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La FemtoCell ne fonctionne pas
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rc42
Geek de L'Univers


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rc42, Posté le: Lun 11 Fév 2019, 9:22    Sujet du message: 21225 18299 Répondre en citant

pour moi femtocell a jamais marché,il est retourné dans sa boite  
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sebos00007
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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sebos00007
(Auteur du topic), Posté le: Lun 11 Fév 2019, 10:57    Sujet du message: 184294 168713
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Ils n'ont pas réussi à le faire fonctionner ?  
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sebvdb
Hobbit de L'Univers


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sebvdb, Posté le: Lun 11 Fév 2019, 16:55    Sujet du message: 154440 142036 Répondre en citant

Bonjour,

J'ai eut réponse de free par contact mail:

Après vérification de votre dossier, nous vous indiquons qu'une demande d'échange de boîtier Femtocell a été transmise en date du 27/01/2019. Nous vous invitons à patienter le temps de traitement de la requête.

Va falloir attendre...

@+
 
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loopingcooper
Hobbit de L'Univers


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loopingcooper, Posté le: Mar 12 Fév 2019, 22:11    Sujet du message: 58802 53205 Répondre en citant

Pareil pour moi. Ça fait des plombes (plus d'un mois ) que c'est en panne. "On revient vers vous". Ça saoule grave et j'ai pas de réseau chez moi. (Et je bosse à 90% par téléphone..)  
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sebvdb
Hobbit de L'Univers


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sebvdb, Posté le: Mer 13 Fév 2019, 0:21    Sujet du message: 154440 142036 Répondre en citant

loopingcooper a écrit:
Pareil pour moi. Ça fait des plombes (plus d'un mois ) que c'est en panne. "On revient vers vous". Ça saoule grave et j'ai pas de réseau chez moi. (Et je bosse à 90% par téléphone..)

Bonjour,
recontacte les par mail.

Moi j'ai un seul barre sur le p smart avant jetait chez Bouygues Telecom 4 barres sur 5.
SFR ne passe pas , orange 4 sur 5
 
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sebos00007
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sebos00007
(Auteur du topic), Posté le: Mer 13 Fév 2019, 10:06    Sujet du message: 184294 168713
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C'est une arnaque cette carte. Moi aussi je n'ai pas de réseau free où j'habite .  
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sebvdb
Hobbit de L'Univers


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sebvdb, Posté le: Mer 13 Fév 2019, 23:44    Sujet du message: 154440 142036 Répondre en citant

Bonjour,

Arnaque ou pas, j'ai re téléphoné a free , l’échange du femto est en cours. Délais 4 semaines. a réception si cela ne fonctionne pas, c'est l'échange du serveur.

Payer 10€ pour un matos qui ne vas pas...

@+
 
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sebvdb
Hobbit de L'Univers


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sebvdb, Posté le: Lun 18 Fév 2019, 21:27    Sujet du message: 154440 142036 Répondre en citant

Bonjour,

Je n'ai toujours rien de free... Twisted Evil

Je vais les recontacter par mail. 2 mois que ça dure .

@+
 
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rc42
Geek de L'Univers


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rc42, Posté le: Mar 19 Fév 2019, 9:02    Sujet du message: 21225 18299 Répondre en citant

pour moi il est toujours dans sa boite d'abord prce qu'il a jamais pu fonctinné correctement et aussi qu'un fois en place il a tendance a fair chauffet la box surement a cause de l'emplacement ou il se met  
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sebvdb
Hobbit de L'Univers


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sebvdb, Posté le: Sam 23 Fév 2019, 23:17    Sujet du message: 154440 142036 Répondre en citant

Bonjour,
J'ai eut réponse de free:
Citation:
Cher Freenaute,

Nous prenons connaissance de votre eMail.

Vous nous signalez n\'avoir toujours pas reçu de réponse quant à la demande de remplacement du boîtier Femtocell. Aussi, vous nous signalez un souci impactant la connexion Wifi, qui se bloque depuis l'installation du Femtocell.

Nous comprenons la gêne occasionnée et nous vous indiquons que Free ne ménage aucun effort pour régulariser la situation rencontrée.

Après vérifications, nous vous confirmons que la demande de remplacement de votre boîtier Femtocell est toujours transmise auprès du service concerné, qui ne manquera pas de vous tenir informé des suites qui seront données à votre requête.

De ce fait, nous vous invitons à patienter durant son traitement.

Quant au blocage de votre connexion Wifi, nous vous invitons à procéder aux manipulations suivantes :

- éloigner de la Freebox tout appareil pouvant perturber le signal (tel qu'un téléphone sans fil) ;
- changer le canal Wifi dans l'Espace Abonné (https://subscribe.free.fr/login), à la rubrique "Ma Freebox", puis "paramétrer mon réseau Wifi" et cliquer sur le lien "Choix du canal WiFi" et choisir le canal 9 ;
- redémarrer électriquement votre Freebox.

Je l'ai remis dans sa boite... en espérant en recevoir une autre.

@+
 
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