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(Fibre) La Fibre chez Free, vous conseillez ou pas ?
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   Univers Freebox Index du Forum -> La Fibre, le VDSL2 (Le Très Haut Débit)



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gosu
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Hobbit de L'Univers


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gosu
(Auteur du topic), Posté le: Mar 07 Mai 2019, 21:33    Sujet du message: 188702 172479
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Ça y est, c'est fait :

Bienvenue chez Free !


J'espère ne pas le regretter...
Je vous tiendrais au courant.
 
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menelas29
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menelas29, Posté le: Mar 07 Mai 2019, 22:47    Sujet du message: 144969 133405 Répondre en citant

Bonsoir,

Bienvenue chez Free
 
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gosu
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Hobbit de L'Univers


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gosu
(Auteur du topic), Posté le: Ven 17 Mai 2019, 21:40    Sujet du message: 188702 172479
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Ça avance, j'ai la Mini 4K et j'ai RDV demain avec le technicien.

Par contre est-ce normal qu'il vienne alors que j'ai déjà un boîtier de raccordement Fibre dans mon logement ? J'ai d'ailleurs indiqué son numéro pendant l'inscription.


Et d'après l'inventaire, j'aurais du avoir un gbic et une jarretière optique avec la box, mais rien de tout ça dans les cartons. J'espère que c'est le technicien qui va venir mais j'ai un mauvais pressentiment. C'est normal tout ça ?
 
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menelas29
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menelas29, Posté le: Ven 17 Mai 2019, 22:06    Sujet du message: 144969 133405 Répondre en citant

Bonsoir,
gosu a écrit:
Et d'après l'inventaire, j'aurais du avoir un gbic et une jarretière optique avec la box, mais rien de tout ça dans les cartons. J'espère que c'est le technicien qui va venir mais j'ai un mauvais pressentiment. C'est normal tout ça ?

C'est le technicien qui vient avec le matériel de raccordement
 
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DKO
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DKO, Posté le: Ven 17 Mai 2019, 22:31    Sujet du message: 56895 51436 Répondre en citant

On croise les doigts pour que ça fonctionne du premier coup...  
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T4DCY
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T4DCY, Posté le: Sam 18 Mai 2019, 11:15    Sujet du message: 188163 171988 Répondre en citant

J'ai fait le même parcours et j'ai quitté Free ADSL pour Sosh Fibre en promo, et Free n'offrait pas la Fibre.
Free est revenu me chercher un an après et j'ai pris la promo Fibre à 9.99.

J'ai retrouvé les problèmes de freeze de la Revolution et les reboots incessants, que j'ai peut-être enfin réglé avec un ventilateur extérieur. On est loin de boitier orange qui ne m'a causé aucun soucis.

Autre déception, les débits: avec Sosh j'avais 200Mb/s dans les deux sens en Wifi sans rien faire. Avec la Revolution, même en bricolant les réglages (canaux Wifi, bande Wifi, largeur de bande passante, etc...) j'ai à peine 100/50Mb/s... les débits annoncés ne sont disponibles que en connexion Ethernet.

Pour le reste j'ai récupérré avec plaisir la Revolution et son ergonomie, bien supérieure à celle du boitier orange, son DD de 250 Go et son lecteur DVD.

@+
 
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gosu
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gosu
(Auteur du topic), Posté le: Sam 18 Mai 2019, 18:22    Sujet du message: 188702 172479
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Ça y est, après un retard de plus de 3 heures du technicien, je suis raccordé.

Mais premier soucis, le ventilateur du Player 4K fait un bruit pas possible, même éteint.

J'ai toujours pas de téléphone... Il faut créer un numéro 09 ou attendre que mon 04 soit porté ?
 
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J-Loo
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J-Loo, Posté le: Sam 18 Mai 2019, 18:33    Sujet du message: 108215 100235 Répondre en citant

gosu a écrit:
Ça y est, après un retard de plus de 3 heures du technicien, je suis raccordé.

Mais premier soucis, le ventilateur du Player 4K fait un bruit pas possible, même éteint.

J'ai toujours pas de téléphone... Il faut créer un numéro 09 ou attendre que mon 04 soit porté ?

Le ventilateur du Player n'est pas supposé faire du bruit plus de quelques secondes et seulement au redémarrage complet, tu as sans doute des mises à jour à faire. Quand au téléphone, il faut attendre quelques jours.
 
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gosu
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Hobbit de L'Univers


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gosu
(Auteur du topic), Posté le: Sam 18 Mai 2019, 18:41    Sujet du message: 188702 172479
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Le Player a fait toutes les mises à jour et il est opérationnel. Mais le ventilateur touche. Suivant comment je force (un peu) sur le boîtier c'est mieux ou pire, mais des que je lâche, le frottement revient.

Le Player dit:
temp boitier 36°C
temp CPU 42.8°C
ventilateur 1555tpm, mais c'est pas le bruit du ventilateur seul, c'est le bruit du frottement sur le capot.

Pour le tel, j'ai demandé à porter mon 04. Je vois dans l'interface que je peux choisir un 09.faut-il le faire?

comment contacter l'assistance sans ma ligne Free ?? pas vraiment envie d'être facturé en appelant à partir de mon portable pour un service non rendu.
 
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abpfr
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abpfr, Posté le: Sam 18 Mai 2019, 21:39    Sujet du message: 50294 45381 Répondre en citant

Si tu as un forfait Free (0/2 ou 16/20), les appels à la Hotline sont gratuits.

Free ne fournit plus de N° en 09 systématiquement ?

Qu'indique l'interface de gestion du compte ?

Est-ce que tu as la tonalité en décrochant le téléphone ?
Si oui, appelle la Hotline Wink
 
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gosu
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Hobbit de L'Univers


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gosu
(Auteur du topic), Posté le: Sam 18 Mai 2019, 21:50    Sujet du message: 188702 172479
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Non, je suis chez red, et je n'arrive pas à trouver si c'est gratuit.


L'interface me propose de choisir un numéro, et quand j'essaye, ça fait une erreur du serveur Apache Internal Server Error.
Pas de tonalité, et ça dit service non disponible sur l'interface.
 
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J-Loo
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J-Loo, Posté le: Sam 18 Mai 2019, 23:02    Sujet du message: 108215 100235 Répondre en citant

gosu a écrit:
ventilateur 1555tpm, mais c'est pas le bruit du ventilateur seul, c'est le bruit du frottement sur le capot.

Je ne pense pas que le ventilateur puisse « frotter », par contre il peut entrainer une vibration par contact avec le capot. Peut-être suffit-il de dévisser légèrement l'unique vis qui sert à fixer le capot ?
 
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UserFBX
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UserFBX, Posté le: Sam 18 Mai 2019, 23:02    Sujet du message: 73601 68428 Répondre en citant

Répondu ailleurs.
Stop à la désinformation abpfr.
_________________
Depuis le 02/11/23 : SFR Power à 27 € jusqu'au 01/08/26.
Perso :
Série Spéciale B&YOU 40 Go à 6 € : OnePlus 7T - Réglo mobile à 4,80 € (50 Go) : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.
 
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abpfr
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abpfr, Posté le: Dim 19 Mai 2019, 8:18    Sujet du message: 50294 45381 Répondre en citant

UserFBX a écrit:
Répondu ailleurs.
Stop à la désinformation abpfr.

Ce n'est pas de la désinformation mais la réalité :
le service est gratuit mais pas nécessairement l'appel Wink
Tu as vérifié qu'aucun opérateur ne facture l'appel ?
 
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UserFBX
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UserFBX, Posté le: Dim 19 Mai 2019, 9:51    Sujet du message: 73601 68428 Répondre en citant

abpfr a écrit:
UserFBX a écrit:
Répondu ailleurs.
Stop à la désinformation abpfr.

Ce n'est pas de la désinformation mais la réalité :
le service est gratuit mais pas nécessairement l'appel Wink
Tu as vérifié qu'aucun opérateur ne facture l'appel ?

J'ai répondu ici et mon argumentation est sûre à 100%. D'ailleurs, c'est Free qui a initié l'arrêt de la discrimination tarifaire selon si l'appel est effectué depuis un fixe ou portable, avant l'application de la réforme. Depuis cette réforme, la tarification est la même pour tous les opérateurs. Dans le cas présent, l'appel est facturé normalement, donc inclus dans un forfait illimité et décompté normalement du forfait dans le cas du 2 € ((5 minutes d'appel = - 5 minutes sur les 120 minutes) sauf si Free en fait cadeau).
_________________
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Perso :
Série Spéciale B&YOU 40 Go à 6 € : OnePlus 7T - Réglo mobile à 4,80 € (50 Go) : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.
 
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abpfr
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abpfr, Posté le: Dim 19 Mai 2019, 10:53    Sujet du message: 50294 45381 Répondre en citant

UserFBX a écrit:
abpfr a écrit:
UserFBX a écrit:
Répondu ailleurs.
Stop à la désinformation abpfr.

Ce n'est pas de la désinformation mais la réalité :
le service est gratuit mais pas nécessairement l'appel Wink
Tu as vérifié qu'aucun opérateur ne facture l'appel ?

J'ai répondu ici et mon argumentation est sûre à 100%. D'ailleurs, c'est Free qui a initié l'arrêt de la discrimination tarifaire selon si l'appel est effectué depuis un fixe ou portable, avant l'application de la réforme. Depuis cette réforme, la tarification est la même pour tous les opérateurs. Dans le cas présent, l'appel est facturé normalement, donc inclus dans un forfait illimité et décompté normalement du forfait dans le cas du 2 € ((5 minutes d'appel = - 5 minutes sur les 120 minutes) sauf si Free en fait cadeau).

On ne parle pas des appels depuis Free fixe ou mobile qui sont totalement gratuits et non décomptés du forfait 0/2
mais des appels au 3244 depuis un autre fournisseur comme RED dans le cas de l'auteur de ce sujet.
Et je n'ai aucune idée de savoir si l'appel est facturé ou pas dans ce cas.
 
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UserFBX
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UserFBX, Posté le: Dim 19 Mai 2019, 11:25    Sujet du message: 73601 68428 Répondre en citant

abpfr a écrit:
On ne parle pas des appels depuis Free fixe ou mobile qui sont totalement gratuits et non décomptés du forfait 0/2
mais des appels au 3244 depuis un autre fournisseur comme RED dans le cas de l'auteur de ce sujet.

Je n'insiste pas, restez dans l'ignorance et le déni malgré mes preuves.

Bon aller, une nouvelle preuve :
https://www.infosva.org/questionsva.php
Citation:
Est-ce le même prix lorsque l'on appelle depuis un fixe ou depuis un mobile ?

Les règles de facturation d'un appel vers un Numéro SVA sont identiques depuis un poste fixe ou un mobile.

Y a-t-il une différence de facturation selon l'opérateur ?

Les règles de facturation d'un appel vers un Numéro SVA sont identiques pour tout opérateur.

_________________
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abpfr
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abpfr, Posté le: Dim 19 Mai 2019, 11:55    Sujet du message: 50294 45381 Répondre en citant

Ce qui ne dit rien sur la facturation ou pas de l'appel au 3244 par un autre fournisseur que Free Wink

Ignorance : oui car je n'ai pas l'information
Déni : non car pour l'instant personne n'a donné l'information comme quoi l'appel était gratuit depuis RED ou autre fournisseur.
 
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UserFBX
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UserFBX, Posté le: Dim 19 Mai 2019, 12:01    Sujet du message: 73601 68428 Répondre en citant

Mais quelle mauvaise foi.
L'appel n'est pas gratuit mais inclus.
Forfait illimité quel que soit l'opérateur : c'est illimité.
Forfait avec un nombre d'heures ou carte prépayée : tarification normale. Une minute d'appel = une minute décomptée.

Bref, ce n'est pas le sujet.
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Perso :
Série Spéciale B&YOU 40 Go à 6 € : OnePlus 7T - Réglo mobile à 4,80 € (50 Go) : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.
 
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abpfr
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abpfr, Posté le: Dim 19 Mai 2019, 12:18    Sujet du message: 50294 45381 Répondre en citant

Aucune mauvaise foi :
les règles sont les mêmes pour tous : "Service gratuit + prix appel"

Que Free ne fasse pas payer l'appel, je le sais
par contre tu n'apportes aucune information fiable sur ce que est fait par les autres fournisseurs.

Est-ce que RED inclus les appels au 3244 dans ses forfaits ?

Même dans les forfaits illimités, les appels aux numéros spéciaux ne sont généralement pas inclus.
 
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