Freebox bloqué en étape 4

[Thibault91 (Auteur du topic)]

Bonjour ,

je suis chez Free depuis quelque années, je n'ai jamais eu de problème, cependant depuis 2 jours la Freebox est bloquer à l'étape 4, j'ai vérifier câblage reboot plusieur fois , mais rien ...

Un ticket à déjà été ouvert mais je n'ai aucun retour. Quand j’appelle le 3244, cela me dis que j'ai un ticket en cour, impossible d'avoir un technicien pour plus d'information.

Avez vous des conseil ?

Aucun changement d'adresse, ni de déménagement n'a été fait.

[CurtisNewton]

Bonjour,

Un problème de fin d'initialisation. Regarde là quand il y a un souci.

https://www.Free-reseau.fr/

[Thibault91 (Auteur du topic)]

Oui, j'ai déjà regarder de ce coté la , il sont tous au vert pour ma ville ( Vigneux sur seine ).

Un problème de fin d'initialisation ?

je peux faire quelque chose de mon coté ?

[CurtisNewton]

Non. C'est chez Free. Tu as toutes les étapes sur le site de l'assistance. J'ai pas tout en tête.

[Thibault91 (Auteur du topic)]

Je viens de voir cela oui.

Etape 4 : Connexion établie, obtention des informations serveur

Du coup obliger d'attendre une réponse de leur part ...

[XxxfreexxX]

Bonjour,

l'etape 4 peut aussi vouloir dire que ta Freebox synchronise sur les equipements d'un autre FAI.

[Thibault91 (Auteur du topic)]

Ah, oui j'ai lu sa aussi sur quelque post, une erreur de leur part ?

Car c'est survenue un aprem quand j’étais au boulot, donc peut-être en effet.

[XxxfreexxX]

Free et les autres FAI tiers (BYG & SFR) n'ont pas le droit de toucher au ligne télephonique, pour le coup il y a forte a parier que l'erreur (humaine ou volontaire) soit du coter d'Orange

[Herio]

Un voisin qui change d'opérateur et le technicien Orange ou plus souvent sous-traitant qui se trompe de ligne.

[Thibault91 (Auteur du topic)]

Bon, plus qu'a attendre que le ticket fasse son office... , Vous avez une fourchettes de Temp pour ce genre de soucie ?