[Résolu] Délais pour un déménagement de la ligne

Dbfeenix · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Mar 2019 Messages: 3

Bonsoir,

Combien de temps prend un déménagement de ligne habituellement ?

J'ai fait la demande le 10 mars et toujours rien. Dans le nouveau logement la ligne est une ligne créé au mois d'août par Orange et avec un simple abonnement de base sans ADSL.

Selon l'assistance de Free il faut entre 5 et 15 jours... On a dépassé le délai mais leur réponse est toujours identique.
J'avais prévu un délai mais pas aussi long....

Merci a tous

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

Dbfeenix · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Mar 2019 Messages: 3

Et aussi fait étrange depuis cette après-midi la Freebox passe de l'étape 2 a l'étape 3 régulièrement....

mraionette · Esprit de L'Univers Inscrit le: 02 Déc 2009 Messages: 340

Bonjour,

Sur la console de gestion à quelle étape êtes-vous ?
Si autre qu’étape 6 patienter encore.
Si étape 6 en rouge vérifier vos branchements puis contacter le 3244 pour ouvrir un ticket.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonjour,

Et maintenant ?

Et dans l'espace abonné ?

Dbfeenix · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Mar 2019 Messages: 3

Bonjour

Cela marche . Le branchement a été effectué hier mais l'assistance ne le voyais pas.

Depuis ce matin tout marche 😁