(Fibre) Annuler le passage à la Fibre et retour à l'xDSL

Grouik · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Avr 2019 Messages: 3

Bonjour,

je viens d'emménager dans mon nouvel appartement il y a maintenant 2 semaines, j'ai fait la migration de mon compte Free a ma nouvelle adresse et oh joie l'on me dit que la résidence est reliée à la Fibre et Free me dit qu'un technicien va passer dans 1 semaine pour faire le raccordement, j'accepte et le jour venu le technicien me dit qu'il doit faire des trous dans les parties communes et passer un câble jusqu'a l'étage au dessus pour pouvoir faire le raccordement.

N'étant pas sûr que mon propriétaire accepte ses travaux je dis au technicien d'annuler en me disant "c'est pas grave pas besoin de la Fibre, l'ADSL me suffit largement", sauf que ... toujours pas d'Internet, du coup je contacte Free qui me dit "a partir du moment où un logement est déclaré éligible Fibre, l'ADSL est automatiquement coupé et le passage à la Fibre est l'unique solution pour avoir Internet", je suis consterné par ça, je suis en train d'essayer de contacter mon propriétaire mais si celui-ci refuse ses travaux je me retrouve donc sans Internet chez moi ?!

Y a t'il une solution ? Dois je appeler Orange pour leur demander de rétablir cette ligne quitte a devoir prendre mon abonnement Internet chez eux ?

Merci à vous

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

Busyspider

Bonjour

Non l'ADSL n'est pas coupé à l'installation de la Fibre optique, l'accès ADSL n'est coupé que lorsque l'accès Fibre est bien détecté, et qu'il est fonctionnel.. et encore Free ne le désactive et demande la libération de la ligne cuivre que quelques jours après le constat du fonctionnement de la Fibre optique sur la Freebox.

Là ton installation n'ayant même pas eu lieu, on se demande bien pourquoi ton ADSL n'est plus en place !

Grouik · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Avr 2019 Messages: 3

Ah ça me paraissait bizarre ça quand même ! Je vais tenter sur ce forum alors, Merci beaucoup !

J-Loo · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 4567

Oui, mais il me semble que Free n'ouvrira pas une nouvelle ligne ADSL sur un site fibré. Pas sûr non plus qu'Orange le fasse..

ps : dans ce cas précis il ne s'agit pas de « couper » une ligne cuivre, puisqu'il s'agit d'une création d'abonnement.

coolrenea · Geek de L'Univers Inscrit le: 16 Sep 2006 Messages: 1116

Voit le lien ci dessous pour demander l'autorisation à ton proprio a envoyer en LRAR.
http://ftp.free.fr/pub/assistance/FTTH_Free_demande_autorisation_travaux_bailleur.pdf.

Néanmoins le proriétaire ne peut pas s'opposer à ta demande sauf "motif légitime"

Busyspider

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8496

Bonjour,

Est ce que tu as demandé à ton proprio ?

Le cuivre n'étant pas éternel, il faudra quand même qu'il passe son appartement à la Fibre un jour ou un autre.

Toutefois ton propriétaire est tenu légalement d'accepter le raccordement (cf. ce texte de loi qui décrit tout : https://www.legifrance.gouv.fr/eli/decret/2009/1/15/ECEI0827226D/jo )

J-Loo · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 4567

UserFBX · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2012 Messages: 5285

J'ai compris qu'une fois que l'adresse est éligible à la Fibre optique par opérateur, ledit opérateur ne peut plus proposer une offre xDSL, ce qui est parfaitement vrai (hors VP Free, étrangement).
Il n'est pas question de mensonge, d'arrachage de cuivre ou autre mais simplement d'une indisponibilité commerciale définitive d'offre xDSL chez le FAI proposant la Fibre, en l'occurrence Free.

Quant à demander au propriétaire, laissez tomber, il ne pleurera pas pour un pauvre trou. Vous avez le droit d'accrocher d'horribles tableaux si vous ne voulez, ou même de percer quelques trous pour fixer un support mural pour votre télévision.

L'agrume ne proposera également que des offres en Fibre optique ! Idem pour SFR et Bouygues si ces deux derniers proposent déjà la Fibre optique.
_________________
Depuis le 02/11/23 : SFR Power à 27 € jusqu'au 09/10/25.
Perso :
Série Spéciale B&YOU 40 Go à 6 € : OnePlus 7T - Réglo mobile à 4,80 € (30 Go) : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.

Busyspider

Grouik · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Avr 2019 Messages: 3

Alors j'ai eu le technicien responsable de la mise en place du réseau dans le batiment et il m'a dit qu'en théorie (je n'ai pas encore pu vérifier de moi même), il n'y avait même pas besoin de faire de trou du tout dans l'appartement vu qu'un câble est censé être déjà présent dans les gaines à l'intérieur de l'appartement (donc en gros le technicien Free est un gros empoté), il va falloir qu'on vérifie qu'il y a bien cette prise a l'intérieur, c'est possible qu'elle est était oubliée d'être mise.

Je sais que les locataires d'avant n'avaient pas Internet, c'était un couple de personnes âgées donc je ne sais pas du tout si il y avait de l'xDSL avant nous.

Donc en gros le technicien de la résidence m'a dit qu'il passerai vérifier qu'il y a bien un boitier présent à notre étage et je pense redemander un technicien Free de repasser en lui disant bien que l'on m'a dit qu'il n'y a pas de câble à tirer.

Wait and see donc ... Rolling Eyes

franki06 · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Jan 2008 Messages: 1358

@Busyspider, puisque c'est toi le pro de la Fibre ici, mais aussi aux autres Wink

pourquoi dit on alors qu'il faut surtout bien verifier (et refuser) que le poseur de Fibre n'enleve pas le câble cuivre, en prevision que l'on veuille revenir au cuivre apres... alors qu'apparemment ce n'est plus possible d'ouvrir une ligne ADSL si l'immeuble est fibré?

ai je mal compris?

UserFBX · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2012 Messages: 5285

Parce que c'est anti-concurrentiel, bla bla bla. Les concurrents n'ont qu'à être présents, c'est leur problème après tout s'ils traînent des pieds (coucou aux trois concurrents de l'agrume chez moi).
En cas de soucis de raccordement à la Fibre, parce que ça peut arriver aussi (heureusement cela reste anecdotique) et si on arrête de respirer à la moindre crainte, on n'avance plus.

Personnellement, si le cuivre rouillé dérange, il dégage. J'ai bien accepté de faire dégager la fausse Fibre qui empêchait le passage de la vraie, aussi bien sous la chaussée que dans le minuscule trop d'un mur.
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Busyspider

franki06 · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Jan 2008 Messages: 1358

ah OK, Free n'a pas fibré mon futur immeuble (je precise que je suis en ZTD) donc je pourrai demander a Free de prendre l'ADSL.
les autres fai ayant fibré l'immeuble, ils ne me proposeront que la Fibre, meme si je veux le cuivre, j'ai tout bon?