Annulation d'un rendez-vous qui semble bloquer mon ticket

[shiratorigo (Auteur du topic)]

Bonjour,

Ma Freebox Revolution avait des pertes de synchronisation depuis 1 ou 2 semaines. Jusque là ça allait car à chaque fois elle finissait par afficher l'heure. Mais depuis lundi elle reste bloquée à l'étape 2. J'ai ouvert un ticket d'incident et j'ai pu par la suite fixer un rendez-vous technique. Mais j'ai dû l'annuler.

Depuis, aucunes nouvelles sur le ticket. Le message indiquant que mon ticket avait besoin de l'intervention d'un technicien a été supprimé de l'historique de mon ticket. Est-ce qu'il s'agit d'un comportement normal du service ?

Je souhaiterais surtout savoir si ma situation était normale au vu de la situation.

Cordialement.

[PPTOTO]

Bonjour,

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[CurtisNewton]

Bonjour,

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