Procédure de résiliation pour un changement d'opérateur

paspas · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Juil 2015 Messages: 24

Bonjour,

Quelle demarche entreprendre pour changer d’opérateur et garder son numéro?

Appeler d'abord Free pour lancer la procédure?Ne pas les contacter et passer directement par le nouvel FAI?
Comment obtenir les bons de retour?

A ce propos quel est le contenu a rendre avec la box (câbles): Freebox revolution

D'avance Merci

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Bonjour,

Il faut obligatoirement récupérer au préalable le RIO pour le communiquer à ton nouveau FAI.

Voici la procédure pour récupérer le RIO : https://www.free.fr/assistance/1420.html

Une fois le RIO communiqué à ton nouveau FAI, la résiliation se fera en automatique dès que ce dernier communique l'information à Free.

Pour le bon retour, appelle le 3244 pour le récupérer.

paspas · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Juil 2015 Messages: 24

OK. Je vais récupérer le RIO et contacter Free pour avoir les bons de retour.

Pour ce qui est des câbles a rendre?

Savez vous si des promos sont faites chez les FAI lors des soldes?

Merci

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

De rien,

Regarde ce lien rubrique : Vous aviez une Freebox V6 Révolution : Quel matériel rendre ?

https://www.Busyspider.fr/Migration-changer-Freebox-v5-Crystal-vers-v6-revolution-mini-4K-conditions-frais-livraison-echange-materiel.php

Sinon pour les promos, les FAI en font toute l'année sur leur site ou via des ventes privée. Chez BT, SFR et Free tu as des un tarif réduit la première années, mais tu as un engagement de 1 ou 2 ans.

Chez Sosh il y'a en ce moment une promo jusqu'au 19 juin

paspas · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Juil 2015 Messages: 24

OK

Merci pour le lien