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(Delta) Quel matériel retourner après résiliation ?
 

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Zigbule
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Zigbule
(Auteur du topic), Posté le: Lun 17 Juin 2019, 15:30    Sujet du message: (Delta) Quel matériel retourner après résiliation ? (Delta) Quel matériel retourner après résiliation ? 191503 174905
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quel matériel exactement à retourner, après résiliation d'un abonnement freebox Delta avec achat du player Devialet.

Merci
 
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PPTOTO
Geek de L'Univers


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PPTOTO, Posté le: Lun 17 Juin 2019, 16:54    Sujet du message: 156547 143985 Répondre en citant

Bonjour,

Tu gardes le player et un freeplug qui fait office d'alimentation ainsi que les deux télécommandes.

il faut renvoyer le server avec son freeplug et les accessoires. Tu gardes le pack sécurité et le disque dur si jamais tu les as acheté.
 
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Thierrydu4f
Hobbit de L'Univers


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Thierrydu4f, Posté le: Mar 16 Juil 2019, 19:43    Sujet du message: 194162 177179 Répondre en citant

Bonjour,

Vous êtes sur car moi j’ai reçu ce mail de Free ce matin

Citation:
DERNIER AVIS AVANT FACTURATION

Bonjour,

Suite à la résiliation de votre offre Freebox pour la ligne 0251xxxxxx
le vendredi 31 mai 2019, il semble que nous n'ayons toujours pas eu
confirmation du retour des équipements qui vous étaient fournis, dans le cadre
de votre abonnement Haut-Débit.

En l'absence du retour de ces derniers sous 10 jours, nous procéderons alors à
facturation des équipements non rendus à ce jour :

Penalite de non retour: Freeplug v7 50.00 EUR

Total de la facture 50.00 EUR
(si les équipements ne sont pas rendus)

Merci de procéder *dès aujourd'hui* au retour de vos équipements, afin d'éviter
la facturation de ces derniers.

Vous pouvez nous retourner l'équipement terminal par lettre recommandée avec
accusé de réception, en mentionnant vos nom / prénom et numéro de ligne, dans
les plus brefs délais à l'adresse suivante :
Freebox Résiliation
C/O PUBLIDISPATCH
6, rue Désir Prévost
91075 BONDOUFLE


Sincères salutations,
L'équipe Free.


Inadmissible de vendre ce player sans alimentation j’espère que c’est une erreur de leur part.

Bonne soirée
 
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PPTOTO
Geek de L'Univers


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PPTOTO, Posté le: Mar 16 Juil 2019, 19:47    Sujet du message: 156547 143985 Répondre en citant

Bonsoir,

Alors la je suis sur le cul !!! Embarassed Tu as bien rendu le freeplug du server ?

Passe par l'ADUF, car franchement c'est du n'importe quoi
 
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Thierrydu4f
Hobbit de L'Univers


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2 points

Thierrydu4f, Posté le: Mar 16 Juil 2019, 20:04    Sujet du message: 194162 177179 Répondre en citant

Oui oui tout à fait j’ai bien rendu celui du serveur c’est celui du player qu’ils me réclame la.

Je viens de leur envoyer un recommandé cette après midi à l’adresse indiquée du mail qu’ils m’ont envoyé.
 
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Fr33g1d3
Hobbit de L'Univers


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Fr33g1d3, Posté le: Mer 07 Aoû 2019, 21:15    Sujet du message: 195648 178407 Répondre en citant

Bonjour,

J'ai eu le cas dans mon entourage. Les freeplugs sont comme les boxes, ils ont des adresses Mac, et aucun d'entre eux n'est associé au devialet.

Il faut retourner les deux freeplugs et vous allez recevoir un câble d'alimentation pour le player directement chez vous.
 
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Busyspider
Geek de L'Univers


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Busyspider, Posté le: Jeu 08 Aoû 2019, 16:54    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant

Bonsoir

C'est apparemment un bug, il faut bien garder 1 Free plug .... pour le Player Devialet
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PPTOTO
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PPTOTO, Posté le: Jeu 08 Aoû 2019, 17:23    Sujet du message: 156547 143985 Répondre en citant

Fr33g1d3 a écrit:

Il faut retourner les deux freeplugs et vous allez recevoir un câble d'alimentation pour le player directement chez vous.


Bonjour,

C'est quoi ce câble d'alimentation, car il faut bien une alimentation en plus du câble ?
 
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Free tout compris
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Free tout compris, Posté le: Jeu 08 Aoû 2019, 18:42    Sujet du message: 19898 17111 Répondre en citant

Un bloc secteur simple sans CPL.
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Busyspider
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Busyspider, Posté le: Jeu 08 Aoû 2019, 21:54    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant

Pour moi, il faut bien garder 1 freeplug ...
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