Brice_de_Tours (Auteur du topic), Posté le: Mar 29 Jan 2008, 12:32 Sujet du message: Passage DT Neuf >>> DT Free
Passage DT Neuf >>> DT Free74346670
Bonjour à tous!
Actuellement chez Neuf avec une offre 100% NB mais ayant une trop grande atténuation sur la ligne pour avoir la TV, je me tate a aller chez Free qui lui me propose la TV...
Je suis sur le NRA BRA17 (Béranger a tours) si ma mémoire est bonne et j'ai un débit d'a peu près 5Mo avec Neuf. Combien puis je espérer chez Free? Et surtout puis je bénéficier de l'offre 3 mois offert avant le 31/01!! (Ca devient urgent!!)
Quelle procédure dois je suivre pour résilier chez Neuf? Combien de temps serais je sans connexion? Merci pour votre aide!
Cordialement, _________________ Freenaute
Etape 1 : 29/01
Etape 2 et Etape 3 : 31/01
Etape 4 : 01/02
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marcgforce, Posté le: Mar 29 Jan 2008, 14:16 Sujet du message:
60615450
pour l'atenuation et le débit estimé de ta ligne ADSL n'espère pas plus que chez neuf, sauf que tu auras accès aux chaines de télé hat debit (peut être pas a l'enregistrement en même temps que le visionnage d'une autre chaine a cause des 5 MO ), du PVR et de toutes les innovations de chez Free (IPv6 par ex)
pour les modalités de résiliation si ça fait un an ou plus que tu es chez neuf tu dois pouvoir resilier facilement, dailleurs je pense que Free doit s'occuper de tout, apelles Free, il te diront exactement que qu'il en est
bertrand_034, Posté le: Mar 29 Jan 2008, 14:34 Sujet du message:
365386
comme dit ci dessus, vous aurez un débit similaire que chez neuf, mais contrairement a chez neuf, Free vous donne l'accès a la télévision et si cela fonctionne c'est bien sinon tant pis
sinon concernant 5mb/s, vous aurez accès au chaine bas débit (sur et certain) et même les chaines a débit normal (quasiment certain) sinon concernant le PVR, il faut essayer, mais je pense qu'en enregistrant et en regardant en bas débit ou la TNT cela devrait fonctionner
si tu as d'autres questions
sinon concernant les 3 mois gratuits, je n'en sais du tout, peut être en les contactant par téléphone
Brice_de_Tours (Auteur du topic), Posté le: Mar 29 Jan 2008, 15:01 Sujet du message:
74346670
Ah, je suis déçu, on m'avait dit que Free proposait des débit plus élevés... Je suis chez Neuf depuis septembre 2007, donc ça risque de poser problème? _________________ Freenaute
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graudlandre, Posté le: Mar 29 Jan 2008, 15:13 Sujet du message:
81102
Brice_de_Tours a écrit:
Ah, je suis déçu, on m'avait dit que Free proposait des débit plus élevés... Je suis chez Neuf depuis septembre 2007, donc ça risque de poser problème?
Pourquoi ne pas tester ton numéro de téléphone sur ariase ou degrouptest, et nous mettre ici toutes les infos: longeur, atténuation, débit... _________________ Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...
Brice_de_Tours (Auteur du topic), Posté le: Mar 29 Jan 2008, 15:16 Sujet du message:
74346670
La je suis au boulot, je vous poste ça dès ce soir!
Pour info mon affaiblissement est de 42db et ma longueur de ligne d'a peu près 2800m _________________ Freenaute
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graudlandre, Posté le: Mar 29 Jan 2008, 15:28 Sujet du message:
81102
Brice_de_Tours a écrit:
Pour info mon affaiblissement est de 42db et ma longueur de ligne d'a peu près 2800m
alors je dis que c'est bon, avec 2800m et un petit nettoyage de ta ligne chez toi, y a pas de souci çà va bien fonctionner (débit, enregistrement, Multiposte...) _________________ Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...
jj35, Posté le: Mar 29 Jan 2008, 15:30 Sujet du message:
44834070
Brice_de_Tours a écrit:
Ah, je suis déçu, on m'avait dit que Free proposait des débit plus élevés
Tu n'auras pas un débit plus élevé, c'est de l'ADSL2+ dans les 2 cas. Cependant :
- la télévision Neuf demande 4,4Mbps (tu disposes de 5Mbps si j'ai bien compris),
- la télévision Free demande 3,5Mbps, cela devrait mieux passer sur ta ligne,
- en plus il y a la télévision bas débit, 1,7Mbps (pas de l'image dégradée comme sur PC de Neuf, qui existe aussi chez Free). Mais toutes les chaines ne sont pas dispo, seules les chaines diffusées aussi sur la TNT sont disponibles en bas débit.
Pour ce qui est du PVR, il n'a aucune raison de ne pas fonctionner. Tu pourra même enregistrer une chaine en en regardant une autre, à condition que les 2 chaines soient en bas débit)
Sauf pour France2 dont l'enregistrement en bas débit pose des problèmes (une incompatibilité entre l'encodeur et l'enregistreur si j'ai bien compris).
Pour ce qui est de la résiliation de chez Neuf, je ne suis pas un spécialiste Neuf.
Il me semble toutefois qu'il n'y a pas d'engagement de durée chez Neuf. La seule contrainte, si j'ai bien compris, c'est que la procédure de résiliation est conçue de telle manière que tu payes 1 à 2 mois pour rien (tu payes jusqu'à la restitution du matériel qui a lieu après que la ligne ait été coupée). Il n'y a pas de petits profits.
Regardes dans les conditions générales d'abonnement, normalement tout y est indiqué. Free peut peut-être t'aider. Ils cherchent à débaucher en ce moment. Ils ont peut-être des idées.
Brice_de_Tours (Auteur du topic), Posté le: Mar 29 Jan 2008, 15:33 Sujet du message:
74346670
Merci graudlandre, donc pour la démarche, je dois m'abonner en ligne chez Free et j'aurai le même débit?
Mais a partir de quand Neuf coupera ma ligne? Quand dois je leur renvoyer ma Neufbox? Et surtout quand serais je relier à Free si je m'abonne avant le 31?
Désolé mais c'est la première fois que je change de FAI en cours de contrat et je connais pas du tout les démarches à suivre...
D'autre part, je ne trouve nul part le numéro du service client Free, vous l'auriez sous le coude? _________________ Freenaute
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Brice_de_Tours (Auteur du topic), Posté le: Mar 29 Jan 2008, 15:35 Sujet du message:
74346670
OK jj35, tu m'as devancé, en gros j'aurai uniquement droit aux chaines hertziennes + celles de la TNT, pas plus? _________________ Freenaute
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graudlandre, Posté le: Mar 29 Jan 2008, 15:41 Sujet du message:
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Brice_de_Tours a écrit:
OK jj35, tu m'as devancé, en gros j'aurai uniquement droit aux chaines hertziennes + celles de la TNT, pas plus?
Moi je dis que les chaines hertziennes, de la TNT et celles de l'ADSL peuvent bien passer. Je connais un freenaute dont la ligne a à peu près la même longueur, il a les chaines de l'ADSL.
Tu as dit que tu as l'offre 100% NB, c'est du dégroupage partiel ou total Si c'est du dégroupage total est-ce que tu bénéficies de la portabilité de ton num FT en dégroupage total _________________ Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...
Brice_de_Tours (Auteur du topic), Posté le: Mar 29 Jan 2008, 15:46 Sujet du message:
74346670
Quand je suis arrivé dans le logement, il y avait une ligne en 02.47.******** FT, je suis passé en Dégroupage Total 100% Neufbox et j'ai obtenu un nouveau numéro en 02.36*******, je ne sais pas si ça peut d'aider....Pour info avant que j'arrive la ligne existait mais n'avait pas été utilisé pendant un bon bout de temps, les précédents locataires n'utilisant que leur portable. _________________ Freenaute
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bertrand_034, Posté le: Mar 29 Jan 2008, 15:50 Sujet du message:
365386
juste au niveau du débit, j'ai mes beaux parents qui sont a peu prés a la même distance que toi et ils environ 7 mb/s donc PVR aucun problème pour toutes les chaines ADSL et même ils peuvent regarder les chaines HD
Brice_de_Tours (Auteur du topic), Posté le: Mar 29 Jan 2008, 15:58 Sujet du message:
74346670
Je vous posterai ce soir les caractéristiques précises de la ligne! Personne n'a d'infos concernant ce fameux mail?? Ca m'arrangerai d'avoir ces 3 mois offert car les frais de résiliation sont de 45e chez Neuf et je ne sais pas combien de mois je vais devoir encore leur payer d'ici à ce que je passe chez Free. _________________ Freenaute
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graudlandre, Posté le: Mar 29 Jan 2008, 16:12 Sujet du message:
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Brice_de_Tours a écrit:
Quand je suis arrivé dans le logement, il y avait une ligne en 02.47.******** FT, je suis passé en Dégroupage Total 100% Neufbox et j'ai obtenu un nouveau numéro en 02.36*******
Alors il faudra faire l'abo avec ce num en 02.36*******, c'est le num le plus récent même s'il n'est plus actif. L'abo sera aussi en dégroupage total pour la fbx, mais surtout, lors de la procédure, ne pas choisir l'option Portabilité, si tu as ce choix lors de l'inscription (que tu pourras faire toi même en ligne sur le site de Free).
Important: Après l'inscription, ne pas résilier ton abo chez neuf, attendre d'abord le courrier ou email de Free, qui te dira que ta ligne a été cablée par FT chez Free, avant de contacter neuf pour résilier chez lui. _________________ Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
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