(Fibre) Bloquée en étape 2 après l'installation

[xitr0m (Auteur du topic)]

Hello,

Ca fait plus d'une semaine que le technicien est venu installé la Fibre pour remplacer l'ADSL et je suis toujours bloqué sur étape 2 en étant sur la Fibre.

Etant informaticien, c'est un peu chiant pour ma part sachant que j'ai des serveurs à la maison...

Si un admin infra de Free pourrait faire le routage, ce serait sympa !

Merci

[otacku]

Salut,

Je ne pense pas qu'un technicien ou admin de Free passe par là Par contre, tu en trouveras à coup sûr au 3244.

Normalement, la Fibre est fonctionnelle dans l'heure.

Tu as certainement dû le faire mais as tu reboot ta box (au cas ou) et as tu vérifié que la jarretière était bien raccordée?

Si je ne me trompe pas l’étape c'est quand ta box n'arrive pas a contacter le NRO.

Je te souhaite bon courage

[xitr0m (Auteur du topic)]

Hello,

Yep déjà rebootée, un ticket d'incident est déjà ouvert chez.

Je suis le 1er de l'immeuble a être raccordé à la Fibre Free donc je suppose qu'il y encore des choses à faire de leur coté.

Le 3244 n'a pas pu régler le probleme

[menelas29]

Bonjour,

Essaie également les forums de l'ADUF https://www.aduf.org/index.php
Il y a des Corps Free

Domaines refusés sur l'ADUF pour l'inscription : Hotmail.fr, Hotmail.com, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com...
Les adresses en free.fr et laposte.net sont acceptées

Pense à renseigner ton profil avec ton identifiant en fbx...... pour obtenir de l'aide d'un Corp Free

[michetjean]

Salut
moi j'en suis au 7 ieme ticket et Free n'y arrive pas

[franckyssimus]

Bonjour à tous,

Je suis assez "désespéré".

Un technicien est venu "installer" la Fibre il y a 3 mois, et je n'ai toujours pas de signal (bloqué à l'étape 2). Malgré un ticket ouvert il y a 79 jours et des dizaines d'appel au 3244, rien ne bouge.

Personne ne me rappelle malgré leur promesses de me rappeler.

Je ne sais vraiment plus quoi faire.

Un conseil SVP ?

Merci !

[menelas29]

Bonjour franckyssimus,

Je te conseille d'ouvrir ton propre topic pour plus de lisibilité et un éventuel suivi

[franckyssimus]

OK!
Merci

[ozolive33]