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Procédure de résiliation pour un changement d'opérateur
 

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paspas
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Hobbit de L'Univers


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paspas
(Auteur du topic), Posté le: Sam 15 Juin 2019, 9:48    Sujet du message: Procédure de résiliation pour un changement d'opérateur Procédure de résiliation pour un changement d'opérateur 112542 104026
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Bonjour,

Quelle demarche entreprendre pour changer d’opérateur et garder son numéro?

Appeler d'abord free pour lancer la procédure?Ne pas les contacter et passer directement par le nouvel FAI?
Comment obtenir les bons de retour?

A ce propos quel est le contenu a rendre avec la box (cables): freebox revolution

D'avance merci
 
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PPTOTO
Geek de L'Univers


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PPTOTO, Posté le: Sam 15 Juin 2019, 10:36    Sujet du message: 156547 143985 Répondre en citant

Bonjour,

Il faut obligatoirement récupérer au préalable le RIO pour le communiquer à ton nouveau FAI.

Voici la procédure pour récupérer le RIO : https://www.free.fr/assistance/1420.html

Une fois le RIO communiqué à ton nouveau FAI, la résiliation se fera en automatique dès que ce dernier communique l'information à free.

Pour le bon retour, appelle le 3244 pour le récupérer.
 
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paspas
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 07 Juil 2015
Messages: 5
 
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paspas
(Auteur du topic), Posté le: Sam 15 Juin 2019, 11:00    Sujet du message: 112542 104026
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Ok. Je vais récupérer le RIO et contacter free pour avoir les bons de retour.

Pour ce qui est des cables a rendre?

Savez vous si des promos sont faites chez les FAI lors des soldes?

Merci
 
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PPTOTO
Geek de L'Univers


Inscrit le: 03 Mai 2017
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10380 points

PPTOTO, Posté le: Sam 15 Juin 2019, 11:08    Sujet du message: 156547 143985 Répondre en citant

De rien,

Regarde ce lien rubrique : Vous aviez une Freebox V6 Révolution : Quel matériel rendre ?

https://www.busyspider.fr/Migration-changer-freebox-v5-crystal-vers-v6-revolution-mini-4k-conditions-frais-livraison-echange-materiel.php

Sinon pour les promos, les FAI en font toute l'année sur leur site ou via des ventes privée. Chez BT, SFR et free tu as des un tarif réduit la première années, mais tu as un engagement de 1 ou 2 ans.

Chez Sosh il y'a en ce moment une promo jusqu'au 19 juin
 
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paspas
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 07 Juil 2015
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paspas
(Auteur du topic), Posté le: Sam 15 Juin 2019, 11:23    Sujet du message: 112542 104026
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Ok

merci pour le lien
 
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