appropriés).
Je croise les doigts pour ce week-end de pont qui commence et jusqu'à mercredi matin.
verdy_p (Auteur du topic), Posté le: Sam 05 Mai 2018, 10:18 Sujet du message:
170468156571
Underground78 a écrit:
Peut-être que vous passez toujours par une route de secours mais que sa capacité a été augmentée pour éviter que ça sature trop violemment.
Je le pense aussi. Pour le Download c'est très correct maintenant (au moins 600 Mbps), le ping est cependant toujours à ~24-26ms et non plus à ~10-12ms, et l'Upload n'a pas changé et reste à la moitié de ce qu'il était.
Il y a beaucoup moins de gigue en latence, c'est acceptable mais pas encore aussi stable qu'avant samedi dernier.
Le plus important c'est qu'il n'y a plus de très grosses différences horaires, et je ne vois plus de perte de trames, et les transferts de gros fichiers ne sont plus tronqués, et je ne vois plus aucune pause avec 0 débit durant plusieurs secondes, les débits restent à peu près stable durant toute la durée d'une session, il n'y a plus de très grosses différences entre deux mesures de débit successives, les courbes en TCP montent vite et se stabilisent à un maximum à peu près stable en moins de 2 secondes sans chuter progressivement en moyenne (ce n'est plus un "peigne" avec des fines dents de moins en moins hautes et plus en plus écartées).
Si l'Essentiel de l'Internet est utilisable, c'est cependant encore les serveurs de test de Free (eux seuls) qui sont nettement plus lents que tout le reste (mais c'était déjà le cas avant), les serveurs de Lafibre.info, Orange et OVH sont nettement devant, et même les serveurs à Amsterdam sont plus rapides (et plus réactifs en latence) que ceux de Free à Paris (surtout en Upload où l'écart est le plus grand), ce qui est le signe qu'il y a toujours un problème sur la bouche du coeur de réseau Free autours de Paris avec ses liens de peering.
Les serveurs DHCP et d'autorisations de Free à Paris sont toujours aussi lents à répondre (c'est nécessaire pour l'étape 2 du démarrage affichée sur la Freebox), de même que les serveurs VoIP pour l'activation de la téléphonie (étape 9 toujours aussi incroyablement lente, ça dure pas loin d'1 à 2 minutes, mais ça n'empêche pas le démarrage de l'Internet et ne bloque pas la diffusion de la télévision Free).
Donc je pense que les "liens de secours" ou contournement sont toujours là, mais plus spécifiques à certains liens de connexions interrégionales mais il en reste autour du coeur de réseau.
tite-loulette, Posté le: Mar 05 Fév 2019, 0:06 Sujet du message: Re: Fibre: chute brutale à 2,5mbps, Free ne veut rien faire!
Re: Fibre: chute brutale à 2,5mbps, Free ne veut rien faire!184098168539
verdy_p a écrit:
Busyspider a écrit:
verdy_p a écrit:
J'ai une ligne Fibre installé par Orange depuis plus d'un an et demi (sans une zone où il n'y a plus aucune éligibilité ADSL/VDSL chez aucune opérateur, les lignes cuivres ont été en partie démontées, multiplexées elles ne peuvent plus offir que la téléphonie de base ou un fax, bref plus le choix c'est la Fibre ou plus rien)
Bonjour
La concurrence dans tous cela ??? elle n'a pas vraiment été respectée.
verdy_p a écrit:
Comem je dois être l'un des touts premiers installés chez Free dans ma commune (j'avais déjà la Fibre, et j'ai souscrit à Free le premier jour de la commercialisation concurrente, quand l'exclusivité d'Orange a pris fin, cette exclusivité étant admise pendant un an pour motiver les opérateurs à investir des installations de raccordemetn et avoir un retour rapide sur leur investissement, mais sur un RIP cette exclusivité est limitée réglementairement à 1 an maxi et les tarifs d'interconnexion sont négociés avec la collectivité qui est le maître d'oeuvre, donc ni Free ni Oranger ne peuvent négocier, c'est le même tarif pour tous sur toute la collectivité, et il n'y a aucune autre condition inéquitable d'acsès ou de service. Orange ou SFR selon les lots du RIP sont tenus de ne pas privliégier leurs clients au détriment des autres opérateurs: ils installent les lignes les NRO mettent en place les switches de dégroupage; au bout d'un an, après l'exclusivité d'Orange
Sinon j'ai pas compris quelle était ta ville ? tu pourrais préciser STP ? Merci .
Je suis sur Aiffres (79230), sur le réseau RIP de la Communauté d'agglo de Niort;
le NRO/NRA est AIF79
Ce matin 2,8 megabit/s en débit réel (la synchro est topujours OK à 1 Gbits/s/200Mbpsn aucun probleème là dessus)
Aucun problème pour la latence vers le swtich du NRO.
Salut !
moi je pense très franchement, au vu de ce qui est décrit que tu devrait envisager le changement de Freebox !
il y a des test qui permettent a l assistance de vérifier et si le délai d attente est dépassé c est sans appel .
ils ne cherche pas a comprendre et changent le matos !
10 ans que j ai Free et jamais de problème et je suis en Fibre depuis 2 ans !
Le début du tracert (commun à tous les sites)
1 <1 ms <1 ms <1 ms 2a01:e0a:30:2b70::1
2 2 ms 1 ms 8 ms 2a01:e03:b:f836:7585::ffff
3 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
4 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
5 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
6 8 ms 10 ms 6 ms 2a01:e03:d::2
Ca c'est l'IPv6, mais la désactivation n'y change rien (Free ne possède pas la Fibre, elle appartient au RIP, et a été montée par Orange). Ce NRO sert toute ma commune. Free collecte le débit en IPv6, et l'IPv4 est encapsulé par un tunnel sur IPv6.
Busyspider, Posté le: Mar 05 Fév 2019, 0:47 Sujet du message: Re: Fibre: chute brutale à 2,5mbps, Free ne veut rien faire!
Re: Fibre: chute brutale à 2,5mbps, Free ne veut rien faire!1313311589
tite-loulette a écrit:
Je suis sur Aiffres (79230), sur le réseau RIP de la Communauté d'agglo de Niort;
le NRO/NRA est AIF79
Bonsoir
Ici sur ta commune - Aiffres - ce n'est pas un RIP, mais une ZMD Orange. (Zone Moyennement Dense)
Cela ne change rien à ton souci, mais c'était juste pour préciser
Comment fais tu les tests ? En câble Ethernet direct ?
Quelques vérifications à effectuer sur le câble, le swith de la Freebox qu'il soit bien Gigabit et sur ta carte réseau aussi
verdy_p (Auteur du topic), Posté le: Mar 05 Fév 2019, 23:43 Sujet du message:
170468156571
Tu remontes le sujet des mois après l'incident.
Et tu poses des questions ou me demande de vérifier mais toutes tes questions avaient leur réponse.
Oui j'ai une connexion Fibre, oui je suis connecté à la box en Ethernet 1 Gbps, et oui j'ai vérifié.
A ce moment là il y avait bel et bien une panne (qui a duré!) et rien dans ma config matérielle n'a changé, et même pas le logiciel qui est resté dans la même famille hormi les MAJ des OS.
Et la baisse de débit était visible aussi bien sur mon PC en Windows, que celui en Linux (les deux connectés localement en Gigabit Ethernet), que sur mon smartphone Android (via le Wifi sur la bande 5 Ghz, dont la bande passante n'était pas saturée et où je n'ai aucun voisinage Wifi génant, ni aucune gêne possible par des appareils Bluetooth).
La baisse était visible aussi sur un matériel de test automatique (certifié par l'UE et l'ARCEP qui collecte les données avec plusieurs tests par jour en IPv4, IPv6, ICMP, TCP, UDP (débit, latence, débit, taux de perte de trame ou de retransmission en TCP, test de l'évolution de la taille de fenêtre TCP), mais aussi tests sur des sites Web de référence; tests individuels ou avec plusieurs flux en parallèle; tests enfin en HTTPS, vitesse de transfert des certificats de sécurit, vitesse de vérification en IPSEC, test de QoS: l'outil va assez loin pour mesurer la qualité et les données avec tout l'historique, téléchargeable en CSV, ou présenté sur des graphiques, il présente aussi les débits sortants ou entrants des principaux tiers de routage de Free avec des tests "iproute", il surveille aussi les messages de gestion de réseau ICMP destiné à mesurer la qualité ou signaler les engorgements et aider à les soulager).
Et tests vidéo sur Youtube, Dailymotion, Netflix, tests de poerformance aussi sur l'envoi et la réception de mail, le DNS (en IPv4 comme IPv6, sur les DNS de Free, ceux d'OpenDNS, de Google et sur des DNS de référence de l'outil de test automatique. Au moment de la panne on voyait très bien des pannes sur le peering de Free (et je n'étais pas le seul d'ailleurs chez Free et plusieurs autres opérateurs sur la même ZMD)
Free n'est toujours pas bon avec Netflixx (même en Fibre) mais ça n'a pas changé, sauf qu'au moment de la panne signalée plus haut c'était terrible.
Note: être en ZMD n'empêche pas du tout d'être aussi en RIP. Un RIP est en fait développé principalement sur une ZMD quand les opérateurs ne veulent pas y investir seul. Dans mon cas c'est le RIP de la Communauté d'agglomération qui le finance entièrement et qui a fait les appels d'offre dont les lots (par commune rurale, ou par quartier à Niort) ont été attribués et mis en calendrier suite aux réponses d'Orange et de SFR/Numéricable qui y ont répondu (SFR/Numeriacble n'y a répondu que pour les quartiers de Niort qu'il équipait déjà en câble reconverti en FTTB, Orange de son côté a fait les quartiers manquants (mais il reste des petites zones à combler pour les deux) et plusieurs des communes autour, les autres sont toutes en cours de prédéploiement par Orange ou SFR (coeur de réseau), mais aussi d'autres opérateurs pour certains faisceaux plus longs devant relier les communes plus lointaines. Orange a aussi déjà reconverti plusieurs DSLAM éloignés en VDSL en attendant car il faudra plusieurs années pour les clients isolés dans la campagne ou pour amener des petites cellules 4G supplémentaires, mais aussi pour booster les débits des antennes 4G/LTE et prochaines antennes 5G et relier aussi les émetteurs radio et des zones industrielles ou commerciales, et équiper les édifices publics qui étaient encore en Désolé. Mais normalement toute l'agglomération sera couverte par ce réseau, qui n'est NI la propriété d'Orange, ni ce lui de SFR, mais qui est exploité techniquement par Orange au nom de la collectivité (Orange ne peut pas retarder les demandes de raccordements des autres opérateurs et doit suivre les tarifs d'interconnexion définis par la collectivité et avec les sociétés qui ont répondu aux appels d'offre: tout opérateur de commercialisation doit ensuite payer la même redevance, le même droit d'accès, que la boucle locale fasse partie d'un lot fourni par SFR ou par Orange; mais Orange et SFR ont obtenu un droit initial d'un accès réservé sur les lots qu'ils ont posé eux-même pendant une durée maximale d'un an, ensuite ils ont obligation de répondre aux demande d'interconnexion de tout opérateur et il sont tenus de publier les spécifications techniques des interfaces qui répondent au cahier des charges)
C'est dans ce cadre que Free est arrivé (car il n'a répondu à aucun des appels d'offre pour aucun lot, sauf sur le réseau mobile pour obtenir une subvention devant couvrir l'installation d'une antenne mobile 4G couvrant le sud de Niort, construite depuis plus de 2 ans... mais toujours pas en service alors qu'Orange l'a pourtant fibrée (je suis dans un secteur où Free Mobile n'existe encore qu'en itinérance via le réseau d'Orange qui est de plus en plus bridé, Free aurait du ouvrir cette antenne depuis longtemps, mais il ne veut pas le faire car il ne veut pas être obligé de fournir un partage avec Orange, Bouygues et SFR. Là où je suis le réseau Orange marche plus ou moins bien mais celui de Bouygues est excellent, et je ne vois pas de quoi Free a peur, car ni Orange, ni SFR n'ont besoin de ce site (du fait qu'ils ont l'infra Fibre et accès à encore d'autres sites déjà ouverts pour les booster), ni Bouygues qui a assez d'antennes et déjà sa propre infra fibrée depuis pas mal d'année. De fait Free compte TRES PEU d'abonnés dans ma zone (il est nul en mobile, et n'a aucune infra en Désolé, pas plus de Fibre locale à lui, il n'a pas le choix que d'utiliser le RIP de l'aggglomération construit en ZMD par Orange ET SFR, mais exploité par une société locale qui pour l'instant est encore publique et n'a pas encore été cédée au privée, ni à Orange ni à SFR, même si c'est une division d'Orange qui fournit le support technique, mais aussi plusieurs autres sociétés pour la construction, dont des sociétés locales spécialisées dans la Fibre pour toute la région et qui travaille aussi déjà pour Free à côté en Vendée, ou d'autres opérateurs de réseaux privés)
La ZMD fixe le niveau des obligations légales minimales pour les opérateurs, mais n'interdit pas du tout une collectivité de monter le niveau d'exigence en faisant des appels d'offre. La ZMD et la RIP coexistent donc. Et d'ailleurs la RIP contient aussi un secteur de Niort qui est en zone très dense et donc hors ZMD, cette zone est hors périmètre de la convention car il y a une concurrence "suffisante" entre SFR/Numericable et Orange qui y sont présents tous les deux, ce qui interdit à la collectivité d'apporter des subventions, mais aussi ne permet pas à Free d'en bénéficier comme nouvel arrivant: Si Free ne fait rien c'est justement parce qu'il n'a pas d'accès direct à la boucle locale Fibre d'Orange ni la boucle locale et les raccordements FTTB-câble de SFR et Free passe son temps à vouloir l'obtenir par des procès. Il a bien posé une antenne, mais il ne s'en sert toujours pas (et comme il maintenant est en retard, la collectivité devrait lui demander des comptes car son antenne aurait déjà du être là au titre des subventions reçues).
Free a juste transigé en acceptant seulement (tardivement) d'ouvrir une interconnexion via l'offre Fibre uniquement posée par Orange ou SFR (il n'a pas voulu se raccorder sur les secteurs fournis par SFR en FTTB+câble, alors que ce réseau hors ZMD a pourtant été boosté en Fibre pour permettre à SFR de l'étendre en Fibre vers la ZMD du RIP et en priorité vers les "zones blanches" où il bénéficie du maximum de subvention, bref ce réseau FTTB+câble fonctionne bien et ne nécessite pour SFR aucun fibrage final supplémentaire avant plusieurs années, mais Orange peut le faire et a déjà commencé à le faire, et Free n'y a logiquement pas accès faute de volonté d'y investir).
En pratique donc Free n'est présent à Niort que dans une petite zone (autour de son unique antenne mobile dans le nord de la ville) et via le dégroupage Désolé, il ne commence à être présent ailleurs qu'un an au moins après l'équipement Fibre de SFR ou Free dans les communes rurales ou les quelques quartiers périphériques de Niort, mais là il intervient comme un opérateur de dégroupage. Il n'y a pas plusieurs Fibres déployées par logement, une seule est posée depuis une "partie commune" située non pas dans les immeubles mais en pied d'immeuble sur le domaine public (armoires de rue ou sous une plaque métallique sous les chemins piétons, passant par des gaines de France Telecom ou des tubes enterrés en bordure des routes. Mais Orange et SFR font bien les choses car la Fibre qui passe sous les rues a des faisceaux de Fibre très surnuméraires pour répondre à tout le monde: Free peut donc raccorder ses clients sur une Fibre sans utiliser le GPON comme le font SFR et Orange. Ceci dit, le GPON de SFR et Orange offre déjà les mêmes débits que Free sur une Fibre non partagée: quand SFR ou Orange veulent monter les débits, c'est l'adaptateur GPON de liaison qui peut agglomérer plusieurs Fibres surnuméraires, et au final ce réseau est bien plus solide techniquement qu'une Fibre unique de bout en bout: Free a déjà un taux de panne bien plus important qu'Orange et SFR sur les mêmes faisceaux, et ces pannes sont inévitables étant donné l'importance des chantiers de raccordement où un accident peut vite arriver (mais il prend un temps fou à Free pour l'isoler et le réparer, car il intervient alors client par client, là où SFR et Orange le gèrent facilement en groupant les clients et ajoutant facilement des Fibres à chaque groupe selon les besoins réels).
La techno de Free est risquée, et couteuse. Et en cas de panne, cela pénalise les clients sans pour autant obtenir aucun avantage en terme de débit et de stabilité des connexions (et c'est pour ça que je n'ai encore vu aucun abonné pro, comme un commerce, ou public comme une école ou médiathèque prendre un abonnement chez eux, ils sont tous chez Orange, our SFR pour certains, uniquement parce que les deux peuvent garantir bien plus facilement un rétablissement rapide en cas de panne, là où Free est incapable de réparer quoi que ce soit avant plusieurs jours ou semaines, sauf en lui vendant plutot des hébergements à distance et sinon des offres mobiles ou hertziennes en Wimax mais trop lentes pour les usages actuels: Free est à coté de la plaque, et on l'attend encore sur le réseau 3G où il est encore absent, sans compter la 4G, et la 5G qui déjà démarre dans quelques villes tests et où Free est encore une foi totalement absent).
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