J'attends ma Freebox depuis 3 semaines. J'en ai marre

estelle59 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Jan 2008 Messages: 14 Localisation: Lille

Bonjour,
Cela fait déjà 3 semaines que je me suis inscrite chez Free mais toujours pas de Freebox.
Au début, 2 semaines ce sont écoulées et j'étais toujours l'étape 1: Votre inscription est bien validée. J'ai dû appleler la Hotline et envoyer plusieurs messages avant d'atteindre l'étape 3. Et maintenant , je suis encore bloquée à l'étape 5: Votre Freebox est en cours d'envoi depuis plus de 2 jours.
Quequ'un peut me dire combien de temps cela va encore prendre? Est ce que cela va durer encore 3 semaines?
j'ai ai marre d'ettendre. J'ai envie de tout resilier et aller chez France télécom.
Merçi de pour vos réponses

bertrand_034 · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Déc 2005 Messages: 2587

d'après ce que vous dites, vous êtes en attente de réception de votre Freebox, mais je pense que cela ne devrait pas tarder, normalement l'envoie est assez rapide mais cela dépend aussi de la quantité d'inscription, le statut en cours d'envie est la depuis combien de temps?

estelle59 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Jan 2008 Messages: 14 Localisation: Lille

Depuis le vendredi passé. Cela me paraît long...

graudlandre · Geek de L'Univers Inscrit le: 07 Oct 2005 Messages: 5977

tozmani · tozmani, Posté le: Mer 30 Jan 2008, 1:01 Sujet du message: 3180 2934

tu as toujours la tonalité à ton tel fixe ?
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et puis ça aussi...
https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=84101#84101

estelle59 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Jan 2008 Messages: 14 Localisation: Lille

Bonjours à tous.
Merçi pour vos réponses.
Non je n'ai plus de tonalité dans mon téléphone.
J'ai contacté les gens de Freebox par chat ce matin. ils m'ont donné un numéro de UPS mais ils m'ont dit que ce numéro est inactif parce que le colis n'est pas encore envoyé. Ils est toujours en cours de prépération. Et pourtant je suis maintenant à l'étape 6: Votre connexion est activée et j'ai même reçu un email.
Je ne comprends rien à leur façon de procéder et cela m'énerve vraiment.
Encore une fois merçi pour vos réponses.

fritivi · Disciple de L'Univers Inscrit le: 15 Jan 2006 Messages: 128

Ta Freebox n'est pas envoyée dès ton inscription mais quand ta ligne est construite, ils n'envoient pas la Freebox avant que tu ne puisse l'utiliser. Donc en général tu as une connexion qui fonctionne avant d'avoir la Freebox. Mais ça ne devrait pas tarder, encore quelques jours de patience Wink

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graudlandre · Geek de L'Univers Inscrit le: 07 Oct 2005 Messages: 5977

Magicfire · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Déc 2007 Messages: 59

c'est bizarre pour moi (qui ne suis pourtatn pas dans une très grande ville), cela a mit entre 4 et 5 jours

bertrand_034 · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Déc 2005 Messages: 2587

oui mais c'est un peut aléatoire suivant le stock.... Wink

estelle59 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Jan 2008 Messages: 14 Localisation: Lille

Bonjour à tous,
Juste pour vous informer que la Freebox a été livrée le vendredi passé, après 24h d'attente et contact du service technique, la Freebox fonctionne correctement.
merçi à tous pour vos réponses.

graudlandre · Geek de L'Univers Inscrit le: 07 Oct 2005 Messages: 5977

tozmani

tu peux ous dire si ta Freebox HD (boitier TV) dispose d'un tuner TNT ?
Bref, as tu une prise d'antenne classique sur ta Freebox hd ?
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et puis ça aussi...
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