MyCanal: problèmes de connexion avec les identifiants Free

arkhan · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Fév 2011 Messages: 5

Bonjour,

depuis 48h, je n'arrive plus à me connecter sur MyCanal avec mon identifiant Free sur iPad et iPhone :
ERREUR, SERVICE INDISPONIBLE. En revanche, j'arrive bien à me connecter avec mon identifiant CANAL +.
Quelqu'un a t-il le même problème ?

Merci

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

Jcharp · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Sep 2016 Messages: 6

J'ai eu le même problème. Depuis la mise à jour de MyCanal, impossible de se connecter avec mon identifiant Free: Service temporairement indisponible !

Ça fait 2 jours que j'essaie et j'ai finalement trouvé la solution dans ce forum. Il faut passer par l'application Freebox et le menu Television Live by Canal

Évidemment !!! Grrrrr......

Free tout compris · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 23 Sep 2009 Messages: 474

Aucun soucis de connexion moi.
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FTTH Valenciennes BON59

arkhan · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Fév 2011 Messages: 5

pour moi, çà n'a rien à voir avec la maj de l'appli MyCanal que j'ai faite le 26 Mars alors que le pb date du 1er Avril.

arkhan · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Fév 2011 Messages: 5

J'ai contacté Free à 2 reprises, le problème n'est toujours pas réglé

arkhan · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Fév 2011 Messages: 5

Une maj de l'application MyCanal vient d'arriver sur IOS, la connexion via mon identifiant Free fonctionne à
nouveau !!!